Обслуживание пассажиров с ограниченной подвижностью в аэропорту Домодедово

В Международный день инвалидов Московский аэропорт Домодедово напоминает о доступных сервисах для маломобильных пассажиров. В 2021 году услугами воспользовались 62,3 тыс. человек.

Основными принципами обслуживания в аэропорту Домодедово являются удобство и индивидуальный подход с учетом потребностей разных категорий пассажиров. На территории воздушной гавани реализована безбарьерная среда для путешественников с ограниченными возможностями здоровья. Современное оборудование и подготовленный персонал аэропорта позволяют обслуживать все категории пассажиров и обеспечивают комфортное пребывание на территории воздушной гавани. 

Так, для маломобильных пассажиров в Домодедово представлен сервис по сопровождению. Специалисты аэропорта обеспечивают максимально быстрое и комфортное прохождение регистрации, таможенного и пограничного контроля, получение и оформление багажа, а также сопровождение и встречу пассажиров по прилету и вылету. Для оформления услуги необходимо обратиться в авиакомпанию или связаться с PRM-службой аэропорта напрямую по телефону.

Также для удобства пассажиров у входных групп аэровокзала расположены кнопки вызова сотрудников. Кроме того, пассажиры с ограниченными физическими возможностями и сопровождающие их лица могут бесплатно воспользоваться парковками аэропорта. 

Московский аэропорт Домодедово продолжает развивать инфраструктуру и новые сервисы для путешественников с ограниченными возможностями. В 2021 году в воздушной гавани открылся новый терминал Аэроэкспресса, переход которого полностью оборудован для маломобильных пассажиров. В 2022 году медицинская служба аэропорта Домодедово — DMEMED — создала услугу нового поколения по медицинской транспортировке, которая отличается от аналогичных услуг на рынке особенностью ее конфигурации. Теперь пассажирам, нуждающимся в постоянной заботе медицинского персонала, доступна профессиональная медицинская транспортировка с поддержкой медслужбы аэропорта. Новый дополнительный сервис доступен для всех категорий путешественников, которые по той или иной причине не могут самостоятельно добраться в аэропорт или из него. Заказать медицинскую транспортировку можно на сайте DMEMED или по короткому номеру *1120.