Как стать лучшим инновационным аэропортом страны

Московский аэропорт Домодедово стал победителем премии «Воздушные ворота России» в номинации «Лучший инновационный проект». По итогам голосования членов жюри Домодедово набрал наибольшее число баллов среди участников в этой номинации. Эксперты оценивали совокупность инновационных проектов, но особо отметили медико-социальный кластер аэропорта.

На церемонии награждения статуэтку премии «Воздушные ворота России» получил руководитель медико-социального кластера аэропорта Домодедово Сергей Махнев.

- Путешествия становятся нормой жизни, и для многих людей они могут быть связаны с повышенным уровнем стресса, необходимостью преодолевать сложности и ограничения. Наша миссия – создавать новые стандарты сервисов заботы о пассажирах, - говорит Сергей Махнев. - Эта победа – стимул для нас и дальше стремиться к совершенству, развиваться и улучшать жизни миллионов пассажиров каждый день.

Медико-социальный кластер аэропорта Домодедово объединил под брендом DME Care сервисы заботы для людей, нуждающихся в особом внимании: пассажиров с детьми, беременных женщин, пожилых, граждан с ограниченными возможностями здоровья. В структуру нового бизнес-юнита вошли центр семейного пребывания Family Service, служба сопровождения пассажиров с ограниченной мобильностью, медицинский центр аэропорта.

Домодедово – один из крупнейших аэропортом московского авиаузла, лидер отрасли по внедрению инновационных решений. За последние два года в аэропорту была запущена самая современная роботизированная система сортировки багажа, которая признана лучшей в России. Проведено импортозамещение AODB – центральной базы данных, которая является «цифровым сердцем» аэропорта. Реализован крупнейший в России проект по миграции ключевых систем обслуживания пассажиров на отечественный софт. Запущена первая в России travel-tech площадка для заказа аэропортовых услуг.