Покупка билетов на "Аэроэкспресс" станет еще удобнее

ООО "Аэроэкспресс", 14 марта 2019 года

Меню покупки билетов на сайте и в мобильном приложении «Аэроэкспресс» станет удобнее для пассажиров. Обновленный интерфейс этих каналов позволит пассажирам быстрее ориентироваться в тарифной сетке и выбирать наиболее подходящий тариф. Меню будет разделено на две группы: билеты в одну сторону и билеты «туда-обратно». Каждый тариф обозначен иконками – они отображают количество пассажиров, на которое рассчитан билет по определенному тарифу. 

Все тарифы будут размещены в пределах одной страницы. Таким образом, всю основную информацию о тарифах и стоимости билетов пользователь сможет получить единовременно, при этом в меню задействован минимум текстовых символов для удобства восприятия. 

«Мы организовали несколько фокус-групп, чтобы оценить удобство восприятия и доступность информации в меню покупки билетов. По результатам исследования решили модернизировать интерфейс онлайн-каналов, а в дальнейшем и билетопечатающих автоматов, с применением современных экранных форм, которые позволят пассажирам покупать билет еще быстрее и удобнее», – отметила генеральный директор «Аэроэкспресс» Алина Бисембаева.  

Кроме того, был проведен ряд социологических опросов среди пассажиров «Аэроэкспресс» для исследования удобства восприятия названий тарифов. По результатам опроса принято решение переименовать тариф «Пара» в «Парный», «Семья и друзья» – в «Группа». Условия тарифов остаются прежними. 

 «Мы считаем, что названия тарифов должны максимально точно отражать их суть, чтобы пассажиры могли сразу выбрать максимально подходящее для себя предложение. Ассоциативные названия не всегда в полной мере справляются с такой задачей. В связи с этим, мы решили упростить названия двух тарифов для удобства восприятия», – добавила Алина Бисембаева.

Напомним, в 2018 году популярность групповых тарифов «Аэроэкспресс» выросла на 80% –  билеты по ним приобрели 1,3 млн пассажиров. Тарифы позволяют значительно сэкономить при поездке в аэропорт вдвоем или компанией. Так, билет по тарифу с новым названием «Группа» рассчитан на проезд компании до 4 человек в одну сторону или в аэропорт и обратно. При выборе такого тарифа стоимость поездки для каждого составит чуть более 200 рублей. При выборе тарифа «Парный» проезд для каждого будет стоить 360-425 рублей в зависимости от того, в одну или в две стороны едут пассажиры.

ООО «Аэроэкспресс» обеспечивает пассажирское железнодорожное сообщение между столицей и основными аэропортами Московского авиационного узла - Внуково, Домодедово и Шереметьево. Компания основана в 2005 году и за это время перевезла более 100 млн человек. «Аэроэкспресс» эксплуатирует 11 двухэтажных поездов производства швейцарской компании Stadler, отличающихся повышенной комфортностью и вместительностью, а также 7 одноэтажных составов, разработанных по специальному заказу на Демиховском машиностроительном заводе. Компания имеет собственный терминал в аэропорту Шереметьево. Ежедневно поезда «Аэроэкспресс» выполняют в среднем 198 рейсов. 
Пассажирами «Аэроэкспресс» в 2017 году стали 11,7 млн человек. Выручка компании по итогам 2017 года составила 6,1 млрд рублей, рентабельность по EBITDA – 39% (РСБУ). 
 


Сообщения компаний:

В аэропорту Внуково прошли полномасштабные тактико-специальные учения по отработке действий в условиях аварийной ситуации
АО "Международный аэропорт "Внуково"

"Победа" признана самым пунктуальным крупнейшим авиаперевозчиком Внуково
Авиакомпания "Победа"

Проведена плановая коррекция орбиты МКС
Роскосмос

Группа "Аэрофлот" в январе – апреле увеличила перевозку пассажиров на 15,4%
ПАО "Аэрофлот - российские авиалинии"

Экипаж Ми-8 успешно провел поисково-спасательную операцию в тайге
АО "ЮТэйр-Вертолетные услуги"

Международный аэропорт Курумоч провел учения спасателей
АО УК "Аэропорты Регионов"

С 3 июня авиакомпания "Оренбуржье" возобновляет полеты по маршруту Орск-Светлый-Орск
ГУП Оренбургской области "Аэропорт Оренбург"

Инновационный технический центр ЦАГИ стал частью Кружкового движения "Реактор"
ФГУП "Центральный аэрогидродинамический институт" (ЦАГИ)

"АльфаСтрахование" защитила имущество ульяновского аэропорта "Центральный" на 154,7 млн руб.
АО "АльфаСтрахование"

Utair открывает прямой рейс из Минеральных Вод в Сочи
ПАО "Авиакомпания "ЮТэйр"

Международный аэропорт Владивосток принял участие в стратегическом собрании аэропортов Северного Китая
АО "Международный аэропорт "Владивосток"

МГТУ ГА посетила делегация кубинских авиаторов
Московский государственный технический университет гражданской авиации (МГТУ ГА)

Ростех впервые продемонстрировал работу комплекса противодействия гражданским дронам «Атака – DBS»
Государственная корпорация "Ростех"

Пермские моторостроители завоевали три призовых места на чемпионате профмастерства ОДК
АО "ОДК-Пермские моторы"

Снижение цен на билеты в Братск и Талакан на рейсы авиакомпании "Ангара"
АО "Авиакомпания "Ангара"

Авиакомпания "Аврора" открыла продажу на субсидируемые рейсы
АО "Авиакомпания "Аврора"

В аэропорту Внуково прошла I церемония вручения премии «Рейтинг пунктуальности авиакомпаний»
АО "Международный аэропорт "Внуково"

В Пулково начал работать каршеринг МатрёшCar
ООО "Воздушные Ворота Северной Столицы" (ВВСС)

РКС принимает участие в 23-й сессии комитета по развитию интеллектуальной собственности ООН
АО "Российские космические системы" (РКС)

Мобильный склад KitCar сэкономил более 4000 часов работы техников
S7 Technics