Авиакомпания «Волга-Днепр» переходит на российскую систему для работы с клиентами – SberCRM от Сбер Бизнес Софт

Авиакомпания "Волга-Днепр", 6 июня 2024 года

Один из крупнейших российских грузовых перевозчиков сделал выбор в пользу SberCRM - комплексной системы для работы с клиентами от отечественного разработчика Сбер Бизнес Софт. 
 
«Волга-Днепр» смогла перейти на новый ИТ-продукт всего за 4 месяца, что помогло ей сохранить клиентскую базу, историю взаимодействия и достигнутые договоренности в ходе переговоров с конкретными заказчиками. Сложность заключалась в невозможности переноса текущей бизнес-архитектуры из одной системы в другую и необходимости выстраивания ее с нуля. Дополнительным вызовом стала задача максимально проработать пользовательский интерфейс в привычном для сотрудников функционале, который включал бы в себя необходимую структуру информации по заказчикам, заявкам и истории взаимодействия.
 
SberCRM позволяет сотрудникам коммерческой службы авиакомпании своевременно обрабатывать поступающие заявки на грузовые перевозки, отслеживать статус по взаимодействию с конкретными заказчиками, общаться с ними в удобном ИТ-пространстве, которое автоматически подтягивает все данные в документы и деловую переписку. Уже сейчас благодаря накопленной информации стала возможна глубокая аналитика данных, что позволяет эффективнее выстраивать процесс взаимодействия с заказчиками и рыночными запросами.
 
«В короткие сроки мы получили качественную инфраструктуру, охватывающую наши ключевые задачи и потребности. Все возникавшие в ходе внедрения вопросы и задачи удалось быстро решить благодаря глубокой вовлеченности в проект всей команды Сбер Бизнес Софт. Мы как заказчик довольны результатами миграции на российское решение, которое позволит нам успешно развиваться на рынке, быстрее обрабатывать входящие запросы на перевозки и эффективнее работать с информацией», — отметил Максим Петрович Асташин, коммерческий директор авиакомпании «Волга-Днепр».
 
Первый этап внедрения платформы пройден успешно, и наступает следующая фаза, которая предполагает доработку возможностей на основании обратной связи от пользователей системы — это около 40 сотрудников отдела продаж, маркетинга и финансов.




Сообщения компаний:

Из Иркутского аэропорта отправился куриный рейс на Чукотку!
АО "Международный аэропорт Иркутск"

«Аэроэкспресс» увеличил срок действия электронных билетов на поезда до 90 дней
ООО "Аэроэкспресс"

Сердце отдаём детям: команда аэровокзала «Южно-Сахалинск» необычным способом поздравила студентов с Днём знаний
АО «Аэровокзал Южно-Сахалинск»

Профессионализм за кадром: как авиатехники S7 Airlines готовят каждый рейс к вылету
АО "Авиакомпания "Сибирь"

Первый самолет ТВС-2МС прибыл в Республику Башкортостан
«Пи Эм Ай Аэро»

Международный аэропорт Владивосток готов встретить гостей и участников юбилейного ВЭФ
АО "Международный аэропорт Владивосток"

«ЮТэйр» увеличил выручку на 10,5% за 6 месяцев 2025 года
ПАО "Авиакомпания "ЮТэйр"

В аэропорту Шереметьево отработано оперативное взаимодействие подразделений транспортной безопасности аэропорта и силовых структур в случае риска акта незаконного вмешательства
АО "Международный аэропорт Шереметьево"

Авиационный учебный центр КВЗ подготовил более 10 тысяч летчиков и инженеров
Холдинг "Вертолеты России"

КРЭТ презентовал дрон «Сталкер» для мониторинга сложных объектов
АО "КРЭТ"

Аэрофлот объявляет финансовые результаты по МСФО за 6 месяцев 2025 года
ПАО "Аэрофлот"

ЦАТ ускоряет выпуск деталей авиационных двигателей с помощью аддитивных технологий
АО "ОДК"

AZUR air расширяет программу полётов в Анталью
Авиакомпания AZUR air

«Технопром-2025»: МАИ принял участие в обсуждении нового перечня специальностей в вузах
Московский авиационный институт

Аэропорт Шереметьево в год 80-летия Великой Победы награжден за значимый вклад в организацию федеральной акции «Диктант Победы»
АО "Международный аэропорт Шереметьево"

МАИ подготовил первую в России группу внешних пилотов-инструкторов для тяжёлых беспилотников
Московский авиационный институт

Авиакомпания «ЮВТ АЭРО» объявляет о запуске прямого рейса Казань — Магас — Казань
"ЮВТ АЭРО"

AZUR air расширяет программу полётов в Анталью из Казани
Авиакомпания AZUR air

Авиакомпания «Волга-Днепр» продолжает предоставлять качественные услуги по доставке грузов
Авиакомпания "Волга-Днепр"

К Луне и дальше: в МАИ разработали метод оптимизации траекторий полёта для будущих космических буксиров
Московский авиационный институт