Авиакомпания «Волга-Днепр» переходит на российскую систему для работы с клиентами – SberCRM от Сбер Бизнес Софт

Авиакомпания "Волга-Днепр", 6 июня 2024 года

Один из крупнейших российских грузовых перевозчиков сделал выбор в пользу SberCRM - комплексной системы для работы с клиентами от отечественного разработчика Сбер Бизнес Софт. 
 
«Волга-Днепр» смогла перейти на новый ИТ-продукт всего за 4 месяца, что помогло ей сохранить клиентскую базу, историю взаимодействия и достигнутые договоренности в ходе переговоров с конкретными заказчиками. Сложность заключалась в невозможности переноса текущей бизнес-архитектуры из одной системы в другую и необходимости выстраивания ее с нуля. Дополнительным вызовом стала задача максимально проработать пользовательский интерфейс в привычном для сотрудников функционале, который включал бы в себя необходимую структуру информации по заказчикам, заявкам и истории взаимодействия.
 
SberCRM позволяет сотрудникам коммерческой службы авиакомпании своевременно обрабатывать поступающие заявки на грузовые перевозки, отслеживать статус по взаимодействию с конкретными заказчиками, общаться с ними в удобном ИТ-пространстве, которое автоматически подтягивает все данные в документы и деловую переписку. Уже сейчас благодаря накопленной информации стала возможна глубокая аналитика данных, что позволяет эффективнее выстраивать процесс взаимодействия с заказчиками и рыночными запросами.
 
«В короткие сроки мы получили качественную инфраструктуру, охватывающую наши ключевые задачи и потребности. Все возникавшие в ходе внедрения вопросы и задачи удалось быстро решить благодаря глубокой вовлеченности в проект всей команды Сбер Бизнес Софт. Мы как заказчик довольны результатами миграции на российское решение, которое позволит нам успешно развиваться на рынке, быстрее обрабатывать входящие запросы на перевозки и эффективнее работать с информацией», — отметил Максим Петрович Асташин, коммерческий директор авиакомпании «Волга-Днепр».
 
Первый этап внедрения платформы пройден успешно, и наступает следующая фаза, которая предполагает доработку возможностей на основании обратной связи от пользователей системы — это около 40 сотрудников отдела продаж, маркетинга и финансов.




Сообщения компаний:

Авиаторы потребовали от федерального телеканала прекратить запугивание населения
Аэрохимфлот

Росавиация провела отраслевой конкурc по авиатопливообеспечению при поддержке «Газпромнефть-Аэро»
Газпромнефть-Аэро

Геоскан и Движение Первых проведут масштабное световое шоу дронов в Салехарде в честь 80-летия Великой Победы
Геоскан

В аэропорту «Гагарин» определили лучших водителей аэродромных служб российских аэропортов
В аэропорту «Гагарин» определили лучших водителей аэродромных служб российских аэропортов

Сотрудники самарского предприятия ОДК-Кузнецов удостоены высоких государственных наград
ОДК

AZUR air запустила канал в мессенджере MАХ
AZUR air

Международный аэропорт «Казань» стал лауреатом Евразийской премии в области авиационного маркетинга 2025 года
Международный аэропорт «Казань»

Никаких фуражек и строгих воротничков: S7 Airlines представила новую форму для бортпроводников
S7 Airlines

Авиакомпания Азимут выполнила первый международный авиарейс из базового аэропорта Краснодар
Авиакомпания Азимут

Развитие доступной среды - приоритет Домодедово
Международный аэропорт Домодедово

S7 Airlines расширяет полетную программу в Таиланд из Сибири
S7 Airlines

Учебную площадку «Фабрика процессов» Улан-Удэнского авиационного завода прошли более 3,5 тысяч человек
?Улан-Удэнский авиационный завод

В международном терминале аэропорта «Уфа» открылся новый зал повышенной комфортности «Курай»
Международный Аэропорт «УФА»

Utair открыл продажу билетов в Краснодар
Авиакомпания «ЮТэйр»

Авиакомпания AZUR air запускает рейсы из Краснодара в Анталью
AZUR air

В МАИ разработали стенды для испытаний электрических силовых установок тяжёлых БЛА
МАИ

Количество рейсов из Нового Уренгоя в Екатеринбург увеличивается до 10 в неделю
Аэропорт Новый Уренгой

В МАИ разработали БЛА для мониторинга пастбищ
МАИ

Аэрофлот выполнил первый рейс в Краснодар
Аэрофлот

Уральские авиалинии открыли продажу билетов на рейсы в Краснодар
Авиакомпания "Уральские авиалинии"