Аэропорт Шереметьево наградил лучших профессионалов, авторов творческих идей и активных пассажиров

АО "Международный аэропорт Шереметьево", 29 декабря 2021 года

В Международном аэропорту Шереметьево состоялся ежегодный новогодний праздник «День пассажира», в рамках которого в новейшем Терминале С в торжественной обстановке прошла церемония награждения победителей конкурса профессионального мастерства (КПМ-2021) Группы компаний МАШ, открытого конкурса внешних инноваций «SVOя идея» и ежегодной программы «Секретный пассажир».

Открыл церемонию награждения и поприветствовал финалистов конкурса КПМ-2021 и гостей аэропорта Генеральный директор АО «МАШ» Михаил Василенко: «Для руководства подразделений – это не только возможность выделить лучших в своей профессии, но и мотивировать молодое поколение специалистов, чтобы для шереметьевца выполнять свою работу было особой честью. Именно эта ценность лежит в фундаменте всех наших достижений: мы лучшие по качеству обслуживания в Европе, лучшие по пунктуальности полетов в мире, мы один из самых востребованных аэропортов Европы». 

В 2021 году в конкурсе «Лучший по профессии» приняли участие более 300 человек в 18 номинациях. В списке финалистов 52 фамилии сотрудников АО «МАШ» и дочерних компаний, из них победителями признаны 22 человека. Они успешно справились со всеми испытаниями, показали высокий уровень профессиональных знаний и мастерства. Результаты участников оценивали компетентные судейские комиссии, в состав которых вошли руководители аэропорта и приглашенные независимые эксперты по следующим номинациям:

Медицинская бригада здравпунктов терминалов Медико-санитарной части (победители – Жижин Илья, Акимова Лора, Зуева Анастасия)    

Ведущий специалист-старший диспетчер смены Дирекции Центр управления аэропортом (победитель – Спиридонов Максим, призеры – Колосов Павел, Соболев Артемий)

Специалист-диспетчер по сопровождению ВС на перроне Дирекции Центр управления аэропортом (победитель – Шибаев Константин, призеры – Борискин Александр, Ткаченко Дмитрий)    

Специалист-диспетчер Службы транспортной безопасности Дирекции авиационной и транспортной безопасности (победитель – Кудинова Мария, призеры – Юрасова Юлия, Устинова Светлана)

Водитель автомобиля Дирекции аэродромной (победитель – Мехтиев Адиль, призеры – Данилов Дмитрий, Тетерин Антон)

Младший специалист-дежурный Службы организации перевозок пассажиров с ограниченными возможностями здоровья (победитель – Пирогов Иван, призеры – Гребнев Владимир, Акентьев Александр)

Специалист по техническому обслуживанию и ремонту оборудования и систем Дирекции главного механика (победитель – Храпов Сергей, призеры – Ефимов Игорь, Соболенко Сергей)    

Ведущий специалист-координатор Службы координации и пунктуальности рейсов Дирекции Центр управления производством ООО «Шереметьево Хэндлинг» (победитель – Витряк Никита, призеры – Шапиро Дмитрий, Самойлов Антон)

Агент наземного обслуживания Службы агентов наземного обслуживания ВС Дирекции коммерческого обслуживания ВС ООО «Шереметьево Хэндлинг» (победитель – Каримов Акмал, призеры – Беляков Михаил, Черепанов Александр)

Специалист-диспетчер Службы регистрации пассажиров Дирекции обслуживания пассажиров ООО «Шереметьево Хэндлинг» (победитель – Рудых Дарья, призеры – Крикунов Александр, Островерхов Владимир)

Оператор погрузочно-разгрузочных работ Службы перронной обработки багажа Дирекции обработки багажа ООО «Шереметьево Хэндлинг» (победитель –

Воронин Вадим, призеры – Скворцов Александр, Голуб Кирилл)

Водитель автомобиля Службы водителей спецтранспорта и доставки СНО Дирекции эксплуатации наземной техники ООО «Шереметьево Хэндлинг» (победитель – Дворцов Максим, призеры – Соколов Дмитрий, Игошин Алексей)

Водитель мототранспортных средств-грузчик Управления грузового терминала ООО «Москва Карго» (победитель – Ананьев Сергей, призеры – Шикирин Виталий, Макаров Сергей)

Специалист обслуживания клиентов ООО «Москва Карго» (победитель – Мазакова Арина, призеры – Завадская Наталья, Мальцева Юлия)

Инспектор ООО «Шереметьево Безопасность» (победитель – Герасимов Дмитрий, призеры – Павлова Любовь, Чижова Елена)

Ведущий специалист-диспетчер ООО «Шереметьево Паркинг» (победитель – Бахмутов Денис, призеры – Макаров Никита, Костенко Максим)

Номинация «За профессионализм и отличие при обслуживании пассажиров Бизнес-залов» ООО «Шереметьево ВИП» (Гриндуль Алла, Никишина Наталья)

Номинация «За профессионализм и отличие при обслуживании пассажиров ВИП-залов» ООО «Шереметьево ВИП» (Кудякова Людмила, Кащеева Елена)

Специальная номинация от Первичной профсоюзной организации МАШ (Кудинова Мария, Дворцов Максим)

В ходе торжественной церемонии были подведены итоги конкурса «SVOя идея». Пассажирам, клиентам и сотрудникам аэропорта представилась уникальная возможность оказать непосредственное влияние на развитие и совершенствование аэропорта Шереметьево. Финалисты в этом году были определены в четырех категориях: «Развитие IT-инфраструктуры», «Повышение уровня качества обслуживания пассажиров», «Досуг пассажиров» и «Повышение уровня производственной деятельности». 

Далее награды были вручены победителям ежегодной программы «Секретный пассажир». В этом году было зарегистрировано 222 «тайных агентов» из России, Германии, Великобритании, Литвы, Белоруссии и других стран. По итогам программы определены семнадцать финалистов, восемь из которых получат сертификаты на бесплатное обслуживание в бизнес-залах аэропорта Шереметьево на следующий год за 30 направленных чек-листов, а остальным финалистам будут вручены фирменные сувениры за 20 направленных чек-листов.

В заключительном слове Генеральный директор АО «МАШ» Михаил Василенко поздравил пассажиров и сотрудников аэропорта, которые обеспечивают высочайшую пунктуальность и качество обслуживания, с наступающим Новым годом, пожелал счастья, крепкого здоровья, удачи и новых свершений на благо пассажиров со всего мира.


Аэропорт Шереметьево — входит в ТОП-5 аэропортов-хабов Европы, крупнейший российский аэропорт по объёмам пассажирских и грузовых перевозок. По итогам 11 месяцев 2021 года аэропорт обслужил 28 млн 324 тыс. пассажиров.
Шереметьево – лучший аэропорт по качеству обслуживания в Европе, абсолютный мировой лидер по пунктуальности полетов, обладатель наивысшего рейтинга 5 звезд Skytrax.

Конкурс профессионального мастерства «Лучший по профессии» ежегодно проводится в целях выявления лучших работников АО «Международный аэропорт Шереметьево» (АО «МАШ») и дочерних обществ, демонстрирующих наивысшие результаты в производственной деятельности, направлен на повышение производительности труда, призван стимулировать рост профессионализма и повышение качества и объемов производства. 

Основные задачи конкурса: 
•    содействие повышению уровня профессионального мастерства и качества работы персонала АО «МАШ» и дочерних обществ;
•    стимулирование персонала АО «МАШ» и дочерних обществ на достижение высоких результатов в производственной деятельности и выполнении трудовых обязанностей;
•    обмен и распространение передового опыта лучших представителей профессий;
•    удержание молодых специалистов в АО «МАШ» и дочерних обществах.

Конкурс «Лучший по профессии» включает в себя теоретический и практический этапы, а также финал с церемонией награждения. Победителям и финалистам Конкурса по каждой из номинаций вручаются дипломы и фирменные призы, а также начисляются денежные премии. Ежегодно Профсоюз АО «МАШ» в рамках церемонии вручает свой специальный приз «За верность профессии» одному из финалистов.

Открытый конкурс внешних инноваций «SVOя идея» проводится в аэропорту Шереметьево 9 лет. За время существования конкурса аэропорт успешно реализовал ряд предложений и идей, в частности:

  • для маленьких пассажиров в залах ожидания открыты игровые зоны с наличием развивающих игр, компьютерной техники, услугами аниматоров при проведении промоакций;
  • внедрено мобильное приложение для гаджетов, каналы инфо-поддержки пассажиров в мессенджерах WhatsApp и Viber;
  • в рамках развития безбарьерной среды установлены специальные метки на плитке, по которым можно добраться до схемы аэропорта, доступной для чтения с помощью шрифта Брайля;
  • улучшена внутренняя навигация аэропорта: установлены указатели с пешеходным расстоянием до ключевых объектов терминалов, на мониторах указано время перемещения пассажиров до гейтов, в залах выдачи багажа и прилета размещены графики движения поездов «Аэроэкспресс» и номера вызова официального такси.

Ежегодная программа “Секретный пассажир” — это канал обратной связи от пассажиров и один из способов мониторинга качества услуг. Благодаря этой обратной связи руководство аэропорта может принимать оперативные решения по улучшению качества обслуживания. Программа «Секретный пассажир» стала важным инструментом улучшения качества обслуживания в аэропорту Шереметьево. От «секретных пассажиров» были получены десятки конкретных замечаний и предложений по услугам и сервисам аэропорта.



Сообщения компаний:

Аэропорт Шереметьево предоставит комплекс специальных услуг для ветеранов и инвалидов Великой Отечественной войны, тружеников тыла, блокадников и бывших узников концлагерей
АО "Международный аэропорт Шереметьево"

На майские праздники из Московского аэропорта Домодедово доступно более 50 направлений
Московский аэропорт Домодедово

В Турцию из Астрахани!
АО "Аэропорт Астрахань"

S7 Airlines увеличивает число рейсов из Москвы в Анталью и Стамбул
АО "Авиакомпания "Сибирь"

Спрос на командировки в Китай превзошел «допандемийные» показатели в 3 раза
Группа компаний "Аэроклуб"

Импортозамещенный SJ-100 завершил заводские доводочные испытания
ПАО "ОАК"

Авиакомпания Smartavia приняла участие в «Диктанте Победы»
АО "Авиакомпания Смартавиа"

Вылетать международными рейсами из Кольцово станет удобнее
АО УК "Аэропорты Регионов"

Гражданские беспилотные технологии снизят расходы нефтедобывающих компаний на сотни млн рублей
ООО "Аэромакс"

Аэропорт Сургута выступил в качестве площадки для проведения «Диктанта Победы»
Международный аэропорт Сургут

Самбо в «России»
АО "Авиакомпания "Россия"

Московский аэропорт Домодедово готов к работе в период майских праздников
Московский аэропорт Домодедово

Аэрофлот публикует финансовые результаты за 1 квартал 2024 года по РСБУ
ПАО "Аэрофлот"

Масштабный субботник провели сотрудники аэропорта Владивосток
АО "Международный аэропорт Владивосток"

«Зарядка чемпионов» в аэропорту Владивосток!
АО "Международный аэропорт Владивосток"

Авиакомпания NordStar выпустила фирменные анимированные эмодзи и стикерпак в Telegram
АО "Авиакомпания "НордСтар"

Аэропорт Красноярск во второй раз стал региональной площадкой акции «Диктант Победы»
Международный аэропорт Красноярск

В Московском аэропорту Домодедово обновили разметку на ВПП
Московский аэропорт Домодедово

«Россия» приняла участие в Диктанте Победы
АО "Авиакомпания "Россия"

Объявлены победители корпоративного чемпионата ОАК по профессиональному мастерству
ПАО "ОАК"