Аэрофлот и Сбер разработают решения для транспортной отрасли на основе генеративного искусственного интеллекта
Аэрофлот и Сбер разработают решения для транспортной отрасли на основе генеративного искусственного интеллекта. Соглашение о сотрудничестве подписали на полях ПМЭФ-2026 генеральный директор Аэрофлота Сергей Александровский и Президент, Председатель правления Сбербанка Герман Греф.
В рамках трёхлетнего стратегического партнёрства Аэрофлот и Сбер будут обмениваться информацией и опытом внедрения программных продуктов и сервисов для цифровой трансформации бизнеса, в том числе — на основе технологий ИИ.
Аэрофлот и Сбер будут разрабатывать и продвигать экосистему, в которой интеллектуальные ИИ-агенты Аэрофлота и Сбербанка смогут взаимодействовать напрямую — без участия человека-оператора — решая комплексные задачи в режиме реального времени. В перспективе технология позволит выстроить сквозной клиентский путь: от выбора рейса и оплаты до оформления страховки, покупки других тревел-услуг — всё это без переключения между приложениями и без повторного ввода данных.
Сергей Александровский, генеральный директор ПАО «Аэрофлот»:
«Аэрофлот как компания с высоким уровнем цифровизации успешно внедряет решения на основе искусственного интеллекта. Сотрудничество со Сбером в этой сфере позволит нам объединить усилия и наработанный опыт для создания инновационных „умных“ ИТ-продуктов для пассажиров. Мы видим будущее клиентского сервиса в авиаперевозках как экосистему, где ИИ-агент действует в интересах клиента проактивно — предугадывает потребность, а не реагирует на полученное обращение».
Герман Греф, Президент, Председатель Правления Сбербанка:
«Роль технологий — упрощать жизнь. Сегодня полёт на самолёте — это множество рутинных действий. Людям приходится тратить время, переключаться между приложениями, вводить данные. Всё это могут делать интеллектуальные агенты, надо только научить их общаться друг с другом, сделать процесс прозрачным, безопасным и бесшовным. Вместе с Аэрофлотом мы строим мультиагентную систему, которая будет работать для наших клиентов».
Аэрофлот — крупнейшая российская авиакомпания. В состав одноимённой Группы также входят авиакомпании «Россия» и «Победа». Группа «Аэрофлот» — безусловный лидер российской гражданской авиации. В 2025 году Аэрофлот перевёз 29,5 млн пассажиров, а с учётом авиакомпаний Группы «Аэрофлот» — 55,3 млн.
Аэрофлот — одна из старейших авиакомпаний мира: работает более 100 лет и является одним из наиболее узнаваемых российских брендов.
Аэрофлот и компании Группы следуют принципам устойчивого развития, решая важные социально-экономические задачи: обеспечение транспортной доступности регионов России, трудоустройство граждан и профессиональное развитие сотрудников. Группа «Аэрофлот» поддерживает российское авиастроение, выступая крупнейшим заказчиком отечественных пассажирских самолётов.
Аэрофлот постоянно развивает маршрутную сеть, в том числе выполняет полёты между регионами страны минуя Москву, развивает социальноориентированные программы перевозки, реализует собственную программу «плоских тарифов» на рейсах в города Дальнего Востока и Калининград.
|
|
|
||
|
|