Авиакомпания «Волга-Днепр» переходит на российскую систему для работы с клиентами – SberCRM от Сбер Бизнес Софт

Авиакомпания "Волга-Днепр", 6 июня 2024 года

Один из крупнейших российских грузовых перевозчиков сделал выбор в пользу SberCRM - комплексной системы для работы с клиентами от отечественного разработчика Сбер Бизнес Софт. 
 
«Волга-Днепр» смогла перейти на новый ИТ-продукт всего за 4 месяца, что помогло ей сохранить клиентскую базу, историю взаимодействия и достигнутые договоренности в ходе переговоров с конкретными заказчиками. Сложность заключалась в невозможности переноса текущей бизнес-архитектуры из одной системы в другую и необходимости выстраивания ее с нуля. Дополнительным вызовом стала задача максимально проработать пользовательский интерфейс в привычном для сотрудников функционале, который включал бы в себя необходимую структуру информации по заказчикам, заявкам и истории взаимодействия.
 
SberCRM позволяет сотрудникам коммерческой службы авиакомпании своевременно обрабатывать поступающие заявки на грузовые перевозки, отслеживать статус по взаимодействию с конкретными заказчиками, общаться с ними в удобном ИТ-пространстве, которое автоматически подтягивает все данные в документы и деловую переписку. Уже сейчас благодаря накопленной информации стала возможна глубокая аналитика данных, что позволяет эффективнее выстраивать процесс взаимодействия с заказчиками и рыночными запросами.
 
«В короткие сроки мы получили качественную инфраструктуру, охватывающую наши ключевые задачи и потребности. Все возникавшие в ходе внедрения вопросы и задачи удалось быстро решить благодаря глубокой вовлеченности в проект всей команды Сбер Бизнес Софт. Мы как заказчик довольны результатами миграции на российское решение, которое позволит нам успешно развиваться на рынке, быстрее обрабатывать входящие запросы на перевозки и эффективнее работать с информацией», — отметил Максим Петрович Асташин, коммерческий директор авиакомпании «Волга-Днепр».
 
Первый этап внедрения платформы пройден успешно, и наступает следующая фаза, которая предполагает доработку возможностей на основании обратной связи от пользователей системы — это около 40 сотрудников отдела продаж, маркетинга и финансов.




Сообщения компаний:

«Ростелеком» и ОАК договорились о развитии технологического партнерства
ПАО "ОАК"

Аэропорт Домодедово признан самым динамично развивающимся аэропортом СНГ по итогам 2024 года
Московский аэропорт Домодедово

СТАН и НИТУ МИСИС запускают конкурс промышленного дизайна — «Дизайн Спринт»
ООО "СТАН"

Аэрофлот подписал соглашение о сотрудничестве в сфере кибербезопасности с компанией BI.ZONE
ПАО "Аэрофлот"

ГТЛК и Правительство Республики Башкортостан договорились о сотрудничестве в сфере беспилотной авиации
АО "ГТЛК"

С начала 2024 года пассажиры «Аэроэкспресс» оплатили поездки картой «Тройка» более 50 тысяч раз
ООО "Аэроэкспресс"

Авиакомпания «Аврора» выполнит дополнительные рейсы из Южно-Сахалинска в Петропавловск-Камчатский 23 и 24 июня
АО "Авиакомпания "Аврора"

В Иркутском аэропорту продолжается ремонт взлетно-посадочной полосы
АО "Международный аэропорт Иркутск"

Геоскан и Республика Саха (Якутия) подписали соглашение о сотрудничестве в сфере развития БАС
ГК "Геоскан"

«Газпром нефть» создаст в России индустрию производства экологического биотоплива
АО "Газпромнефть-Аэро"

В МАИ разработали литий-ионные аккумуляторы нового поколения для увеличения дальности полёта БЛА
Московский авиационный институт

Аэропорт Домодедово осуществил выплату купонного дохода по облигациям серии 002Р-01
Московский аэропорт Домодедово

S7 Airlines и Т-Банк обновили дизайн совместных карт
АО "Авиакомпания "Сибирь"

Ростех подтвердил наивысший уровень кредитоспособности по версии АКРА и «Эксперт РА»
Госкорпорация Ростех

Геоскан и оператор «ЭРА-ГЛОНАСС» будут совместно развивать технологии идентификации и связи для гражданской беспилотной авиации
ГК "Геоскан"

Космические геотехнологии на ПМЭФ-2025: Терра Тех, ГТЛК и ХайТэк подписали соглашение о сотрудничестве для объединения спутниковых технологий, БАС и ИИ
АО "РКС"

ГТЛК, Терра Тех и ХайТэк подписали соглашение о сотрудничестве для объединения спутниковых технологий, БАС и ИИ
АО "ГТЛК"

В аэропорту Красноярск аттестовали кинологическую группу службы транспортной авиационной безопасности
Международный аэропорт Красноярск

Аэропорт Домодедово отмечает 16-летие сотрудничества с авиакомпанией NordStar
Московский аэропорт Домодедово

Авиакомпания «Волга-Днепр» доставила высокотехнологичное оборудование для мониторинга космической погоды на космодром Восточный
Авиакомпания "Волга-Днепр"