S7 Airlines назвала самые популярные дополнительные услуги у пассажиров
Пассажиры российских авиакомпаний всё чаще пользуются онлайн-сервисами при подготовке к перелёту. Наиболее популярны у тех, кто оформляет дополнительные услуги – онлайн-регистрация на рейс, выбор места в самолёте, а также приобретение дополнительного багажа.
Больше половины (58%) пассажиров российских авиакомпаний пользуются онлайн-сервисами авиаперевозчиков перед своим вылетом, выяснили S7 Airlines и агентство маркетинговых исследований ORO. Среди пассажиров S7 Airlines доля пользователей таких сервисов выше среднего по рынку – она составляет 66%.
Среди пассажиров, оформляющих дополнительные услуги, онлайн-регистрация - самая популярная услуга. Ей при подготовке к своему перелёту регулярно пользуется 49% пассажиров. Кроме того, пассажиры оформляют дополнительный багаж и заранее выбирают место на борту самолёта, осуществляющего рейс.
В ходе опроса аналитики также выяснили, как пассажиры проводят время на борту самолёта. Выяснилось, что чаще всего в самолёте пассажиры предпочитают спать (так ответили 45% опрошенных), а также слушать музыку и смотреть фильмы. Так своё время на борту проводят 28% респондентов.
Опрос проводился в онлайн-формате - в нём приняли участие свыше 1500 респондентов из городов России с населением свыше 100 тысяч человек.
Авиакомпания обладает широкой сетью внутренних маршрутов, выстроенной на базе авиатранспортных узлов в Москве (Домодедово), Новосибирске (Толмачёво) и Иркутске.
В 2007 году авиакомпания получила официальное уведомление IATA о включении в регистр операторов IOSA (IATA Operational Safety Audit) и стала вторым авиаперевозчиком в России, успешно прошедшим полную процедуру международного аудита на соответствие стандартам эксплуатационной безопасности.
S7 Airlines использует последние достижения мировой авиационной отрасли в обслуживании пассажиров и активно развивает сервис.
В настоящее время S7 Airlines обладает одним из самых современных парков воздушных судов на российском рынке авиаперевозок. Все рейсы авиакомпании выполняются на воздушных судах ведущих мировых производителей – Airbus, Boeing, Embraer.
S7 Airlines входит в ТОП-100 лучших авиакомпаний мира и занимает третье место в Восточной Европе в авторитетном международном рейтинге Skytrax.
S7 Airlines входит в число самых экологичных авиаперевозчиков мира. В 2023 году авиакомпания прошла экологическую оценку Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) и получила сертификат IEnvA. S7 Airlines стала первой авиакомпанией в Восточной Европе и СНГ, которую IATA включила в реестр IEnvA.
За реализованные проекты S7 Airlines неоднократно награждалась премией фестиваля рекламы «Каннские Львы», а также национальной премией за открытия в области путешествий «Моя планета».
В 2023 году S7 Group получила «Платину» и «Золото» в рейтинге лучших работодателей по версии Forbes, а также вошла в список лучших работодателей по версии РБК.
По итогам 2023 года S7 Airlines стала дипломантом в номинации «Авиакомпания года» премии «Крылья России» в категории пассажирские перевозки на международных воздушных линиях (МВЛ) и пассажирские перевозки на внутренних воздушных линиях (ВВЛ).
В 2023 году S7 Airlines стала победителем премии Skyway Service Award в номинациях «Лучшая авиакомпания в категории эконом-класс, внутренние регулярные перевозки», «Лучший сервис для пассажиров с детьми и пассажиров с ограниченными возможностями» и «Лучшие онлайн-сервисы для клиентов».
В 2023 году рейсами S7 Airlines воспользовалось 15,9 млн пассажиров.
|
|
|
||
|
|