За год работы маркетплейс DMEStore посетил каждый 30-й пассажир аэропорта Домодедово

Первый в России маркетплейс аэропортовых услуг DMEStore отметил один год работы. За это время платформу посетил каждый 30-й пассажир аэропорта, а линейка представленных на площадке услуг расширилась более чем в 2,5 раза.

- DMEStore стал новой travel-tech площадкой в авиационной сфере, и за год работы показал свою эффективность, - говорит директор по внешним коммуникациям «Домодедово Коммершл Сервисиз» Татьяна Ризван. – Конверсия на сайте превысила 5%. Самыми популярными сервисами являются Fast Track, «Встреча и сопровождение», услуги бизнес-залов, VIP-сервис.

В течение года велось сотрудничество с цифровой экосистемой Яндекс и крупнейшими e-commerce площадками – Ozon и Fun&Sun.

Услуги первого авиационного маркетплейса DMEStore бесшовно интегрированы в сервисы Яндекс. В частности, Яндекс Go позволяет авторизованным пользователям, которые следуют в аэропорт Домодедово, не выходя из приложения, заказать индивидуальный сервис в воздушной гавани.

C Ozon Travel были реализованы спецпроекты с игровыми механиками – виртуальный квест по аэропортовым услугам и онлайн-викторина «Какой ты турист». В общей сложности аудитория онлайн-игр составила более 18 млн человек.

C Fun&Sun состоялся проект по интеграции услуг DMEStore на платформу туроператора. Клиенты туроператора имеют возможность добавить аэропортовые услуги в корзину на этапе бронирования тура – это удобно при планировании путешествия и создании персонального комфорта. Кроме того, на платформе Fun&Sun создан отдельный лэндинг DMEStore - специально для тех заказчиков, кто желает приобрести сервисы аэропорта отдельно от турпродукта.

За год на DMEStore также был реализован ряд технических решений. Создан личный кабинет, благодаря которому клиенты экономят до 30% времени при оформлении заказа. Выстроена микросервисная архитектура, позволяющая быстро подключать новые сервисы и привлекать сторонних провайдеров услуг.

Аэропорт Домодедово продолжит развивать платформу DMEStore. В планах на будущее – создание программы лояльности для постоянных клиентов и дальнейшие улучшения пользовательского интерфейса.