Аэровокзал «Южно-Сахалинск» вошёл в национальный топ удобных аэропортов для путешествий с детьми

Авиакомпания «Аэрофлот» вместе с Общественной палатой РФ и Общественным советом при минтрансе России признала семейные сервисы главной авиагавани островов одними из лучших в стране. Аэровокзальный комплекс набрал 41 балл из 47 возможных.

Всего в ходе исследования эксперты оценили семейноцентричность 58 аэропортов страны: от Калининграда до Петропавловска-Камчатского. Детальный анализ по этому направлению в истории отечественной отрасли авиаперевозок специалисты провели впервые. Масштабные проверки коснулись как общей инфраструктуры, так специфических услуг и сервисов. 

«Сегодня принципы семейноцентричности становятся обязательным стандартом для всей транспортной отрасли. И наша ключевая задача – сделать так, чтобы поездки с детьми были комфортными на каждом этапе. Мы внедряем единые требования к объектам транспортного комплекса, в том числе к аэропортам. Это касается и удобных комнат матери и ребенка, и игровых зон, и организации парковочных мест для многодетных семей. Путешествуя по стране, семьи должны чувствовать реальную заботу и поддержку в любой точке своего маршрута», – подчеркнул Министр транспорта Дмитрий Ядров.

В списке общих критериев оказались такие пункты, как наличие самой комнаты матери и ребёнка, климатконтроль в помещениях, безбарьерная среда, бесплатные питьевые станции, расстояние от парковки до входа в терминал. Среди семейноцентричных показателей эксперты выделили следующее: оснащение игровых комнат, наличие специальных выделенных стоек регистрации и линии обслуживания для пассажиров с детьми, бесплатных колясок, предметов детской гигиены.

Для объективности оценки эксперты распределили аэропорты на три группы по годовому объёму пассажиропотока: до 1 миллиона человек, от 1 миллиона до 10, более 10 миллионов. Аэровокзал «Южно-Сахалинск» вошёл во вторую категорию и занял в ней второе место по количеству заработанных баллов – соответствию общим и семейноцентричным критериям.

«Аэровокзал «Южно-Сахалинск» – это настоящий семейный аэропорт, домашний и уютный. Наша команда усердно трудится, чтобы в комплексе комфортно было каждому, особенно – пассажирам с маленькими детьми. Путешествовать с семьёй всегда волнительнее. Мы стараемся предусмотреть все нюансы: у нас работают комната матери и ребёнка, комната пеленания, игровые зоны, есть стоянка с бесплатными детскими колясками. Банк сервисов пополняется ежегодно. Высокая оценка экспертов подтверждает: коллектив движется в правильном направлении», – отметил генеральный директор АО «Аэровокзал Южно-Сахалинск» Руслан Степанец.

Исследование семейной инфраструктуры в авиаперевозках будет проводиться на ежегодной основе. Это позволит аэропортам разных регионов прийти к единым стандартам по обслуживанию пассажиров с детьми, а также совместными усилиями создать для этой категории новые услуги и сервисы.