Эмирейтс удостоена звания «Лучшей авиакомпании Ближнего Востока» на премии APEX 2026

Эмирейтс одержала победу в номинации «Лучшая авиакомпания Ближнего Востока» на премии APEX Best in Airline Awards 2026, еще раз подтвердив статус одного из ведущих авиаперевозчиков мира. Вручение награды состоялось на торжественной церемонии в Дублине (Ирландия).

Пассажиры высоко оценили Эмирейтс сразу по пяти ключевым критериям: комфорт кресел, обслуживание на борту, питание и напитки, развлекательную систему и интернет.

1. Высокие оценки за комфортные кресла

Пассажиры Эмирейтс – будь то на борту Airbus A380, A350 или Boeing 777 – неизменно отмечают внимание авиакомпании к комфорту. Продуманный дизайн салонов, просторные места и эргономичные кресла создают условия для отдыха, работы и сна даже на дальнемагистральных маршрутах.

В рамках продолжающейся программы модернизации авиапарка кабины всех классов получают кресла и бортовое оборудование последнего поколения. С октября на ряде направлений пассажиры Экономического класса смогут оценить облегченные кресла Safran Z400, чей подголовник имеет 8 регулируемых позиций для поддержки шеи и головы. 

Салон Премиального экономического класса – обладатель многочисленных наград – предлагает просторные кожаные кресла цвета слоновой кости с увеличенным углом наклона спинки, оттоманкой для того, чтобы вытянуть ноги, и подголовником с 6 позициями регулировки. Кроме того, пассажиры могут воспользоваться встроенными портами для зарядки, боковым столиком и 13,3-дюймовым экраном развлекательной системы.

Бизнес-класс Эмирейтс продолжает развиваться. Новые кресла, вдохновленные дизайном S Lounge ведущего французского производителя авиационных интерьеров Safran, уже установлены на борту A350. Они обеспечивают пассажирам личное пространство и трансформируются в полностью горизонтальные кровати с матрасом и подушкой. Беспроводная зарядка, настраиваемое освещение, мини-бар и разнообразные зарядные разъемы выводят бортовой сервис на новый уровень.

Первый класс Эмирейтс является эталоном роскоши на высоте и предлагает полностью закрытые персональные каюты, которые пассажиры сравнивают с «гостиничным номером в небе». Они спроектированы с максимальным вниманием к приватности и комфорту пассажиров: каюты оснащены электронно-управляемыми дверями, индивидуальной системой климат-контроля и мягкой настраиваемой подсветкой. Кресла плавно трансформируются в полностью горизонтальную кровать и могут быть установлены в фирменное положение «нулевой гравитации» для оптимального отдыха и расслабления. 

2. Высокие оценки за обслуживание на борту

Гостеприимство остается основой философии Эмирейтс. Бортпроводники, представляющие свыше 140 национальностей и говорящие на более чем 70 языках, воплощают четыре принципа сервиса: совершенство, внимательность, инновационность и искренняя увлеченность своим делом. Программа подготовки экипажа включает стандарты гостеприимства мирового уровня, в том числе принципы, заимствованные из ресторанов со звездами Мишлен. Члены экипажа обладают техническими знаниями, а также навыками, позволяющими предвосхищать потребности пассажиров и обеспечивать заботу о них на протяжении всего путешествия.

На борту каждый этап обслуживания продуман так, чтобы путешествие было максимально комфортным и персонализированным: от рассчитанного по времени питания и световых сценариев в салоне до проактивной заботы о комфорте и искреннего взаимодействия с клиентами.

3. Эмирейтс задает высокий стандарт гастрономического сервиса на борту

Питание остается одним из самых запоминающихся элементов сервиса Эмирейтс. Во всех классах обслуживания мировые кулинарные традиции сочетаются с блюдами, вдохновленными локальной кухней. Свежеприготовленное питание из нескольких блюд дополняется тщательно подобранным ассортиментом напитков, включая безалкогольные, соки, чай, кофе и алкогольные позиции. На большинстве маршрутов доступно детское питание, а для младенцев – бесплатное органическое детское питание, молочные смеси и детские бутылочки.

Эмирейтс регулярно радует пассажиров новыми угощениями и сезонными деликатесами – от попкорна и теплого печенья до премиального мороженого на отдельных маршрутах, а также тематических блюд в честь праздников: Рождества, Ид аль-Фитра, Дивали и Нового года по лунному календарю. Пассажиры также могут выбрать из широкого ассортимента специального меню, которое учитывает диетические, медицинские и культурные особенности, а также содержит веганские, вегетарианские, безглютеновые и блюда с низким содержанием натрия.

В Премиальном экономическом классе Эмирейтс предлагает пассажирам изысканный гастрономический опыт: блюда подаются в фарфоровой посуде Royal Doulton с нержавеющими приборами и льняными скатертями. Пассажиры высоко оценивают щедрые порции, свежие сезонные ингредиенты и тщательно подобранные вина, пиво и крепкие напитки, а также эксклюзивное игристое вино Chandon.

В Бизнес-классе гостям предлагается изысканное меню из нескольких блюд, вдохновленных региональными кухнями мира, в сочетании с обширным выбором премиальных вин, крепких напитков и шампанским. Пассажиры могут насладиться авторскими блюдами от шеф-повара в паре с бокалом шампанского Moët & Chandon прямо на борту, что наглядно отражает неизменное стремление Эмирейтс привнести высокую гастрономию на крейсерскую высоту.

Первый класс Эмирейтс предлагает один из наиболее изысканных гастрономических опытов, доступных в небе. Благодаря фирменному сервису «ужин по запросу» пассажиры могут в любое удобное время заказать блюда à la carte, приготовленные из премиальных сезонных ингредиентов и с неограниченной подачей икры. Блюда высокой веганской кухни доступны на отдельных маршрутах, а специальное меню закусок для киновечера (Movie Snacks) включает такие позиции, как мясо вагю, роллы с лобстером, попкорн и эдамамэ.

Барная карта заслуживают отдельного внимания. Эмирейтс остаётся единственной авиакомпанией в мире, подающей Dom Pérignon в Первом классе на всех рейсах своей глобальной маршрутной сети. Пассажирам Первого класса доступна тщательно подобранная коллекция премиальных крепких напитков и исключительных вин из наиболее престижных винодельческих регионов мира.

4. Развлечения мирового уровня с бортовой системой ice

Для миллионов путешественников по всему миру бортовая развлекательная система ice давно стала визитной карточкой Эмирейтс. Предлагая более 6 500 каналов, ice обеспечивает несравненный выбор фильмов, телепередач, музыки, подкастов, прямых спортивных трансляций и образовательного контента. Получившая признание за наиболее широкий выбор мультимедийного контента в авиации, ice включает около 3 000 фильмов, 3 000 музыкальных альбомов, более 600 телеканалов и подборок сериалов, свыше 200 документальных фильмов, а также большой выбор детских программ.

Благодаря партнерству с ведущими платформами, среди которых HBO Max, Disney+, Paramount+, Discovery+, BBC, Bloomberg Originals, Shahid и Spotify, пассажиры получают доступ к уникальной библиотеке, охватывающей блокбастеры, телесериалы, получившие высокие оценки от критиков, документальные фильмы и эксклюзивный контент. В бортовой развлекательной системе ice также представлены подкасты, программы для изучения иностранных языков, интерактивные игры, прямые спортивные трансляции и новостные каналы.

5. Wi-Fi на борту Эмирейтс – новый стандарт отрасли

Интернет-соединение стало неотъемлемой частью современного путешествия, и Эмирейтс устанавливает новый отраслевой стандарт благодаря партнерству со Starlink. Программа высокоскоростного бортового Wi-Fi нового поколения обеспечивает сверхбыстрый интернет, позволяющий пассажирам смотреть контент, работать и оставаться на связи.

Соглашение, анонсированное в ноябре 2025 года, предусматривает установку Starlink на самолеты всего действующего авиапарка Эмирейтс – завершение программы ожидается к середине 2027 года. Бесплатный сервис обеспечивает пассажиров высокоскоростным интернетом в небе, подтверждая давнюю приверженность авиакомпании инновациям и комфорту.

Эмирейтс ускорила реализацию программы: сейчас 33 самолёта Boeing 777-300ER и первые 3 Airbus A380 оснащены технологией Starlink. Сотни тысяч пассажиров уже успели оценить инновацию, наслаждаясь бесперебойным стримингом, играми, видеозвонками, удалённой работой и доступом к социальным сетям на протяжении всего полёта.

О премии APEX Best in Airline Awards

APEX использует партнёрство с приложением TripIt® от Concur® – наиболее популярным сервисом для организации поездок – для сбора анонимных оценок пассажиров. По итогам 2026 года были обработаны результаты обслуживания более одного миллиона рейсов, чьи пассажиры поставили оценки по пятизвездочной шкале более чем 600 авиакомпаниям по всему миру.