Аэрофлот первым установит новые платёжные терминалы Сбера с искусственным интеллектом

Аэрофлот первым установит новые платёжные терминалы Сбера с искусственным интеллектом. Флагманский офис продаж Аэрофлота в Москве станет стартовой площадкой, где клиенты смогут оплачивать авиабилеты через инновационное устройство Сбера — терминал НЕО. Устройства появятся в главном офисе продаж авиакомпании в конце сентября этого года.
Сбер и Аэрофлот договорились о сотрудничестве сразу после премьеры платёжного терминала НЕО на ПМЭФ-2026. НЕО открывает перед путешественниками новые ощущения и возможности. Путешествие начинается с покупки билета — с первых эмоций и предвкушения, и НЕО позволяет сделать этот момент позитивной частью клиентского опыта.
НЕО, как и прежнее поколение терминалов, поддерживает все современные способы оплаты: банковские карты, смартфоны, QR-коды и биометрию.
Новое решение — собственная разработка Сбера и первый в мире платёжный терминал со встроенным искусственным интеллектом. Устройство адаптируется под каждого покупателя: экран автоматически регулирует угол наклона, а биометрия срабатывает при любом освещении — благодаря ToF-камере с 3D-картографией лица, широкому углу обзора и адаптивной подсветке. Разрешение экрана на 60% выше, чем у предыдущего поколения. Работу интерфейса обеспечивает 8-ядерный процессор с NPU-чипом.
Андрей Чиханчин, первый заместитель генерального директора по коммерции и финансам ПАО «Аэрофлот»:
«Высокий уровень цифровизации Аэрофлота позволяет быстро реагировать и внедрять интересные новейшие решения на основе искусственного интеллекта. Сбер является нашим ключевым партнёром в этой сфере. Мы будем рады предложить клиентам Аэрофлота возможность первыми познакомиться с НЕО и на собственном опыте оценить удобство „умных“ технологий. Терминалы оплаты с внедренным ИИ-агентом появятся в нашем флагманском офисе продаж в Москве уже через несколько месяцев. В сотрудничестве со Сбером мы уверенно приближаем будущее клиентского опыта в авиаперевозках, создавая технологическую экосистему путешествий».
Кирилл Царёв, первый заместитель Председателя Правления Сбербанка:
«Для бизнеса НЕО — это инструмент создания нового уровня сервиса, а для клиента — возможность начать путешествие с ярких эмоций. Мы рады, что именно Аэрофлот стал первым партнёром, внедряющим НЕО в своём флагманском офисе продаж. Авиабилеты — это покупки с высоким чеком, где оплата частями меняет решение клиента здесь и сейчас. Терминал сам предложит нужный сценарий в нужный момент — без лишних шагов и без очередей. Главная идея НЕО проста: технологии должны адаптироваться под человека, а не человек под технологии. Именно так и работает настоящий клиентский опыт».
Аэрофлот — крупнейшая российская авиакомпания. В состав одноимённой Группы также входят авиакомпании «Россия» и «Победа». Группа «Аэрофлот» — безусловный лидер российской гражданской авиации. В 2025 году Аэрофлот перевёз 29,5 млн пассажиров, а с учётом авиакомпаний Группы «Аэрофлот» — 55,3 млн.
Аэрофлот — одна из старейших авиакомпаний мира: работает более 100 лет и является одним из наиболее узнаваемых российских брендов.
Аэрофлот и компании Группы следуют принципам устойчивого развития, решая важные социально-экономические задачи: обеспечение транспортной доступности регионов России, трудоустройство граждан и профессиональное развитие сотрудников. Группа «Аэрофлот» поддерживает российское авиастроение, выступая крупнейшим заказчиком отечественных пассажирских самолётов.
Аэрофлот постоянно развивает маршрутную сеть, в том числе выполняет полёты между регионами страны минуя Москву, развивает социальноориентированные программы перевозки, реализует собственную программу «плоских тарифов» на рейсах в города Дальнего Востока и Калининград.



