Air Astana информирует об изменениях в расписании рейсов и мерах профилактики коронавируса

Авиакомпания Air Astana информирует пассажиров об изменениях в расписании рейсов и маршрутной сети в связи с мерами профилактики коронавирусной инфекции.

С 1 марта:

·      сокращены рейсы из Нур-Султана в Сеул с 2 до 1 рейса в неделю;
·      сокращены рейсы из Алматы в Сеул с 5 до 1 рейса в неделю.

С 5 марта:

·      приостановлены рейсы из Нур-Султана в Баку;
·      сокращены рейсы из Алматы в Баку с 3 до 1 в неделю.

С 7 марта будут приостановлены рейсы из Алматы в Гонконг.

До 31 мая также будут действовать следующие изменения:

·      временно отменены рейсы из Нур-Султана в Париж;
·      сокращены рейсы из Алматы в Куала-Лумпур, а в период с 14 апреля по 31 мая – полностью приостановлены;
·      приостановлены запланированные рейсы из Алматы в Мумбай.

Ранее авиакомпания отменила все рейсы из Казахстана в Пекин и Урумчи.

Пассажирам, которые ранее приобрели билеты на прямые либо транзитные рейсы по этим направлениям, будет предложено поменять даты вылета или сделать возврат без удержания стоимости, либо перебронировать их на альтернативные маршруты партнерских авиалиний.

«Для авиакомпании Air Astana неизменным приоритетом является безопасность, в том числе мы чувствуем ответственность за здоровье наших пассажиров на борту. В этой связи мы предпринимаем все меры для профилактики коронавирусной инфекции. На всех международных направлениях мы обеспечиваем экипаж масками и санитайзерами, а также проводим двухкратную обработку самолетов дезинфицирующим/моющим средством», – подчеркнул Ислам Секербеков, директор по продажам Air Astana.

Сотрудники авиакомпании информируют пассажиров отмененных рейсов с помощью SMS – оповещения и онлайн-рассылки. Клиенты авиакомпании также могут внести изменения в маршрут, воспользовавшись функцией «управление бронированием» на сайте airastana.com, по электронной почте call.centre@airastana.com, либо по номеру телефона +7 727 2444477.

Обращаем внимание, что возможны дальнейшие отмены бронирования по вышеуказанным направлениям и по всей маршрутной сети авиакомпании. Пассажирам рекомендуется проверять действующие ограничения на поездки и требования по приезду в конечный и транзитный пункт назначения.