S7 Airlines упростила путешествия для пассажиров с ограниченными возможностями
S7 Airlines с особым вниманием относится к пассажирам из числа людей с ограниченными возможностями и делает все возможное, чтобы их путешествие было комфортным. В международный день инвалидов 3 декабря, авиакомпания сообщает о принятых в текущем году мерах, направленных на упрощение путешествий пассажиров, которым требуется помощь.
В частности, для таких пассажиров была разработана специальная памятка, в которой собран список понятных шагов, чтобы путешествие прошло максимально комфортно: от покупки билета до прибытия в аэропорт назначения. Она доступна на стойках регистрации и на официальном сайте S7 Airlines.
«Мы надеемся, что памятка, которая включает в себя конкретные шаги и ответы на актуальные вопросы, поможет тем, кому требуется помощь, почувствовать себя более уверенно и комфортно на каждом этапе путешествия», — подчеркнула Светлана Кулюкина, директор по пассажирскому опыту S7 Airlines.
В число основных рекомендаций, описанных в памятке, входит инструкция по предварительному уведомлению авиакомпании о специальных потребностях при покупке билета, правила, которые необходимо изучить перед полетом, и разъяснения об основных этапах взаимодействия с персоналом авиакомпании.
Кроме того, S7 Airlines планирует запуск послеполётного опроса для пассажиров с особыми потребностями, в котором они смогут поделиться своим мнением и предложениями.
Напомним, что
- Все самолёты S7 Airlines оборудованы инвалидными креслами, которые можно использовать на борту в полете
- Пассажиры с особыми потребностями могут бесплатно забронировать места на борту, как при покупке билета, так и в сервисах «Мои бронирования» на сайте и в приложении.
- Авиакомпания бесплатно перевозит в багаже инвалидные кресла и другие средства передвижения, необходимые для помощи в передвижении.
- Незрячими и плохо видящим людям предоставляются в полете инструкции по безопасности выполненные с использованием шрифта Брайля.
- Совместно с сотрудниками обслуживающий компаний аэропортов оказывается помощь при передвижении пассажиров с особыми потребностями в терминале.
Авиакомпания обладает широкой сетью внутренних маршрутов, выстроенной на базе авиатранспортных узлов в Москве (Домодедово), Новосибирске (Толмачёво) и Иркутске.
В 2007 году авиакомпания получила официальное уведомление IATA о включении в регистр операторов IOSA (IATA Operational Safety Audit) и стала вторым авиаперевозчиком в России, успешно прошедшим полную процедуру международного аудита на соответствие стандартам эксплуатационной безопасности.
S7 Airlines использует последние достижения мировой авиационной отрасли в обслуживании пассажиров и активно развивает сервис.
В настоящее время S7 Airlines обладает одним из самых современных парков воздушных судов на российском рынке авиаперевозок. Все рейсы авиакомпании выполняются на воздушных судах ведущих мировых производителей – Airbus, Boeing, Embraer.
S7 Airlines входит в ТОП-100 лучших авиакомпаний мира и занимает третье место в Восточной Европе в авторитетном международном рейтинге Skytrax.
S7 Airlines входит в число самых экологичных авиаперевозчиков мира. В 2023 году авиакомпания прошла экологическую оценку Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) и получила сертификат IEnvA. S7 Airlines стала первой авиакомпанией в Восточной Европе и СНГ, которую IATA включила в реестр IEnvA.
За реализованные проекты S7 Airlines неоднократно награждалась премией фестиваля рекламы «Каннские Львы», а также национальной премией за открытия в области путешествий «Моя планета».
В 2023 году S7 Group получила «Платину» и «Золото» в рейтинге лучших работодателей по версии Forbes, а также вошла в список лучших работодателей по версии РБК.
По итогам 2023 года S7 Airlines стала дипломантом в номинации «Авиакомпания года» премии «Крылья России» в категории пассажирские перевозки на международных воздушных линиях (МВЛ) и пассажирские перевозки на внутренних воздушных линиях (ВВЛ).
В 2023 году S7 Airlines стала победителем премии Skyway Service Award в номинациях «Лучшая авиакомпания в категории эконом-класс, внутренние регулярные перевозки», «Лучший сервис для пассажиров с детьми и пассажиров с ограниченными возможностями» и «Лучшие онлайн-сервисы для клиентов».
В 2023 году рейсами S7 Airlines воспользовалось 15,9 млн пассажиров.
|
|
|
||
|
|