S7 Airlines победила в трех номинациях премии Skyway Service Award

S7 Airlines стала победителем VIII Национальной премии Skyway Service Award. В этом году авиакомпания получила награду сразу в трех номинациях: пассажиры признали S7 Airlines лучшей в категории внутренних регулярных перевозок экономического класса, дали наивысшую оценку онлайн-сервисам авиакомпании, а также высоко оценили сервис для пассажиров с детьми и пассажиров с ограниченными возможностями. 

S7 Airlines была признана лучшим перевозчиком в категории «Эконом-класс, внутренние регулярные перевозки» благодаря самой широкой маршрутной сети внутри страны: по России авиакомпания выполняет рейсы по 100 направлениям в 56 городов. В 2023 году услугами авиакомпании воспользовались 15,9 миллионов человек. Авиакомпания развивает внутрироссийские перевозки и активно открывает новые направления за Уралом, поддерживая спрос на прямые перелеты между регионами страны с удобными стыковками в хабах в Новосибирске и Иркутске. 

Технологическое лидерство S7 Airlines вновь подтвердила победа в номинации «Лучшие онлайн-сервисы для клиентов». Сегодня около 70% авиабилетов S7 Airlines продается онлайн, а электронные сервисы авиакомпании пользуются большой популярностью. На сайте и в приложении можно в пару кликов оформить дополнительный багаж, заказать специальное питание, выбрать место на борту и купить билет для питомца, повысить класс обслуживания до бизнес-класса, оплатить посещение бизнес-зала и многое другое. S7 Airlines предлагает своим пассажирам услугу авторегистрации на рейс.

Пассажиры также оценили высокий уровень сервиса S7 Airlines для пассажиров с детьми и пассажиров с ограниченными возможностями. Пассажирам с детьми авиакомпания предлагает скидки на перелеты, бесплатное дополнительное место багажа и бесплатное детское питание для детей от двух до 12 лет. В базовых аэропортах S7 Airlines для пассажиров с детьми предусмотрены отдельные стойки, через них семьи могут комфортно зарегистрироваться и сдать багаж. 

Сотрудники S7 Airlines всегда внимательно относятся к тем, кому нужна дополнительная помощь. В аэропортах авиакомпания адаптирует пространства собственных бизнес-залов для людей с ограничением подвижности, предусматривая все необходимые меры для их комфортного передвижения.

Кроме того, S7 Airlines предлагает путешественникам авиабилеты по собственным льготным тарифам, которые доступны на всех маршрутах по России и на ряде международных направлений для пассажиров, путешествующим с детьми до 18 лет, многодетным семьям, молодежи, пожилым людям и людям с ограниченными возможностями. 

«Мы гордимся тем, что S7 Airlines была признана лучшей в нескольких ключевых номинациях премии Skyway Service Award. Обеспечение высокого уровня комфорта и качества обслуживания путешественников – одни из приоритетов S7 Airlines. Это признание является подтверждением нашего постоянного стремления к улучшению услуг.  S7 Airlines использует последние достижения мировой авиационной отрасли в обслуживании пассажиров. Мы активно развиваем сервис, чтобы обеспечивать пассажирам лучший опыт», – отметил Игорь Веретенников, директор по стратегии S7 Group. 

Премия Skyway Service Award учреждена в 2016 году отраслевым порталом AVIARU.NET и Федеральным агентством воздушного транспорта при стратегическом партнерстве выставки NAIS. S7 Airlines отмечена премией уже не в первый раз: в 2022 году авиакомпания стала лауреатом Skyway Service Award в номинациях «Эконом-класс, внутренние регулярные перевозки», «Эконом-класс, международные регулярные перевозки» и «Лучшие онлайн-сервисы для клиентов».