Аэрофлот открыл отдельную стойку регистрации для многодетных семей в базовом аэропорту Шереметьево
Аэрофлот открыл первую стойку регистрации для обслуживания многодетных семей в базовом аэропорту Шереметьево. Пилотный проект новой услуги стал первым шагом к расширению границ сервиса авиакомпании для многодетных семей на всем клиентском пути. Воспользоваться новой услугой могут пассажиры с тремя и более детьми, из которых хотя бы один ребёнок младше 12 лет.
Пилотный проект по внедрению отдельной стойки — часть клиентоцентричного подхода Аэрофлота к обслуживанию многодетных. Авиаперевозчик запланировал новые сервисы на всех этапах клиентского пути большой семьи с детьми: от оформления перевозки и до прибытия в пункт назначения. В перспективе отдельные сервисы для многодетных планируется распространить на другие аэропорты внутренней маршрутной сети авиакомпании. На первоначальном этапе, в мае-июне 2026 года, Аэрофлот планирует внедрить услугу в Санкт-Петербурге и Красноярске.
На стойке №316 в аэропорту Шереметьево путешественникам помогут сдать багаж, оформить детскую коляску до борта, получить посадочные талоны и пройти без очереди в зону досмотра. Ожидается, что новинка наземного обслуживания для многодетных семей будет особенно востребована в период майских праздников, летних отпусков и школьных каникул. Отдельная стойка регистрации поможет сделать путешествие с детьми максимально комфортным и сократит время ожидания при прохождении предполётных формальностей.
Напомним, что по правилам авиакомпании многодетным пассажирам, которые путешествуют с тремя и более детьми, также доступны приоритетный проход на предполётном досмотре и на паспортном контроле, а также посадка в самолёт на стойке для бизнес-класса SkyPriority.
Расширение сервисных возможностей Аэрофлота для многодетных семей внесёт существенный вклад в развитие семейноцентричного подхода, представленного в общеотраслевой стратегии на транспорте.
Аэрофлот — крупнейшая российская авиакомпания. В состав одноимённой Группы также входят авиакомпании «Россия» и «Победа». Группа «Аэрофлот» — безусловный лидер российской гражданской авиации. В 2025 году Аэрофлот перевёз 29,5 млн пассажиров, а с учётом авиакомпаний Группы «Аэрофлот» — 55,3 млн.
Аэрофлот — одна из старейших авиакомпаний мира: работает более 100 лет и является одним из наиболее узнаваемых российских брендов.
Аэрофлот и компании Группы следуют принципам устойчивого развития, решая важные социально-экономические задачи: обеспечение транспортной доступности регионов России, трудоустройство граждан и профессиональное развитие сотрудников. Группа «Аэрофлот» поддерживает российское авиастроение, выступая крупнейшим заказчиком отечественных пассажирских самолётов.
Аэрофлот постоянно развивает маршрутную сеть, в том числе выполняет полёты между регионами страны минуя Москву, развивает социальноориентированные программы перевозки, реализует собственную программу «плоских тарифов» на рейсах в города Дальнего Востока и Калининград.
|
|
|
||
|
|