Аэропорт Кольцово подтвердил соответствие требованиям стандартов обслуживания ISO 9001:2015
АО УК "Аэропорты Регионов", 9 декабря 2019 года
Международный аэропорт Кольцово (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») в ходе аудита системы менеджмента качества организации подтвердил соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2015.
Специалисты компании TUV Rheinland, одного из лидеров в сфере сертификационных услуг, проверили соответствие различных структур авиагавани Екатеринбурга международным стандартам качества. В частности, аудит прошел в службах авиационной безопасности, организации пассажирских перевозок, организации почтово-грузовых перевозок, а также в службе персонала, службе наземного обслуживания, спецтранспорта и ремонта и других подразделениях аэропорта Кольцово.
Отметим, что аэропорт Кольцово уже более десяти лет ежегодно проходит аудит системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001, что подтверждается сертификатами выданными органами по сертификации.
Для постоянного улучшения качества предоставляемых услуг аэропорт Кольцово активно развивает инфраструктуру, привлекает для разработки стратегии развития организации специалистов консалтинговых фирм мирового уровня. Служба качества аэропорта регулярно проверяет и оценивает работу всех подразделений, что позволяет оперативно устранять недостатки в обслуживании и улучшать деятельность авиапредприятия. Так, в 2019 количество негативных обращений, связанных с обслуживанием в аэропорту Кольцово, сократилось на 30%.
Специалисты компании TUV Rheinland, одного из лидеров в сфере сертификационных услуг, проверили соответствие различных структур авиагавани Екатеринбурга международным стандартам качества. В частности, аудит прошел в службах авиационной безопасности, организации пассажирских перевозок, организации почтово-грузовых перевозок, а также в службе персонала, службе наземного обслуживания, спецтранспорта и ремонта и других подразделениях аэропорта Кольцово.
Отметим, что аэропорт Кольцово уже более десяти лет ежегодно проходит аудит системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001, что подтверждается сертификатами выданными органами по сертификации.
Для постоянного улучшения качества предоставляемых услуг аэропорт Кольцово активно развивает инфраструктуру, привлекает для разработки стратегии развития организации специалистов консалтинговых фирм мирового уровня. Служба качества аэропорта регулярно проверяет и оценивает работу всех подразделений, что позволяет оперативно устранять недостатки в обслуживании и улучшать деятельность авиапредприятия. Так, в 2019 количество негативных обращений, связанных с обслуживанием в аэропорту Кольцово, сократилось на 30%.
Справка о ПАО «Аэропорт Кольцово»:
Международный аэропорт Кольцово – один из крупнейших региональных воздушных портов России по объемам пассажирских перевозок, входит в холдинг «Аэропорты Регионов». Пассажирам аэропорта доступны более 120 направлений полетов рейсами порядка 60 российских и международных авиакомпаний. С 1998 г. является членом Международного Совета Аэропортов ACI (Airports Council International). В 2018 году услугами аэропорта воспользовались 6,1 млн пассажиров. По итогам 2012 г. Кольцово признан лучшим аэропортом региона СНГ и удостоен премии Routes CIS Airport Marketing Awards. В 2015 году в результате исследования Skytrax получил высокий рейтинг 4 звезды. В 2019 году Кольцово стал лучшим региональным аэропортом России и СНГ, а также вошел в десятку лучших аэропортов мира с пассажиропотоком от 5 до 10 млн пассажиров в год по версии премии World Airport Awards, вручаемой агентством Skytrax (Великобритания).
Справка об АО УК «Аэропорты Регионов»:
«Аэропорты Регионов» - ведущий аэропортовый холдинг России. На сегодняшний день в холдинг входят международный аэропорт Кольцово (Екатеринбург), международный аэропорт Курумоч (Самара), международный аэропорт Стригино (Нижний Новгород), международный аэропорт Платов (Ростов-на-Дону) и международный аэропорт Гагарин (Саратов). Пассажиропоток аэропортов холдинга по итогам 2018 г. составил более 15,2 млн. человек. Также управляющая компания реализует проекты модернизации аэропортов Петропавловска-Камчатского и Нового Уренгоя. В рамках государственно-частного партнерства управляющая компания «Аэропорты Регионов» осуществляет программы комплексного развития крупных авиацентров России: создает новую современную высокотехнологичную инфраструктуру - пассажирские и грузовые терминалы, приаэропортовые отели, производственные и транспортные объекты; активно развивает авиационные связи между регионами страны и зарубежья; внедряет единые корпоративные стандарты управления, оптимизирует производственные и технологические процессы - создает условия для успешного развития авиационного бизнеса и авиаперевозок в России.
Международный аэропорт Кольцово – один из крупнейших региональных воздушных портов России по объемам пассажирских перевозок, входит в холдинг «Аэропорты Регионов». Пассажирам аэропорта доступны более 120 направлений полетов рейсами порядка 60 российских и международных авиакомпаний. С 1998 г. является членом Международного Совета Аэропортов ACI (Airports Council International). В 2018 году услугами аэропорта воспользовались 6,1 млн пассажиров. По итогам 2012 г. Кольцово признан лучшим аэропортом региона СНГ и удостоен премии Routes CIS Airport Marketing Awards. В 2015 году в результате исследования Skytrax получил высокий рейтинг 4 звезды. В 2019 году Кольцово стал лучшим региональным аэропортом России и СНГ, а также вошел в десятку лучших аэропортов мира с пассажиропотоком от 5 до 10 млн пассажиров в год по версии премии World Airport Awards, вручаемой агентством Skytrax (Великобритания).
Справка об АО УК «Аэропорты Регионов»:
«Аэропорты Регионов» - ведущий аэропортовый холдинг России. На сегодняшний день в холдинг входят международный аэропорт Кольцово (Екатеринбург), международный аэропорт Курумоч (Самара), международный аэропорт Стригино (Нижний Новгород), международный аэропорт Платов (Ростов-на-Дону) и международный аэропорт Гагарин (Саратов). Пассажиропоток аэропортов холдинга по итогам 2018 г. составил более 15,2 млн. человек. Также управляющая компания реализует проекты модернизации аэропортов Петропавловска-Камчатского и Нового Уренгоя. В рамках государственно-частного партнерства управляющая компания «Аэропорты Регионов» осуществляет программы комплексного развития крупных авиацентров России: создает новую современную высокотехнологичную инфраструктуру - пассажирские и грузовые терминалы, приаэропортовые отели, производственные и транспортные объекты; активно развивает авиационные связи между регионами страны и зарубежья; внедряет единые корпоративные стандарты управления, оптимизирует производственные и технологические процессы - создает условия для успешного развития авиационного бизнеса и авиаперевозок в России.
АО "Газпромнефть-Аэро"
АО "Газпромнефть-Аэро"
АО "Газпромнефть-Аэро"
АО "Газпромнефть-Аэро"
Московский авиационный институт
РЖД — Цифровые пассажирские решения
ООО "Аэроэкспресс"
Госкорпорация Ростех, АО "ОДК"
АО «У-УАЗ»
АО "Международный аэропорт Владивосток"
АО "Авиакомпания "НордСтар"
АО "ОДК"
ООО "Аэроэкспресс"
Госкорпорация Ростех
АО "Международный аэропорт Шереметьево"
ПАО "Аэрофлот"
АО "ОДК" ; ПАО "ОДК-Кузнецов"
Госкорпорация Ростех
Международный аэропорт Красноярск
ООО "Аэроэкспресс"
|
|
|
||
|
|