Авиакомпании определили главные трудности во взаимодействии с агентами
Главная трудность для авиакомпаний во взаимодействии с трэвел-агентами — низкая мотивация агентств продавать дополнительные услуги: так ответили 73% опрошенных топ-менеджеров российских авиакомпаний в рамках исследования «Как ключевые эксперты отрасли видят будущее авиационных IT-технологий в России». Исследование проведено компанией ORS среди более чем 40 топ-менеджеров российских авиакомпаний и авиационных разработчиков.
На втором месте оказалась сложность индивидуализации предложений для пассажиров (56%), на третьем (45%) — сложность апсейла премиальных продуктов и услуг в агентском канале.
Отвечая на вопрос о перспективах роста каналов продаж, лишь 8% представителей авиакомпаний считают, что агентский канал будет расти. Также 8% отметили, что продажи останутся на том же уровне, 25% — снизятся. 59% затруднились с ответом.
Исследование ORS основано на анонимном анкетировании более 40 топ-менеджеров российских авиаперевозчиков, OTA и авиационных вендоров. Полученные данные могут использоваться как «третье мнение» при построении ИТ-стратегий и принятии решений по цифровому развитию.
Скачать полное исследование «Как ключевые эксперты отрасли видят будущее авиационных IT-технологий в России» можно на сайте компании ORS.
ORS — российский разработчик гибких IT-решений для авиакомпаний, аэропортов и трэвел-агентов. Мы предлагаем индивидуальный подход к решению каждой задачи с учетом специфики вашего бизнеса. Наши решения отличаются легкой интеграцией, простыми браузерными интерфейсами, глубокой кастомизацией и использованием передовых технологий. Решения ORS соответствуют отраслевым российским и международным стандартам. Мы предлагаем:
● Авиакомпаниям — PSS, DCS, CRS, SIG, RMS, поисковые решения и e-commerce модули
● Аэропортам — BRS, DCS, LDCS
● Агентам — SIG, агентские терминалы и e-commerce модули
Среди наших клиентов — крупнейшие российские авиакомпании и аэропорты, включая S7 Airlines, Ural Airlines, Utair, «Азимут», УК «Аэропорты Регионов», аэропорт Внуково и др. Решения ORS установлены более чем в 150 аэропортах в России и за границей. С нашими решениями авиакомпании ежегодно оформляют 20+ млн авиабилетов.
|
|
|
||
|
|