Авиакомпания NordStar перешла ко второму этапу возврата денежных средств по депозитным ваучерам

АО "Авиакомпания "НордСтар" (NordStar), 1 сентября 2020 года

Авиакомпания NordStar приступила ко второму этапу возврата денежных средств по депозитным ваучерам. Начиная с 31 августа 2020 года, авиакомпания принимает заявления на возврат денежных средств по билетам, оформленным до 1 мая 2020 года и переведенным в статус депозитных ваучеров.

Напомним, ранее авиакомпания NordStar первой среди российских авиакомпаний приняла решение об отказе от депозитных ваучеров и досрочном поэтапном возврате денежных средств по депозитным ваучерам, оформленным в период сложной эпидемиологической ситуации, вызванной пандемией новой коронавирусной инфекции. 

На первом этапе, с 27 июля 2020 года, авиакомпания NordStar начала прием заявлений на возврат авиабилетов, оформленных с 1 мая 2020 года без ограничения даты вылета, а также билетов отменённых рейсов без ограничения даты вылета и даты оформления билета (при возврате учитывались причины отказа от перевозки и условия применения тарифа).

На втором этапе, с 31 августа, к рассмотрению принимаются билеты, оформленные в период до 1 мая 2020 года с датами вылета начиная с 1 февраля 2020 года. Возврат билетов с датами вылета или покупки, относящимися к другим периодам, производится согласно условиям применения тарифа.

Таким образом, начиная с 31 августа, авиакомпания предоставляет возможность досрочного возврата денежных средств всем пассажирам, чьи билеты были переведены в статус депозитных ваучеров. 

Для оформления возврата денежных средств вместо депозитного ваучера пассажирам необходимо:

•    в случае приобретения билета на сайте авиакомпании или в билетных агентствах Норильск-ТАВС – направить заявление на возврат денежных средств через форму обратной связи на сайте авиакомпании в разделе «Возврат билета»;
•    в случае приобретения билета в других билетных агентствах или на сайтах по подбору и продаже авиабилетов необходимо обратиться по месту оформления билета.

Если пассажиром ранее уже направлялось заявление на возврат билета и денежные средства были сохранены на депозитном ваучере, необходимо направить заявление на возврат повторно, указав ФИО пассажира и данные первоначального авиабилета.

Возврат денежных средств производится в течение 10 дней с даты поступления заявления на возврат. 

Если пассажиром был оформлен новый авиабилет с использованием депозитного ваучера, депозитный ваучер считается использованным, какие-либо изменения, включая возврат, могут быть проведены только для нового билета согласно условиям применения тарифа.

Применение системы депозитных ваучеров стало вынужденной мерой в период снижения пассажиропотока. Авиакомпания NordStar прибегла к данной мере одной из последних, и первой среди российских авиакомпаний приступила к досрочному возврату денежных средств пассажирам.

Авиакомпания NordStar – российская авиакомпания, входящая в группу компаний ПАО «ГМК «Норильский никель».

Авиакомпания NordStar входит в число 15-ти крупнейших российских авиаперевозчиков. С 2017 года после прохождения международного аудита на соответствие стандартам эксплуатационной безопасности включена в реестр операторов IOSA (IATA Operational Safety Audit). С 2019 года является членом Международной ассоциации воздушного транспорта IATA – крупнейшей и наиболее влиятельной глобальной ассоциации авиаперевозчиков.

Авиапарк состоит из среднемагистральных самолетов Boeing 737-800 и турбовинтовых воздушных судов ATR 42-500. География полетов авиакомпании NordStar насчитывает более 50 регулярных направлений из российских и зарубежных городов. Базовыми аэропортами являются «Домодедово» (г. Москва), «Красноярск» (г. Красноярск).

Авиакомпания NordStar является базовым перевозчиком Красноярского края с регулярными рейсами по 25 направлениям. Имеет самую широкую сеть маршрутов из Норильска, предлагая пассажирам более 15 направлений полетов.

По итогам 2019 г. пассажиропоток авиакомпании NordStar составил 1 млн 318 тыс. человек.

Пассажирам авиакомпания NordStar доступна широкая линейка сервисов и дополнительных услуг, в том числе программы лояльности для физических и юридических лиц, позволяющие накапливать мили за совершенные перелеты и приобретать премиальные авиабилеты.

Подробнее ознакомиться с географией полетов, тарифами и услугами, а также правилами перевозки можно на сайте авиакомпании, а также по круглосуточным телефонам Контактного центра авиакомпании NordStar, либо через форму онлайн-чата на главной странице сайта авиакомпании.


Сообщения компаний:

Utair выполнил первый рейс из Сургута в Волгоград
ПАО "Авиакомпания "ЮТэйр"

Центр подготовки персонала AZUR air приступил к реализации новых программ для авиационных инженеров и техников
Авиакомпания AZUR air

Семь маёвцев избраны академиками и членкорами РАН
Московский авиационный институт

S7 Airlines начинает обновление позиционирования
АО "Авиакомпания "Сибирь"

Авиакомпания NordStar выполнила первый рейс по новому направлению Братск – Сочи // Сочи – Братск
АО "Авиакомпания "НордСтар"

Аэрофлот перевёз более 3,2 млн пассажиров за первый год в рамках программы «Шаттл»
ПАО "Аэрофлот"

Аэропорт Красноярск отметил День защиты детей и 4-летие хаба Группы «Аэрофлот»
Международный аэропорт Красноярск

Ростех и 1С успешно испытали отечественную платформу «тяжелого класса» для управления производством
Госкорпорация Ростех

Аэрофлот запустил веб-приложение PWA
ПАО "Аэрофлот"

Red Wings будет летать из Нарьян-Мара в Сочи
АО "Ред Вингс"

Мотоклуб аэропорта Шереметьево отметил 80-летие Великой Победы пробегом в главный военный парк страны
АО "Международный аэропорт Шереметьево"

Флагманский клиентский офис Аэрофлота получил Гран-при Best Office Awards 2025
ПАО "Аэрофлот"

Ростех внедрил IT-систему послепродажной поддержки для всей линейки двигателей новых российских авиалайнеров
Госкорпорация Ростех

Академия Ростеха помогает подготовить тысячи специалистов для цифровизации промышленности
Госкорпорация Ростех

Новое направление КрасАвиа: Красноярск–Олёкминск
АО "КрасАвиа"

Аэропорт Братск открыл прямое авиасообщение с Сочи
Аэропорт Братск

Аэровокзал «Южно-Сахалинск» станет звездой китайских шоу о путешествиях
АО «Аэровокзал Южно-Сахалинск»

Санитарная авиация Ростеха эвакуировала туриста с вулкана Вилючинский Камчатского края
Госкорпорация Ростех

Группа «Аэрофлот» отмечает 4-летие красноярского хаба
ПАО "Аэрофлот"

Почти 200 сотрудников Ростеха приняли участие в корпоративном чемпионате по велоспорту в честь 80-летия Победы
Госкорпорация Ростех