Шереметьево приглашает активных путешественников для участия в программе "Секретный пассажир"

АО «Международный аэропорт Шереметьево», 1 февраля 2022 года

Международный аэропорт Шереметьево открыл прием заявок на участие в ежегодной программе по качеству «Секретный пассажир». Программа действует с 2010 года и разработана аэропортом с учетом критериев глобального исследования уровня качества обслуживания в аэропортах мира ASQ (Airport Service Quality), проводимого Международным Советом Аэропортов (Airports Council International, ACI). «Секретный пассажир» позволяет изучить мнения респондентов об услугах и сервисе аэропорта на всех этапах обслуживания и улучшить сервис в соответствии с ожиданиями клиентов и международными стандартами.

Стать участником программы могут граждане России и других государств, достигшие 18 лет. Для регистрации в программе необходимо заполнить заявку на участие, размещенную на сайте аэропорта. В рамках программы пассажиру необходимо совершать перелеты через аэропорт Шереметьево и заполнять чек-листы после каждого этапа путешествия (вылет, прилет, трансфер). Заполненный чек-лист направляется вместе с копией посадочного талона не позднее 5 дней со дня перелета. Программа действует до 2 декабря 2022 года включительно. 

Первым десяти участникам, приславшим не менее 30 чек-листов и направившим рациональные предложения по улучшению качества и сервиса обслуживания в аэропорту, вручается именная карта на бесплатное обслуживание в бизнес-залах Шереметьево на следующий календарный год. Участникам, приславшим не менее 23 чек-листов, и респондентам, направившим не менее 30, но не попавшим в десятку первых в период проведения программы, вручаются фирменные поощрительные сувениры.

Дополнительную информацию о программе можно найти на сайте МАШ. 


Аэропорт Шереметьево — входит в ТОП-5 аэропортов-хабов Европы, крупнейший российский аэропорт по объёмам пассажирских и грузовых перевозок. По итогам 2021 года аэропорт обслужил 30 млн 943 тыс. пассажиров. Шереметьево – лучший аэропорт по качеству обслуживания в Европе, лидер по пунктуальности полетов среди крупнейших аэропортов континента, обладатель наивысшего рейтинга 5 звезд Skytrax.


Сообщения компаний:

S7 Airlines увеличивает число рейсов из Новосибирска в Петропавловск-Камчатский
АО "Авиакомпания "Сибирь"

«РТ-Техприемка» выступила за сохранение отраслевых стандартов
АО "РТ-Техприемка"

ОДК-Климов увеличивает количество абитуриентов по проекту «Крылья Ростеха»
АО "ОДК"

На аэродромных покрытиях аэропорта Новый Уренгой обновили разметку
АО УК "Аэропорты Регионов"

Аэропорт Братск начинает набор на магистерскую программу в Кубанском университете
Аэропорт Братск

Безопасность – приоритетная задача воздушной гавани Приморья
АО "Международный аэропорт Владивосток"

Выставка к 85-летию ОКБ Сухого и ОКБ Микояна открылась в Госдуме
ПАО "ОАК"

Рейсов из Московского аэропорта Домодедово в Читу станет больше
Московский аэропорт Домодедово

«Победа» открыла продажу билетов на новый международный рейс — из Махачкалы в Абу-Даби
ООО "Авиакомпания "Победа"

«Газпромнефть-Аэро» представила инновационные решения на международной выставке HeliRussiа 2024
АО "Газпромнефть-Аэро"

Авиакомпания Smartavia выступила на форуме «Путешествуй!».
АО "Авиакомпания Смартавиа"

Авиакомпания NordStar празднует 15-летнюю годовщину первого полета
АО "Авиакомпания "НордСтар"

S7 Airlines перевезла 50 редких птиц из Москвы в Абакан
АО "Авиакомпания "Сибирь"

Дополнительная частота полетов «России» из Москвы в Костанай
АО "Авиакомпания "Россия"

Utair расширяет программу полетов в Усть-Кут
ПАО "Авиакомпания "ЮТэйр"

Омские студенты «Крыльев Ростеха» освоили азы металлообработки на станках
АО "ОДК"

Эмирейтс подводит итоги 2023-2024 финансового года в России
Авиакомпания Emirates

Завод КРЭТ в Тамбове откроет первый в регионе корпоративный класс для будущих инженеров
АО "КРЭТ"

За 15 лет сотрудничества авиакомпания NordStar перевезла более 9 млн пассажиров аэропорта Домодедово
Московский аэропорт Домодедово

Московский аэропорт Домодедово и Всероссийское общество инвалидов заключили соглашение о сотрудничестве
Московский аэропорт Домодедово