Аэропорт Шереметьево в стабильном режиме обеспечивает обслуживание авиакомпаний и пассажиров

В настоящее время аэропорт Шереметьево работает в штатном режиме. Рейсы на прилет принимаются по факту прибытия, рейсы на вылет - по факту очередности и готовности воздушных судов. 

Авиакомпании корректируют расписание полетов с учетом оперативной ситуации и режима использования воздушного пространства. Пассажирам и встречающим гостям статус рейсов следует уточнять через колл-центры авиаперевозчиков. 

Аэропорт Шереметьево для удобства зарегистрированных пассажиров с посадочными талонами предлагает воспользоваться опцией QR-код «УЗНАЙ СВОЙ РЕЙС». QR-коды размещены на информационных табло в «чистых» зонах аэропорта Шереметьево. 

Ситуация в терминалах спокойная: с пассажирами работают представители аэропорта и авиакомпаний. Пассажиры в аэропорту обслуживаются согласно Федеральным авиационным правилам РФ и установленным регламентам. 

Службы аэропорта и авиакомпаний усилены, находятся в оперативном взаимодействии и предпринимают все необходимые меры, чтобы по возможности оперативно нормализовать расписание с учетом ранее вводимых ограничений по использованию воздушного пространства.

Время обслуживания пассажиров может быть увеличено. В этом случае пассажирам нужно быть готовыми к более длительному ожиданию при обслуживании рейсов на вылет и прилёт по факту ранее введенных мероприятий в целях обеспечения безопасности.

В текущих условиях аэропорт Шереметьево обеспечивает по возможности нормальные условия пребывания для пассажиров и гостей, в том числе доступность бесплатной фильтрованной питьевой воды. 

Всего в пассажирских терминалах В, С и D на протяжении последних лет, начиная с 2015 года и запуска новейших терминалов, функционируют 23 питьевых фонтанчика и 9 пурифайеров.  

Бесплатная питьевая вода предоставляется в неограниченном количестве и доступе как для пассажиров и гостей, так и для сотрудников аэропорта и компаний, осуществляющих свою деятельность на территории Шереметьево. 

Стоимость бутилированной питьевой воды в аэропорту Шереметьево доступна к продаже, начиная от 59 рублей за 0,5 л. 

Кроме того, сотрудники авиакомпании «Аэрофлот» выдают бесплатно воду пассажирам (рядом с билетными кассами). 

В терминалах аэропорта пассажиры при необходимости могут получить коврики для отдыха.
 
Полезные опции и сервисы для пассажиров
•    Пассажирам российских и зарубежных рейсов во всех зонах оказывают содействие супервайзеры; 
•    На экранах в аэропорту оперативно запущен QR-код «УЗНАЙ СВОЙ РЕЙС» для быстрого получения информации о статусе рейса;
•    Круглосуточно и бесплатно работают комнаты матери и ребенка, детские зоны;
•    24/7 действуют залы для размещения пассажиров с ограниченными возможностями здоровья;
•    В каждом терминале в «чистой» зоне доступны бесплатные курительные комнаты.

Рекомендация

В связи с неблагоприятным прогнозом погоды на текущие сутки в Москве и Московской области просим вас учитывать дорожную обстановку на пути к аэропорту и выезжать заблаговременно.

В случае осложнения дорожной ситуации наиболее надежным способом добраться до аэропорта Шереметьево является поезд Аэроэкспресс.