Работа аэропорта Шереметьево и меры поддержки пассажиров

В связи с временной приостановкой работы аэропортов Юга России авиакомпании производят вынужденные корректировки в расписании полетов. 

Аэропорт Шереметьево обеспечивает обслуживание пассажиров согласно Федеральным авиационным правилам и установленным регламентам. 

Службы аэропорта Шереметьево оказывают полное содействие пассажирам, особое внимание уделяется маломобильным гражданам и пассажирам с детьми - они обслуживаются в приоритетном порядке.

Меры поддержки и сервисы для пассажиров в аэропорту Шереметьево:
    • информирование на стойках информации в терминалах;
    • обеспечение питьевой водой: питьевые фонтаны, кулеры с горячей водой;
    • доступ в комнаты матери и ребенка пассажирам с детьми в возрасте до семи лет;
    • игровые зоны для несовершеннолетних детей;
    • медпункты в терминалах с режимом работы 24/7;
    • специализированные залы ожидания для маломобильных пассажиров с режимом работы 24/7;
    • зарядные станции для персональных мобильных устройств;
    • бесплатный WI-FI.

8 мая 2026 года в период с 00:00 мск по 10:00 мск аэропорт Шереметьево обслужил более 36 тыс. пассажиров и обеспечил выполнение 259 рейсов, из них:
144 — на прилёт;
115 — на вылет.

Информацию о статусе рейса можно узнать через коммуникационные каналы авиакомпаний: онлайн-табло и управление бронированием на сайте, мобильное приложение, колл-центр, а также чат-бот (при наличии у авиаперевозчика).