«Победа» обучила Telegram-бота Витю новым функциям

Лоукостер «Победа» (Группа «Аэрофлот») представил расширенную версию Telegram-бота обратной связи по имени Витя. Обновлённый бот может помочь оформить билет, предоставить актуальную информацию о статусе рейса, а также подскажет погоду в заданной точке.  Нововведения позволят сделать коммуникацию клиентов с компанией ещё более комфортной.

Новые функции Telegram-бота Вити:

Покупка билета:
Можно создать запрос на покупку билета, после чего бот запустит сценарий, включающий вопросы о маршруте, дате, количестве клиентов и других параметрах, и в результате предоставит стоимость и сформирует ссылку на сайт, где останется выбрать тариф с услугами, ввести данные клиентов и оплатить.

Статус рейса:
Пользователь может получить данные о рейсе (маршрут, время вылета и прилёта, статус рейса и другую важную информацию).

Погода:
Бот предоставляет актуальную информацию о погоде, включая температуру, влажность, давление и скорость ветра, в заданном городе или аэропорту.

Анализ обратной связи:
Если пользователь остался недоволен, Витя уточнит причину и передаст данные разработчикам для дальнейшего улучшения сервиса.

Бот Витя – собственная разработка компании. Он - надёжный, функциональный и что также очень важно, бесплатный помощник для наших клиентов. Он постоянно развивается и дополняется новыми функциями. Telegram-боту можно задать вопрос текстом или голосом.