Аэропорт Красноярск в лидерах России по семейноцентричной инфраструктуре

Международный аэропорт Красноярск занял лидирующие позиции в федеральном исследовании развитости семейноцентричной инфраструктуры аэропортов РФ, которое провели ПАО «Аэрофлот», Общественная палата РФ и Общественный совет при Минтрансе России. Из 47 критериев единого чек-листа в красноярском аэропорту реализовано 40 — показатель выше, чем у ряда крупнейших воздушных гаваней страны. 

Исследование охватило 54 аэропорта по всей сети маршрутов и 4 аэропорта Московского авиационного узла. Методика единая: каждый критерий оценивался по уровню критичности — высокая критичность даёт повышенный вес, низкая — базовый, что, по мнению организаторов, обеспечивает объективное сравнение и позволяет выявить приоритетные направления развития. 

Среди реализованных в аэропорту критериев — те, что напрямую влияют на качество поездки семей с детьми: бесплатный доступ к санитарным комнатам и комнате матери и ребёнка, оснащённая комната матери и ребёнка с зонированием на игровую зону, зону сна и отдыха, кухню и зону для кормления грудью, кухня с холодильником, чайником, микроволновкой и стерилизатором детской посуды, зона сна и отдыха для детей, автоматическое открывание дверей, отсутствие перепадов высот, доступные лифты и пандусы для семей с колясками, специальное оборудование для прохождения с колясками через пункты досмотра, доступность камер хранения для людей с ОВЗ и пассажиров с детьми, безопасные детские игровые комнаты с ограждениями, закрытыми розетками и отсутствием острых углов на высоте роста ребёнка, пеленальные комнаты в зоне регистрации и в транзитной зоне, а также приоритетный проход досмотра для людей с ОВЗ и семей с детьми. Кроме того, в аэропорту Красноярск доступны бесплатные коляски с возможностью использования вплоть до выхода на посадку, а в любом кафе можно безвозмездно получить кипяченную воду.

«Семейноцентричная инфраструктура перестаёт быть «дополнительной опцией» и становится стандартом качества аэропорта. Мы видим, что пассажир с ребёнком или с ограничениями по здоровью оценивает аэропорт не по площади терминала, а по тому, насколько просто и предсказуемо он проходит каждый этап — от входа до посадки. Для нас это и есть главный показатель качества», — отметил генеральный директор Международного аэропорта Красноярск Кирилл Ермаков.

Для справки: анализ проводился в категориях «Аэропорты свыше 10 млн пассажиров», «Аэропорты до 1 млн пассажиров», «Аэропорты от 1 до 10 млн пасажиров». Среди авиагаваней с пассажиропотоком от 1 до 10 млн в год сумма баллов выше, чем у Красноярска, оказалась только у четырёх — Хабаровска, Уфы, Южно-Сахалинска и Мурманска.