В аэропорту Кольцово начала работу автоматическая справочная для пассажиров  

АО УК "Аэропорты Регионов", 7 июля 2020 года
Аэропорт Кольцово (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») приступил к эксплуатации автоматической справочной системы для пассажиров c использованием технологий распознавания речи. Система распознаетголосовой вопрос обратившегося абонента, в случае необходимости задает уточняющие вопросы и предоставляет пассажиру ответ. 

Для ответа справочная использует данные онлайн табло о движении воздушных судов в течение суток, а также данные сезонного расписания аэропорта. Например, запрос может звучать как «рейсы в Москвусегодня». Система уточнит аэропорт и желаемое время вылета, после чего озвучит возможные варианты. Для запроса информации о статусе рейса достаточно назвать его номер. Автоматическая справочная сообщит название авиакомпании, которая его выполняет, в какоевремя ожидается или уже осуществлен вылет, назовет стойки регистрации, а также уточнит, закончилась ли регистрация и посадка. Если вопрос авиапассажира не относится к расписанию или статусу текущих рейсов, то система уточнит тему запроса и выполнит переводна оператора.

Внедрение автоматической справочной службы сократит время получения необходимой информации абонентом, так как снизит нагрузку на операторов контакт-центра.  В дальнейшем планируется расширениеперечня тематик справочной информации, которая будет предоставляться пассажирам аэропорта в автоматическом режиме.

Проект автоматической справочной службы реализован совместно с ООО «Авиационные технологии связи», предоставляющим информационно-справочные услуги авиапассажирам и клиентам аэропорта Кольцово.



Сообщения компаний:

Инструкторско-методические занятия по подготовке сил и средств поиска и спасания
Федеральное агентство воздушного транспорта (Росавиация)

О российско-израильском сотрудничестве в сфере летной годности
Федеральное агентство воздушного транспорта (Росавиация)

Ростех разрабатывает инновационное оптоволокно для транспорта и промышленности
Государственная корпорация "Ростех"

Нижегородский "Гидромаш" - в числе лучших предприятий отрасли 2019
НПАО "Гидромаш"

Система наставничества на "Пермских моторах" выходит на новый уровень
АО "ОДК-Пермские моторы"

Чартерный рейс из Стамбула
Авиакомпания Somon Air

"Победа" открыла продажу на новый рейс Санкт-Петербург—Ярославль
ОАО "Авиакомпания "Победа"

Технодинамика станет основным партнером Федерации парашютного спорта России в 2020 году
Холдинг "Технодинамика"

Utair дарит скидку 25% пассажирам старше 55 лет
ПАО "Авиакомпания "ЮТэйр"

Авиакомпания Smartavia запустила новые рейсы из Калининграда в Санкт-Петербург
АО "Аэропорт "Храброво"

Qatar Airways расширяет возможности своего мобильного приложения, делая подготовку к путешествию еще более легкой и удобной
Авиакомпания Qatar Airways

Миллионного пассажира за 2020 год в аэропорту Иркутска ждут в ноябре
АО "Международный аэропорт Иркутск"

Пассажиропоток аэропорта Красноярск в июле вырос в 2 раз по сравнению с июнем
ООО "Аэропорт "Емельяново"

Первый в мире онлайн-форум по развитию маршрутов NETWORK ONLINE пройдет 25-26 августа 2020 года
Центр стратегических разработок в гражданской авиации (ЦСР ГА)

Аэропорт Платов готов к международной программе полетов
АО УК "Аэропорты Регионов"

Более 2,7 тыс. экспресс-тестов на коронавирус проведено в Шереметьево
АО "Международный аэропорт "Шереметьево"

"Победа" начала летать в Ижевск
АО "Авиакомпания "Победа"

Оборудование РКС повышает точность международной спасательной системы КОСПАС-САРСАТ
АО "Российские космические системы" (РКС)

"Россия" расширяет летнюю программу полетов из Санкт-Петербурга 
АО "Авиакомпания "Россия"

"РусЛайн" сделает путешествия доступнее для студентов совместно с Российским Союзом Молодежи и Газпромбанком
АО АК "Руслайн"