Эмирейтс удостоена награды World Class Airline по версии APEX 2024, а также дополнительной премии за дорожные наборы в Экономическом классе

Авиакомпания Emirates, 9 октября 2023 года

Эмирейтс удостоилась статуса World Class Airline по версии рейтинга APEX 2024 года за исключительный уровень обслуживания клиентов. На церемонии награждения APEX/ISFA, состоявшейся в Калифорнии, Эмирейтс стала одной из всего лишь восьми международных авиакомпаний, получивших эту награду по итогам всеобъемлющей проверки качества обслуживания, безопасности и соблюдения санитарно-гигиенических норм. Эмирейтс также завоевала награду IFSA 2024 в номинации «Лучшие бортовые удобства» за экологичные дорожные набора в Экономическом классе со всем необходимым для комфорта пассажиров.

Неизменно следуя своему слогану Fly Better, Эмирейтс задает высочайшие мировые стандарты безопасности и комфорта, экологичности и клиентоориентированного обслуживания, благодаря чему и получила награду World Class Airline. Авиационная отрасль признала достижения авиакомпании в области инновацией и ее стремление к совершенству, ярким примером которых стали год рекордной прибыли, успех первого года с открытия Премиального Экономического класса, значительные инвестиции в развитие услуг на борту и заметные шаги на пути устойчивого развития. 

Джо Лидер (Joe Leader), генеральный директор APEX, прокомментировал:
«Сегодня мы не просто признаем прогрессивность авиационной индустрии, но и воздаем должное таким новаторам APEX 2024, как Эмирейтс, которые вписывают золотую главу в историю авиаперевозок пятизвездочного уровня. Ранее в этом году мне посчастливилось встретиться с президентом авиакомпании Эмирейтс Тимом Кларком на мероприятии APEX FTE EMEA в Дублине. В каждом его слове прослеживались проницательность, дальновидность, смелый подход Эмирейтс к революционным решениям в авиации. Эмирейтс – это не просто авиакомпания, это воплощение инноваций, амбиций и неуклонного стремления к совершенству».

О дорожных наборах в Экономическом классе Эмирейтс

Эмирейтс бесплатно предлагает дорожные наборы пассажирам Экономического класса на дальнемагистральных рейсах. Дизайн, в котором выполнены наборы, основывается на четырех главных природных стихиях: огне, воде, земле и воздухе. Многоразовая косметичка состоит из моющейся крафт-бумаги, а принт напечатан нетоксичными чернилами на соевой основе. В каждый многоразовый набор входят носки, маска для сна, зубная щетка и зубная паста, а также книжная закладка, изготовленные из переработанных материалов. Зубная щетка изготовлена из пшеничной соломы и пластика, а носки и маски для сна – из переработанного пластика rPET. 

Помимо многоразовых косметических наборов на борту, Эмирейтс реализует ряд других инициатив в Экономическом классе, направленных на использование экологичных материалов, где это возможно. Например, пледы, раздаваемые на дальнемагистральных рейсах в Экономическом классе, полностью изготовлены из переработанных материалов. Для производства каждого пледа используется 28 пластиковых бутылок – это позволило предотвратить выбрасывание на свалку более чем 95 миллионов таких изделий за последние 6 лет. 

Авиакомпания сократила одноразовое использование пластика благодаря деревянным палочкам для размешивания чая и кофе. Бумажные соломинки и пакеты для розничной торговли на борту производятся с использованием древесины и бумаги из лесов с ответственным управлением. Для самых маленьких клиентов Эмирейтс предлагает бесплатные наборы с игрушками, детские дорожные наборы и плюшевые игрушки, которые также сделаны из переработанных пластиковых бутылок и других экологичных материалов. Кроме того, Эмирейтс перерабатывает пластик и стекло с борта самолета после приземления рейса в Дубае, предотвращая попадание на свалку тысячи килограммов стекла и пластика ежегодно.


APEX (Airline Passenger Experience Association), крупнейшая международная ассоциация авиакомпаний, занимающаяся вопросами обслуживания пассажиров и улучшения качества предоставляемых услуг, является официальным рейтинговым центром, который присваивает награды и аккредитацию WORLD CLASS. APEX Official Airline Ratings™ – первая в отрасли подтвержденная, верифицированная и сертифицированная отраслевая награда, в рамках которой авиапассажиры оценивают общие впечатления от полета по шкале от 1 до 5, а высшей наградой является «Пять звезд». Чтобы получить награду WORLD CLASS, авиакомпании должны пройти квалифицированную проверку. Аудит проводится специалистами индустрии из компании Yates and Partners, ведущей консалтинговой компанией в области обслуживания авиапассажиров. Каждая аудиторская процедура проходит экспертную оценку и подтверждается адъюнкт-профессором Максвеллом Винчестером из Университета Виктории и Копенгагенской школы бизнеса – экспертом в области методологии качественных и количественных исследований клиентов. После этого она поступает на тщательное рассмотрение органа правления APEX. Звание WORLD CLASS присваивается только наиболее квалифицированным кандидатам. APEX – это ассоциация авиакомпаний, управляемая самими авиакомпаниями. APEX является официальным рейтинговым центром, выдающим награды и аккредитацию WORLD CLASS.
 


Сообщения компаний:

Utair дарит скидку 15% для молодежи и старшего поколения
ПАО "Авиакомпания "ЮТэйр"

AZUR air возобновит прямые рейсы на Фукуок из Москвы
Авиакомпания AZUR air

Экономия, скорость, надёжность: в МАИ создают уникальные технологии 3D-печати прочных и лёгких деталей самолётов и БЛА
Московский авиационный институт

«Учебник путешествий»: приложение S7 Airlines снова появилось на iOS
АО "Авиакомпания "Сибирь"

День незабываемых приключений в аквапарке Aquaventure World в Дубае вместе с Эмирейтс
Авиакомпания Emirates

В Братске появился ещё один мурал, посвящённый аэропорту
Аэропорт Братск

Новая услуга на сайте Авиакомпании «Аврора»: покупка доступа в бизнес-зал для комфортного ожидания рейса в аэропорту
АО "Авиакомпания "Аврора"

В МАИ создают мощный двигатель для тяжёлых беспилотников и аэротакси
Московский авиационный институт

Новый зарубежный партнёр аэропорта «Казань» – египетская авиакомпания Sky Vision Airlines с рейсами в Шарм-эль-Шейх
АО "Международный аэропорт "Казань"

Ростех профинансирует лучшие инновационные проекты в рамках программы «Вектор»
Госкорпорация Ростех

Беспилотник с машущими крыльями: студент МАИ разрабатывает орнитоптер
Московский авиационный институт

Авиакомпания TezJet приступила к полетам из аэропорта Домодедово
Московский аэропорт Домодедово

Авиакомпания Nordwind запускает прямой рейс Казань ? Сургут
АО "Международный аэропорт "Казань"

«ЮТэйр» нарастил производственные показатели за 7 месяцев 2025 года
ПАО "Авиакомпания "ЮТэйр"

S7 Group опубликовал отчёт об устойчивом развитии за 2024 год
АО "Авиакомпания "Сибирь"

Ориентир на доступность: команда аэровокзала «Южно-Сахалинск» прошла обучение по обслуживанию маломобильных пассажиров
АО «Аэровокзал Южно-Сахалинск»

ОАК передала в войска очередную партию самолетов Су-35С
Госкорпорация Ростех

Двигатели ОДК обеспечили запуск ракеты-носителя со спутником «Бион-М»
АО "ОДК"

В рамках Международного Авиационного Инновационного Форума (МАИФ-2025) состоится заседание-семинар Энергетического комитета Ассоциации «Аэропорт» Гражданской Авиации
РИВЦ-Пулково

ГТЛК поставит 2 вертолета авиакомпании «Поляр-Авиа»
АО "ГТЛК"