Школа сервиса: как в МАИ проводят программы по сервису и обслуживанию авиатехники для корпораций

Московский авиационный институт, 1 февраля 2023 года

В декабре 2022 года Московский авиационный институт запустил новую программу повышения квалификации «Организация системы сервиса и послепродажного обслуживания авиационной техники». Обучение организовано в рамках комплекса программ Школы сервиса МАИ.

Ключевая задача Школы сервиса, слушателями которой являются представители ведущих авиастроительных корпораций, — содействие в выстраивании эффективной системы сервиса и послепродажного обслуживания. За три года здесь было реализовано 13 проектов по развитию систем послепродажного обслуживания. Например, в их число вошли проекты «Формирование системы послепродажного обслуживания для двигателя ТВ7-117В» (АО «ОДК»), «Разработка методологии контрактации в формате PBL для различных типов заказчиков» (ПАО «ОАК»), «Разработка методологии формирования программы послепродажной поддержки под PBL контракты в интересах иностранных заказчиков на примере двигателя АЛ-31» (АО «ОДК») и другие.

Краткосрочная программа «Организация системы сервиса и послепродажного обслуживания авиационной техники» проходит в индивидуальном формате для разных клиентов. Такой формат позволяет решать задачи по повышению квалификации сотрудников подразделений, занимающихся послепродажным обслуживанием авиационной техники, и даёт необходимые знания в таких областях, как анализ рынка сервиса и послепродажного обслуживания, создание ценности на сервисе, взаимоотношения с поставщиками, техническая документация и ТОиР, а также применение новых технологий для оптимизации стоимости владения.

Первыми клиентами, которые приняли участие в новой программе, стали корпорации АО «КРЭТ» и АО «ОДК». Экспертами являются генеральный директор авиакомпании «Россия» Ян Бург, директор Центра «Маркетинг» МАИ Светлана Исаева, директор компании ООО «Авиагранд» Владислав Берлев, эксперт с опытом работы в компании CFM Борис Мазайлов и другие.

В дальнейшем планируется расширение перечня клиентов. Добавим, что объём программ дополнительного профессионального образования в Московском авиационном институте за пять лет вырос в пять раз. По словам ректора МАИ Михаила Погосяна, программы ДПО являются такой же важной задачей вузов, как и подготовка молодых специалистов.




Сообщения компаний:

Ученый, руководитель, наставник: ушел из жизни Валерий Игоревич Копченов
ФАУ «ЦИАМ им. П.И. Баранова»

Ученый, руководитель, наставник: ушел из жизни Валерий Игоревич Копченов
ФАУ "ЦИАМ им. П.И. Баранова"

Аэропорт Нижнего Новгорода переходит на работу по весенне-летнему расписанию
АО УК "Аэропорты Регионов"

Владикавказ – впервые прямой рейс из Казани!
АО "Международный аэропорт "Казань"

В МАИ разрабатывают новый метод борьбы с обледенением самолётов
Московский авиационный институт

"Аэрофлот" расширяет программу полётов в Турцию
ПАО "Аэрофлот"

"Россия" увеличит количество рейсов Москва – Анадырь в летний период
АО "Авиакомпания "Россия"

Разработка РКС обеспечит аварийную защиту ракетных двигателей
АО "Российские космические системы"

Национальная технологическая олимпиада: как поступить в МАИ без экзаменов
Московский авиационный институт

Блюда от шеф-поваров аэропорта Домодедово теперь в сети гипермаркетов "ДА!"
Московский аэропорт Домодедово

В "Шереметьево Хэндлинг" разработали и внедрили передовую систему управления предприятием
АО "Международный аэропорт Шереметьево"

Utair увеличит число рейсов из Москвы в Тюмень
ПАО "Авиакомпания "ЮТэйр"

Единая дальневосточная авиакомпания провела стратегическую сессию по разработке и внедрению единого стандарта обслуживания пассажиров
АО "Авиакомпания "Аврора"

В весенне-летний сезон авиакомпания "ЮВТ АЭРО" возобновляет рейс Казань - Горно-Алтайск
АО "ЮВТ АЭРО"

Партнер аэропорта Внуково – авиакомпания "Якутия" – запускает новый рейс в Нижневартовск
АО "Международный аэропорт "Внуково"

ОДК-Кузнецов увеличил набор студентов по программе "Крылья Ростеха"
АО "ОДК"

Авионика АО "Навигатор" проходит испытания в составе самолета ТВС-2МС
АО "Навигатор"

Из Международного аэропорта Владивосток возобновляются рейсы в Харбин и Пекин
АО "Международный аэропорт Владивосток"

Карьерный день "Лаборатории Касперского" состоялся в МАИ
Московский авиационный институт

Авиакомпания "РусЛайн" открыла продажу билетов на рейсы летнего расписания из Екатеринбурга в 6 городов России
АО АК "РусЛайн"