Авиакомпания «Аврора» подписала соглашение о партнерстве в развитии стандартов сервиса и культуры гостеприимства с Аэровокзальным комплексом Южно-Сахалинск

АО "Авиакомпания "Аврора", 10 сентября 2024 года

Авиакомпания «Аврора» подписала соглашение о взаимовыгодном стратегическом партнерстве с Аэровокзальным комплексом Южно-Сахалинск.
Соглашение отражает стремление авиакомпании «Аврора» и аэровокзала «Южно-Сахалинск» к созданию и развитию уникальной культуры гостеприимства, ориентированной на предоставление высококачественных услуг клиентам и повышение общей удовлетворенности клиентов, установления новых стандартов сервиса на территории Сахалинской области и создания такой атмосферы и инфраструктуры для клиентов, которые станут примером для всего авиационного сообщества.

В рамках стратегического партнерства компании обменяются лучшими практиками в области обучения, проведут ряд встреч, тренингов, стажировок, семинаров, будут проведены совместные мониторинги качества оказываемых услуг.
Данное соглашение основывается на принципах построения системы менеджмента качества в соответствии с международными стандартами серии ISO серии 9000.

Подписание соглашения о партнёрстве состоялось в зале официальных лиц и делегаций аэровокзала «Южно-Сахалинск». Свои подписи под документом поставили заместитель генерального директора авиакомпании «Аврора» Олег Емец и генеральный директор АО «Аэровокзальный комплекс Южно-Сахалинск» Руслан Степанец. 

«Авиакомпания «Аврора» планомерно внедряет стандарты и единые подходы по обслуживанию пассажиров всеми авиакомпаниями группы «Аврора». Это наше первое подобное соглашение о сотрудничестве.  Мы достигли договоренности с первым из трех наших базовых аэропортов – Южно-Сахалинск, Владивосток и Хабаровск. Эту практику планируем дальше распространять по всему Дальнему Востоку, чтобы во всех аэропортах, куда выполняет рейсы единая дальневосточная авиакомпания, были единые подходы и стандарты к качеству и сервису, чтобы наши пассажиры имели одинаковый комфорт», - сказал Олег Емец.

«Аэровокзал «Южно-Сахалинск» - самый современный и технологичный на Дальнем Востоке. Мы рады, что для Авиакомпании «Аврора» он является домашним терминалом. Здесь созданы все условия для комфорта и персонала, и пассажиров. Заключённое соглашение позволит нам обменяться опытом и усилить производственные системы. Невозможно представить авиацию без постоянного развития, поэтому мы открыты к сотрудничеству, готовы к тесной совместной работе», - прокомментировал Руслан Степанец.


АО «Авиакомпания «Аврора» образована в 2013 году и является крупнейшим и динамично развивающимся авиаперевозчиком на Дальнем Востоке. Парк воздушных судов «Авроры» насчитывает 19 самолетов: восемь среднемагистральных Airbus А319, восемь DHC-8 и три внутрирегиональных самолёта DHC-6.
В 2021 году по поручению Президента РФ В.В. Путина на базе АО «Авиакомпания «Аврора» создана Единая дальневосточная авиакомпания с интеграцией региональных авиакомпаний – «Хабаровские авиалинии», Авиакомпания «Якутия», «Полярные авиалинии», «Камчатское авиапредприятие», «ЧукотАвиа», принадлежащих соответствующим субъектам ДФО.
«Аврора» совместно с авиакомпаниями-партнерами выполняет регулярные рейсы по 65 маршрутам. Маршрутная сеть охватывает все 11 субъектов ДФО. Также авиакомпания «Аврора» выполняет регулярные социально значимые рейсы по внутрирегиональным маршрутам в Сахалинской области, Приморском и Хабаровском краях.
Авиакомпания «Аврора» — победитель престижной премии «Крылья России» в номинации «Внутренние авиаперевозки в группе 2» в 2018 году, а в 2016, 2017, 2021 и 2022 годах - в номинации «Авиаперевозки на региональных и местных маршрутах». Авиакомпания «Аврора» - «Торговая марка года Дальнего Востока» в номинации «Региональный бренд» в 2018 году и в номинации «Инновационный бренд» в 2019-ом. Авиакомпания «Аврора» признана лучшим эксплуатантом самолетов DHC-8 Q400 в Европе по итогам 2019 года и удостоена награды Airline Reliability Awards. По итогам 2021 года авиакомпания «Аврора» получила главную премию Skyway Service Award в номинации «Лучшая региональная авиакомпания».

Аэровокзал Южно-Сахалинска начал свою работу в августе 2024. Терминал оснащён 6 телескопическими трапами, 26 стойками регистрации, 5 эскалаторами и 23 лифтами. Полностью автоматическая система обработки багажа имеет 5 уровней безопасности и позволяет в час пропускать более 1200 чемоданов и сумок, в том числе негабаритных. Комфорт пассажиров также обеспечивают просторные операционный и трансферный залы, зона досмотра, бизнес- и вип-пространства.



Сообщения компаний:

Открыт прием заявок на соискание 12-й Национальной премии для аэропортов страны — Воздушные ворота России
NAIS

В аэропорту Шереметьево открыто новое выделенное парковочное пространство для пассажиров с инвалидностью
АО "Международный аэропорт Шереметьево"

Авиакомпания «РусЛайн» продолжит полёты из Воркуты в Москву до конца года
АО АК "РусЛайн"

Эмирейтс расширяет возможности для пассажиров с особыми потребностями, представляя новые сервисы и улучшения
Авиакомпания Emirates

Первый «большой» выпуск целевиков пополнил ряды специалистов ОДК-Сатурн
АО "ОДК"

Звуки музыки сделали Домодедово видимым для незрячих
Московский аэропорт Домодедово

Российские сенаторы ознакомились с производством МС-21 в Иркутске
ПАО "ОАК"

В Домодедово прошли аварийно-спасательные учения
Московский аэропорт Домодедово

СТАН вошел в шорт-лист премии «Лучший промышленный дизайн России – 2025»
ООО "СТАН"

ГТЛК передала в лизинг АК «Ямал» 2 вертолета
АО "ГТЛК"

9,3 млн пассажиров перевезли экспресс-автобусы «Аэроэкспресс» на Шереметьевском направлении за 6 лет работы
ООО "Аэроэкспресс"

Су-35С стал робокречетом во вселенной арт-проекта #БоевыеМонстрыРостеха
Госкорпорация Ростех

Группа «Аэрофлот» в зимнем расписании предлагает более 280 маршрутов
ПАО "Аэрофлот"

Международный аэропорт Владивосток - лидер ДФО по пассажиропотоку по итогам 9 месяцев работы 2025 года
АО "Международный аэропорт Владивосток"

Авиакомпания NordStar выполнила первый рейс из Челябинска в Краснодар в 2025 году
АО "Авиакомпания "НордСтар"

РКС разработали основные элементы спутникового радиолокатора Х-диапазона для спутников ДЗЗ
АО "Российские космические системы"

Пассажиры «Аэроэкспресс» вернули почти 30 млн рублей кешбэка с оплаты поездок через Систему быстрых платежей
ООО "Аэроэкспресс"

Ростех показал эксклюзивные кадры работы первого отечественного «рукава» для аэропортов
Госкорпорация Ростех

В Москве подвели итоги ежегодной премии «Человек Ростеха»
Госкорпорация Ростех

Аэропорт Владивосток познакомил российских тревел-блогеров с ежедневной работой
АО "Международный аэропорт Владивосток"