Аэропорт Шереметьево наградил лучших профессионалов, авторов творческих идей и активных пассажиров

АО "Международный аэропорт Шереметьево", 29 декабря 2021 года

В Международном аэропорту Шереметьево состоялся ежегодный новогодний праздник «День пассажира», в рамках которого в новейшем Терминале С в торжественной обстановке прошла церемония награждения победителей конкурса профессионального мастерства (КПМ-2021) Группы компаний МАШ, открытого конкурса внешних инноваций «SVOя идея» и ежегодной программы «Секретный пассажир».

Открыл церемонию награждения и поприветствовал финалистов конкурса КПМ-2021 и гостей аэропорта Генеральный директор АО «МАШ» Михаил Василенко: «Для руководства подразделений – это не только возможность выделить лучших в своей профессии, но и мотивировать молодое поколение специалистов, чтобы для шереметьевца выполнять свою работу было особой честью. Именно эта ценность лежит в фундаменте всех наших достижений: мы лучшие по качеству обслуживания в Европе, лучшие по пунктуальности полетов в мире, мы один из самых востребованных аэропортов Европы». 

В 2021 году в конкурсе «Лучший по профессии» приняли участие более 300 человек в 18 номинациях. В списке финалистов 52 фамилии сотрудников АО «МАШ» и дочерних компаний, из них победителями признаны 22 человека. Они успешно справились со всеми испытаниями, показали высокий уровень профессиональных знаний и мастерства. Результаты участников оценивали компетентные судейские комиссии, в состав которых вошли руководители аэропорта и приглашенные независимые эксперты по следующим номинациям:

Медицинская бригада здравпунктов терминалов Медико-санитарной части (победители – Жижин Илья, Акимова Лора, Зуева Анастасия)    

Ведущий специалист-старший диспетчер смены Дирекции Центр управления аэропортом (победитель – Спиридонов Максим, призеры – Колосов Павел, Соболев Артемий)

Специалист-диспетчер по сопровождению ВС на перроне Дирекции Центр управления аэропортом (победитель – Шибаев Константин, призеры – Борискин Александр, Ткаченко Дмитрий)    

Специалист-диспетчер Службы транспортной безопасности Дирекции авиационной и транспортной безопасности (победитель – Кудинова Мария, призеры – Юрасова Юлия, Устинова Светлана)

Водитель автомобиля Дирекции аэродромной (победитель – Мехтиев Адиль, призеры – Данилов Дмитрий, Тетерин Антон)

Младший специалист-дежурный Службы организации перевозок пассажиров с ограниченными возможностями здоровья (победитель – Пирогов Иван, призеры – Гребнев Владимир, Акентьев Александр)

Специалист по техническому обслуживанию и ремонту оборудования и систем Дирекции главного механика (победитель – Храпов Сергей, призеры – Ефимов Игорь, Соболенко Сергей)    

Ведущий специалист-координатор Службы координации и пунктуальности рейсов Дирекции Центр управления производством ООО «Шереметьево Хэндлинг» (победитель – Витряк Никита, призеры – Шапиро Дмитрий, Самойлов Антон)

Агент наземного обслуживания Службы агентов наземного обслуживания ВС Дирекции коммерческого обслуживания ВС ООО «Шереметьево Хэндлинг» (победитель – Каримов Акмал, призеры – Беляков Михаил, Черепанов Александр)

Специалист-диспетчер Службы регистрации пассажиров Дирекции обслуживания пассажиров ООО «Шереметьево Хэндлинг» (победитель – Рудых Дарья, призеры – Крикунов Александр, Островерхов Владимир)

Оператор погрузочно-разгрузочных работ Службы перронной обработки багажа Дирекции обработки багажа ООО «Шереметьево Хэндлинг» (победитель –

Воронин Вадим, призеры – Скворцов Александр, Голуб Кирилл)

Водитель автомобиля Службы водителей спецтранспорта и доставки СНО Дирекции эксплуатации наземной техники ООО «Шереметьево Хэндлинг» (победитель – Дворцов Максим, призеры – Соколов Дмитрий, Игошин Алексей)

Водитель мототранспортных средств-грузчик Управления грузового терминала ООО «Москва Карго» (победитель – Ананьев Сергей, призеры – Шикирин Виталий, Макаров Сергей)

Специалист обслуживания клиентов ООО «Москва Карго» (победитель – Мазакова Арина, призеры – Завадская Наталья, Мальцева Юлия)

Инспектор ООО «Шереметьево Безопасность» (победитель – Герасимов Дмитрий, призеры – Павлова Любовь, Чижова Елена)

Ведущий специалист-диспетчер ООО «Шереметьево Паркинг» (победитель – Бахмутов Денис, призеры – Макаров Никита, Костенко Максим)

Номинация «За профессионализм и отличие при обслуживании пассажиров Бизнес-залов» ООО «Шереметьево ВИП» (Гриндуль Алла, Никишина Наталья)

Номинация «За профессионализм и отличие при обслуживании пассажиров ВИП-залов» ООО «Шереметьево ВИП» (Кудякова Людмила, Кащеева Елена)

Специальная номинация от Первичной профсоюзной организации МАШ (Кудинова Мария, Дворцов Максим)

В ходе торжественной церемонии были подведены итоги конкурса «SVOя идея». Пассажирам, клиентам и сотрудникам аэропорта представилась уникальная возможность оказать непосредственное влияние на развитие и совершенствование аэропорта Шереметьево. Финалисты в этом году были определены в четырех категориях: «Развитие IT-инфраструктуры», «Повышение уровня качества обслуживания пассажиров», «Досуг пассажиров» и «Повышение уровня производственной деятельности». 

Далее награды были вручены победителям ежегодной программы «Секретный пассажир». В этом году было зарегистрировано 222 «тайных агентов» из России, Германии, Великобритании, Литвы, Белоруссии и других стран. По итогам программы определены семнадцать финалистов, восемь из которых получат сертификаты на бесплатное обслуживание в бизнес-залах аэропорта Шереметьево на следующий год за 30 направленных чек-листов, а остальным финалистам будут вручены фирменные сувениры за 20 направленных чек-листов.

В заключительном слове Генеральный директор АО «МАШ» Михаил Василенко поздравил пассажиров и сотрудников аэропорта, которые обеспечивают высочайшую пунктуальность и качество обслуживания, с наступающим Новым годом, пожелал счастья, крепкого здоровья, удачи и новых свершений на благо пассажиров со всего мира.


Аэропорт Шереметьево — входит в ТОП-5 аэропортов-хабов Европы, крупнейший российский аэропорт по объёмам пассажирских и грузовых перевозок. По итогам 11 месяцев 2021 года аэропорт обслужил 28 млн 324 тыс. пассажиров.
Шереметьево – лучший аэропорт по качеству обслуживания в Европе, абсолютный мировой лидер по пунктуальности полетов, обладатель наивысшего рейтинга 5 звезд Skytrax.

Конкурс профессионального мастерства «Лучший по профессии» ежегодно проводится в целях выявления лучших работников АО «Международный аэропорт Шереметьево» (АО «МАШ») и дочерних обществ, демонстрирующих наивысшие результаты в производственной деятельности, направлен на повышение производительности труда, призван стимулировать рост профессионализма и повышение качества и объемов производства. 

Основные задачи конкурса: 
•    содействие повышению уровня профессионального мастерства и качества работы персонала АО «МАШ» и дочерних обществ;
•    стимулирование персонала АО «МАШ» и дочерних обществ на достижение высоких результатов в производственной деятельности и выполнении трудовых обязанностей;
•    обмен и распространение передового опыта лучших представителей профессий;
•    удержание молодых специалистов в АО «МАШ» и дочерних обществах.

Конкурс «Лучший по профессии» включает в себя теоретический и практический этапы, а также финал с церемонией награждения. Победителям и финалистам Конкурса по каждой из номинаций вручаются дипломы и фирменные призы, а также начисляются денежные премии. Ежегодно Профсоюз АО «МАШ» в рамках церемонии вручает свой специальный приз «За верность профессии» одному из финалистов.

Открытый конкурс внешних инноваций «SVOя идея» проводится в аэропорту Шереметьево 9 лет. За время существования конкурса аэропорт успешно реализовал ряд предложений и идей, в частности:

  • для маленьких пассажиров в залах ожидания открыты игровые зоны с наличием развивающих игр, компьютерной техники, услугами аниматоров при проведении промоакций;
  • внедрено мобильное приложение для гаджетов, каналы инфо-поддержки пассажиров в мессенджерах WhatsApp и Viber;
  • в рамках развития безбарьерной среды установлены специальные метки на плитке, по которым можно добраться до схемы аэропорта, доступной для чтения с помощью шрифта Брайля;
  • улучшена внутренняя навигация аэропорта: установлены указатели с пешеходным расстоянием до ключевых объектов терминалов, на мониторах указано время перемещения пассажиров до гейтов, в залах выдачи багажа и прилета размещены графики движения поездов «Аэроэкспресс» и номера вызова официального такси.

Ежегодная программа “Секретный пассажир” — это канал обратной связи от пассажиров и один из способов мониторинга качества услуг. Благодаря этой обратной связи руководство аэропорта может принимать оперативные решения по улучшению качества обслуживания. Программа «Секретный пассажир» стала важным инструментом улучшения качества обслуживания в аэропорту Шереметьево. От «секретных пассажиров» были получены десятки конкретных замечаний и предложений по услугам и сервисам аэропорта.



Сообщения компаний:

ХХI шахматный турнир «Аэрофлот Опен» пройдет в 2026 году в новом формате
ПАО "Аэрофлот"

Эмирейтс объявляет о партнерстве с первой ракеткой мира Ариной Соболенко
Авиакомпания Emirates

«РТ-Техприемка» оценила перспективные проекты первокурсников МАИ в цифровой метрологии
АО "РТ-Техприемка"

Группа «Аэрофлот» подвела итоги перевозок через Красноярск за 2025 год
ПАО "Аэрофлот"

Международный аэропорт Сургут обслужил более 85 тысяч пассажиров в период новогодних праздников
Международный аэропорт Сургут

Аэрофлот назвал самые популярные и самые быстрорастущие направления за 2025 год
ПАО "Аэрофлот"

Итоги производственной деятельности аэропорта Новый Уренгой за 2025 год
АО УК "Аэропорты Регионов"

Положительная динамика в подарок: новогодние каникулы принесли аэровокзалу «Южно-Сахалинск» прирост основных показателей
АО «Аэровокзал Южно-Сахалинск»

В международном аэропорту Хабаровск подвели итоги работы за 2025 год
АО "Хабаровский аэропорт"

Аэрофлот увеличивает частоту рейсов в Китай
ПАО "Аэрофлот"

Аэрофлот подвёл итоги праздничных акций для пассажиров на борту
ПАО "Аэрофлот"

Компания «Азимут» оснастила аэропорт Сочи новейшим оборудованием для бесперебойной связи диспетчеров с самолетами
Госкорпорация Ростех

В ОДК-Кузнецов поздравили ветеранов отрасли с вековым юбилеем
ПАО «ОДК-Кузнецов»

Аэрофлот перевёз более 1,2 млн пассажиров за новогодние праздники
ПАО "Аэрофлот"

Антропоморфные роботы и новая система подготовки экипажей: космонавты Анна Кикина и Николай Чуб защитили диссертации в МАИ
Московский авиационный институт

Главгосэкспертиза одобрила проект нового аэровокзального комплекса в аэропорту Горно-Алтайск
АО «Аэропорт Горно-Алтайск»

Группа «Аэрофлот» объявляет операционные результаты за декабрь 2025 года
ПАО "Аэрофлот"

AZUR air перевезла более 63 тыс. пассажиров в новогодний период
Авиакомпания AZUR air

Сотрудники ОДК-Кузнецов сдали почти 200 литров донорской крови в 2025 году
ПАО "ОДК-Кузнецов"

Авиакомпания запускает фотоконкурс "Мишколеты Ямала"
Авиакомпания "Ямал"