Авиакомпания "Аврора" продляет срок действия программы ваучеров до 31 декабря 2021 года

В целях предотвращения распространения коронавирусной инфекции COVID-19 и в соответствии с распоряжениями Правительства Российской Федерации авиакомпания «Аврора» принимает все необходимые меры для безопасности и здоровья пассажиров. Понимая, как сложно в настоящее время строить планы и принимать решения изменить их, авиакомпания «Аврора» обращается с просьбой к пассажирам с пониманием отнестись к предложениям перевозчика по изменению поездок. 

С 15 апреля 2020 года АО «Авиакомпания «Аврора» изменила порядок произведения возвратов денежных средств за неиспользованные перевозки, оформленные в период с 01 ноября 2019 года вне зависимости от вида, и предлагает:

Ваучер не требует специального оформления. 

Ваш ваучер – это оплаченный неиспользованный авиабилет.

Номер ваучера – номер Вашего билета.

Если Ваши планы изменились⃰, Вы можете воспользоваться ваучером для: 

- оформления Вашей новой поездки;

- оформления поездки Ваших друзей и знакомых.

Также, по многочисленным обращением пассажиров и для большего удобства при планировании поездки или путешествия, продлен и срок действия ваучера – до 31 декабря 2021 года. 

Для оформления услуг с использованием ваучера достаточно направить номер авиабилета, сканированную копию документа, удостоверяющего личность, детали новой поездки или необходимых Вам услуг с темой письма ВАУЧЕР на электронный адрес contact-center@flyaurora.ru. 
 
⃰ — При добровольном изменении условий перевозки необходимо обратиться в контакт-центр Авиакомпании и произвести возврат мест не менее чем за 40 минут до вылета рейса по расписанию. 

За оформлением возврата просим обращаться на сайт Авиакомпании в раздел «Интернет-приемная»