Шереметьево-2023: инновации на службе пассажиров

Международный аэропорт Шереметьево в уходящем 2023 году разработал и реализовал ряд инновационных проектов в различных сферах деятельности для повышения уровня безопасности, эффективности производственной деятельности и комфорта пассажиров.

1. Решения и разработки для оптимизации операционной деятельности и развития комплексной безопасности:

• открыт первый в стране Центр кибербезопасности аэропорта – подтверждение наивысшего уровня компетенций АО «МАШ» в области информационной безопасности;
• внедрена российская система мониторинга событий информационной безопасности;
• разработана и внедрена автоматизированная система управления предприятием на базе отечественного решения«1С:ERP.Управлениехолдингом» в компании «Шереметьево Хэндлинг» - оператор наземного обслуживания в МАШ;
• разработана и внедрена интерактивная цифровая панель мониторинга ключевых производственных показателей для совершенствования бизнес-процессов и оптимизации ресурсов в компании «Шереметьево Хэндлинг»;
• начата поэтапная реализация проекта по внедрению комплексной системы борьбы с беспилотными воздушными судами гражданского назначения с использованием искусственного интеллекта.

            2. Решения и сервисы для повышения комфортности пребывания пассажиров:

• установлены инновационные интерактивные панели комплексного обслуживания и регистрации пассажиров авиакомпании «Победа» и, в перспективе, других авиакомпаний;
• проведена реорганизация привокзальной площади Терминалов В и С для повышения ее пропускной способности и оперативности посадки пассажиров в такси и другие виды транспорта – совместный проект с Дептрансом Москвы и «Яндекс.Такси»;
• открыт новый клиентский офис ООО «Библио-Глобус Туроператор» в Терминале С;
• открыт новый зал для пассажиров с инвалидностью «Орбита» в «стерильной» зоне Терминала В – повышение комфортности предполетного ожидания для маломобильных путешественников.

Всестороннее развитие и постоянное совершенствование сервисной среды и технологий аэропорта Шереметьево в течение 2023 года было высоко оценено экспертным сообществом, пассажирами и клиентами:

• Шереметьево вошел в ТОП-10 самых востребованных аэропортов Европы согласно рейтингу агентства Cirium – лучший результат в Восточной Европе, СНГ и России;
• Евразийская премия в области цифровизации транспорта 2023 – за разработку и внедрение инновационных для отрасли цифровых решений;
• Народное голосование «50 легендарных брендов», организованное Медиагруппой «Комсомольская правда»- победа в номинации «Легендарные бренды с историей»;
• Национальная авиационная премия «Крылья России» имени Евгения Чибирёва – диплом в номинации «Аэропорт года»;
• премия CNews «Импортозамещение года» - победа в номинации «Импортозамещение года на транспорте»;
• Национальная премия «Транспортная безопасность-2023»: Шереметьево – лауреат в номинации «Лучший субъект транспортной инфраструктуры воздушного транспорта, реализовавший требования в области обеспечения транспортной безопасности», «Шереметьево Безопасность» - лауреат в номинации «Лучшее подразделение транспортной безопасности».
• Национальная премия за вклад в развитие технологий искусственного интеллекта «Лидеры искусственного интеллекта» - победа в номинации «Транспорт и логистика» за реализацию проекта «Цифровой двойник аэропорта».

В 2023 году аэропорт Шереметьево инициировал серию мероприятий к 100-летию отечественной гражданской авиации, в числе которых открытие арт-инсталляции «Достижения авиации», награждения сотрудников Группы компаний МАШ государственными, ведомственными и корпоративными наградами, выпуск подарочных изданий, выход документальных фильмов об истории развития Шереметьево и ряд других событий.