Аэропорт Елизово проводит опрос пассажиров о качестве услуг
В международном аэропорту Петропавловск-Камчатский (Елизово) (управляется УК «Аэропорты Регионов») стартовал опрос пассажиров о качестве обслуживания в новом терминале.
В течение ближайших двух недель пассажиры и гости главной воздушной гавани Камчатки смогут оценить транспортную доступность, удобство парковки, архитектуру и техническое оснащение нового терминала, качество оказываемых услуг, а также профессионализм сотрудников. Оценка возможна двумя способами: путём заполнения бумажной анкеты непосредственно в аэропорту или онлайн.
Исполнительный директор Международного аэропорта Петропавловск-Камчатский (Елизово) Сергей Бубнов:
«Мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания и для нас очень важна обратная связь. Именно поэтому мы запустили данное анкетирование: оно позволит нам понять, что нравится пассажирам в новом терминале, а что требует улучшения. Приглашаем всех пассажиров поделиться своими впечатлениями от прилета или вылета из нового терминала, а также пожеланиями и предложениями по улучшению работы воздушной гавани».
Напомним, что с 31 марта обслуживание всех регулярных пассажирских рейсов аэропорта Петропавловск-Камчатский (Елизово) осуществляется в новом терминале. Площадь зон для обслуживания пассажиров в нем составляет 33 тыс. кв. метров – это в пять раз больше, чем в старом терминале. Пропускная способность увеличилась с 360 до 687 пассажиров в час, после запуска международного сектора она составит 1145 пассажиров в час. Посадка и высадка из самолетов теперь производится через телетрапы, получение багажа происходит в комфортных условиях, регистрация пассажиров ведется в просторном зале, в новом терминале стало больше кафе и магазинов. Новый аэровокзальный комплекс будет включать в себя терминал, гостиницу, многофункциональное конгресс-пространство и станет кластером для развития туристического потенциала и индустрии гостеприимства в Камчатском крае.
Аэропорт Петропавловск-Камчатский (Елизово) является главными воздушными воротами Камчатского края. Аэропорт способен принимать авиалайнеры любой размерности и оснащен взлетно-посадочной полосой длиной 3400 метров. Воздушная гавань имеет сертификаты и лицензии на все виды оказываемых услуг. Основными направлениями деятельности предприятия являются: аэропортовая деятельность по аэродромному обеспечению полетов воздушных судов, обслуживание пассажиров и багажа, обеспечение бортовым и общественным питанием. По итогам 2024 г. аэропорт обслужил более 931 тыс. пассажиров. В 2018 году АО «Международный аэропорт «Петропавловск-Камчатский» (Елизово)» перешел под управление УК «Аэропорты Регионов». Компания занимается модернизацией действующей инфраструктуры аэропорта и строительством нового аэровокзального комплекса более 50 тысяч квадратных метров. Строительство комплекса позволит значительно увеличить пропускную способность воздушной гавани и является необходимым условием для развития туризма региона.
УК «Аэропорты Регионов» - ведущая аэропортовая компания России, основана в 2012 году. На сегодня под управлением УК «Аэропорты Регионов» находятся 10 аэропортов: Екатеринбурга, Самары, Нижнего Новгорода, Саратова, Ростова-на-Дону, Нового Уренгоя, Петропавловска-Камчатского, Благовещенска, Оренбурга и Тобольска. В Петропавловске-Камчатском, Благовещенске и Оренбурге компания реализует проекты комплексной модернизации аэропортовой инфраструктуры. В Омске и Карачаево-Черкесской Республике УК «Аэропорты Регионов» ведет строительство новых аэропортовых комплексов. По итогам 2024 года услугами аэропортов под управлением УК «Аэропорты Регионов» воспользовались более 18,3 млн пассажиров. Общий объем частных инвестиций в проекты, которыми оперирует компания, превышает 100 млрд рублей.
|
|
|
||
|
|