В аэропорту "Гагарин" впервые составили "портрет" пассажира
АО УК "Аэропорты Регионов", 3 марта 2020 года
В аэропорту «Гагарин» (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») впервые провели исследование, в ходе которого были определены предпочтения и составлен «портрет» пассажира. Опрос проходил в течение двух месяцев среди пассажиров, вылетающих из аэропорта «Гагарин», встречающих и провожающих лиц.
По результатам обработки анкет выяснилось, что наиболее типичными пассажирами, которые выбирают воздушный транспорт в Саратове, в равной степени являются мужчины и женщины в возрасте от 25 до 44 лет, имеющие высшее образование. Большинство из них прибывают в аэропорт более чем за 1,5 часа до вылета и предпочитают проходить регистрацию в зале пассажирского терминала. Основная цель совершения перелетов – посещение родственников и друзей. Типичный пассажир аэропорта «Гагарин» постоянно проживает на территории Саратова и Саратовской области. Наибольшее количество респондентов – 78%, выбирают прямой маршрут перелета, 66% опрошенных пассажиров летят одни, а 18% - летят с семьей.
Также в ходе анкетирования респонденты высоко оценили ассортимент предлагаемых товаров, работу персонала заведений общественного питания и точек продаж в различных зонах аэровокзального комплекса. Подобные исследования в аэропорту «Гагарин» будут проводиться регулярно. Выявление предпочтений пассажиров и их портретные характеристики позволяют улучшить сервисы и работать над повышением качества обслуживания пассажиров.
По результатам обработки анкет выяснилось, что наиболее типичными пассажирами, которые выбирают воздушный транспорт в Саратове, в равной степени являются мужчины и женщины в возрасте от 25 до 44 лет, имеющие высшее образование. Большинство из них прибывают в аэропорт более чем за 1,5 часа до вылета и предпочитают проходить регистрацию в зале пассажирского терминала. Основная цель совершения перелетов – посещение родственников и друзей. Типичный пассажир аэропорта «Гагарин» постоянно проживает на территории Саратова и Саратовской области. Наибольшее количество респондентов – 78%, выбирают прямой маршрут перелета, 66% опрошенных пассажиров летят одни, а 18% - летят с семьей.
Также в ходе анкетирования респонденты высоко оценили ассортимент предлагаемых товаров, работу персонала заведений общественного питания и точек продаж в различных зонах аэровокзального комплекса. Подобные исследования в аэропорту «Гагарин» будут проводиться регулярно. Выявление предпочтений пассажиров и их портретные характеристики позволяют улучшить сервисы и работать над повышением качества обслуживания пассажиров.
Справка об АО УК «Аэропорты Регионов»:
«Аэропорты Регионов» - ведущий аэропортовый холдинг России. На сегодняшний день в холдинг входят международный аэропорт Кольцово (Екатеринбург), международный аэропорт Курумоч (Самара), международный аэропорт Стригино (Нижний Новгород), международный аэропорт Платов (Ростов-на-Дону) и международный аэропорт Гагарин (Саратов). Пассажиропоток аэропортов холдинга по итогам 2019 г. составил более 15,5 млн. человек. Также управляющая компания реализует проекты модернизации аэропортов Петропавловска-Камчатского и Нового Уренгоя. В рамках государственно-частного партнерства управляющая компания «Аэропорты Регионов» осуществляет программы комплексного развития крупных авиацентров России: создает новую современную высокотехнологичную инфраструктуру - пассажирские и грузовые терминалы, приаэропортовые отели, производственные и транспортные объекты; активно развивает авиационные связи между регионами страны и зарубежья; внедряет единые корпоративные стандарты управления, оптимизирует производственные и технологические процессы - создает условия для успешного развития авиационного бизнеса и авиаперевозок в России.
Справка о новом аэропортовом комплексе «Гагарин» (г.Саратов): Аэропортовый комплекс «Гагарин» возведен в 20 км севернее Саратова в районе села Сабуровка. Аэропорт использует искусственную взлетно-посадочную полосу 3000 х 45 м, пассажирский терминал площадью 23 тыс.кв.м, пропускная способность которого составляет 1 млн пасс. в год. Главный оператор аэропорта - АО «СарАэро-Инвест» (входит в холдинг «Аэропорты Регионов»). Распоряжением Правительства РФ №945-р от 22 мая 2018 года новому аэропорту Саратова присвоено название «Гагарин». Ввод в эксплуатацию аэропорта осуществлен 20 августа 2019 года.
«Аэропорты Регионов» - ведущий аэропортовый холдинг России. На сегодняшний день в холдинг входят международный аэропорт Кольцово (Екатеринбург), международный аэропорт Курумоч (Самара), международный аэропорт Стригино (Нижний Новгород), международный аэропорт Платов (Ростов-на-Дону) и международный аэропорт Гагарин (Саратов). Пассажиропоток аэропортов холдинга по итогам 2019 г. составил более 15,5 млн. человек. Также управляющая компания реализует проекты модернизации аэропортов Петропавловска-Камчатского и Нового Уренгоя. В рамках государственно-частного партнерства управляющая компания «Аэропорты Регионов» осуществляет программы комплексного развития крупных авиацентров России: создает новую современную высокотехнологичную инфраструктуру - пассажирские и грузовые терминалы, приаэропортовые отели, производственные и транспортные объекты; активно развивает авиационные связи между регионами страны и зарубежья; внедряет единые корпоративные стандарты управления, оптимизирует производственные и технологические процессы - создает условия для успешного развития авиационного бизнеса и авиаперевозок в России.
Справка о новом аэропортовом комплексе «Гагарин» (г.Саратов): Аэропортовый комплекс «Гагарин» возведен в 20 км севернее Саратова в районе села Сабуровка. Аэропорт использует искусственную взлетно-посадочную полосу 3000 х 45 м, пассажирский терминал площадью 23 тыс.кв.м, пропускная способность которого составляет 1 млн пасс. в год. Главный оператор аэропорта - АО «СарАэро-Инвест» (входит в холдинг «Аэропорты Регионов»). Распоряжением Правительства РФ №945-р от 22 мая 2018 года новому аэропорту Саратова присвоено название «Гагарин». Ввод в эксплуатацию аэропорта осуществлен 20 августа 2019 года.
АО УК "Аэропорты Регионов"
АО "Международный аэропорт "Казань"
АО "ОРС"
Авиакомпания Red Wings
Международный аэропорт Красноярск
АО "Российские космические системы"
АО "Авиакомпания Смартавиа"
АО УК "Аэропорты Регионов"
АО "ГТЛК"
АО "Международный аэропорт Иркутск"
ПАО "ОАК"
Госкорпорация Ростех
АО "ОДК"
АО "Ред Вингс"
"Флай Дрон"
АО АК "РусЛайн"
RAMAX Group
ПАО "Аэрофлот"
Московский аэропорт Домодедово
АО УК "Аэропорты Регионов"
|
|
|
||
|
|