Информация для пассажиров в связи с приостановкой регулярного авиасообщения с Китаем

Федеральное агентство воздушного транспорта (Росавиация), 3 февраля 2020 года

С 1 февраля 2020 года временно приостановлено осуществление российскими и китайскими авиакомпаниями регулярных пассажирских воздушных перевозок, в том числе коммерческих, из Российской Федерации в Китайскую Народную Республику и в обратном направлении. Исключение составляют регулярные рейсы Москва - Пекин и обратно, Москва - Шанхай и обратно, Москва - Гуанчжоу и обратно, Москва - Гонконг и обратно.

В связи с переводом рейсов российских авиаперевозчиков с регулярной основы на чартерную, возможны изменения в расписании полетов.

Актуальную информацию о расписании полетов возможно уточнить в авиакомпании. Список авиакомпаний и их телефоны прилагаются.

В случае, если Вы еще не вылетели в КНР из Российской Федерации, настоятельно рекомендуем Вам не делать этого без крайней необходимости.

В случае, если Вы приняли решение об отказе от поездки, российскими авиакомпаниями будет осуществлен возврат стоимости авиабилета.

В случае, если Вы попали в экстренную ситуацию на территории КНР, настоятельно рекомендуем обратиться в Посольство Российской Федерации в КНР. Телефоны прилагаются.

Росавиация находится на постоянной связи со всеми задействованными в данном процессе ведомствами, включая Минтранс России, МИД России, Роспотребнадзор, Ростуризм и другими, а также российскими и иностранными авиакомпаниями, которые оказывают содействие в доставке российских граждан на территорию РФ.

Наша общая задача - обеспечить комфорт и безопасность российских граждан при их возвращении из Китая.

Телефоны посольства России в КНР

+86 170 0081 4519 — по вопросам, связанным с эпидемиологической ситуацией в КНР;
+86 185 1866 4933 — экстренные случаи (ситуации, связанные с угрозой жизни, здоровью и безопасности граждан России в КНР).

Телефоны рос. авиакомпаний

	Авиакомпания	Телефон
1	Аэрофлот	+7 495 784 72 42 (специально выделенный номер) 8 800 444 55 55
2	Аврора	+7 495 223 55 55
3	Сибирь	8-800-700-07-07 (для бесплатных звонков по России) или по номеру 8-495-777-99-99. Пассажирам, находящимся в Китае, - по номеру 400-007-0725
4	Уральские авиалинии	8 800 77 00 262 *0262 с мобильного телефона по России
5	ИрАэро	8 800 707 49 96
6	АйФлай	+ 7 495 36 36 36 8
7	АзурЭйр	+7 495 374 55 14
8	Нордстар	8 800 700 8 007
9	Якутия	1) 8 800 700 21 90 (для звонков по России) 2) +7 4112 491 299 (для международных звонков) 3) Харбин (Китай): +86 1390 461 53 53 +86 1393 652 53 90 +86 451 536 344 00