Аэровокзал «Южно-Сахалинск» показал высокие результаты по уровню внедрения производственной системы

Индекс развития ПС в главной островной авиагавани за первое полугодие 2025-го составил 53%. Этот показатель превысил плановый на 13%, о чём засвидетельствовали данные проверки внешним аудитором.

Профессиональные научно-промышленные консультанты оценили работу аэровокзального комплекса, исходя из трёх критериев: участие сотрудников в кайдзен-деятельности, реализация проектов производственной системы и обучение персонала. По каждому направлению предприятие набрало баллы выше среднего. Именно эти аспекты в аэровокзале активно развивали с момента открытия, вовлечённость специалистов наращивали постепенно.

За первые шесть месяцев 2025 года сотрудники воздушной гавани подали на рассмотрение более 70 кайдзенов. Они касались как работы производства, так и административного блока. Многие из них уже успели воплотить в реальность. Инструменты производственной системы изучили больше половины сотрудников.

Что до проектов ПС: с начала года разные отделы приступили к реализации 10 идей. Так, чтобы сэкономить время пассажиров при оформлении на рейс, служба организации перевозок оснастила стойки регистрации мобильными кассовыми аппаратами. Путешественники получили возможность оплачивать дополнительные услуги в одном месте. Для улучшения гостеприимного сервиса в аэровокзале открыли комнату для ухода за питомцами и установили детские коляски, комнату матери и ребёнка обновили.

Елена Старовойт, начальник службы развития производственной системы и качества АО «Аэровокзал Южно-Сахалинск»:

Сегодня мы видим прекрасные результаты того, что наши сотрудники внедряют инструменты производственной системы в свою работу и создают необычные проекты. Качество обслуживания пассажиров становится ещё лучше, скорость не падает. Это крайне важно. Особенно сейчас, когда прирост рейсов невероятно ощутим. В июле мы готовимся каждую неделю обслуживать по 23 рейса на московском направлении: и прямых, и транзитных. Нам нужны пути для оптимизации процессов и совершенствования. Производственная система их и предоставляет.

Согласно обновлённому прогнозу, индекс внедрения производственной системы в аэровокзальном комплексе Южно-Сахалинска продолжит расти до конца года. Инструменты ПС пригодятся сотрудникам при решении вопросов, которые возникнут при обслуживании пассажиров на международных авиалиниях. Открытие межсектора планируют в начале 2026 года.