Аэропорт Внуково вступил в программу China Friendly

В ходе VII Российско-Китайского туристического форума руководство Международного аэропорта Внуково объявило о вступлении аэропорта в программу China Friendly («Дружественный Китаю»). Решение принято в связи с увеличением объема авиаперевозки на российско-китайском направлении.

В рамках VII Российско-Китайского туристического форума представители транспортных предприятий России провели ряд деловых встреч с руководством ведущих авиакомпаний, осуществляющих авиаперевозки на российско-китайском направлении, а также с представителями органов власти России и КНР. Речь шла о возможностях увеличения объема авиаперевозок, расширении маршрутной сети и программах лояльности для китайских пассажиров.

Аэропорт Внуково стал третьим крупным российским авиапредприятием, которое проводит адаптацию сервиса для более комфортного пребывания китайских туристов.

Работа аэропорта на китайском направлении

В последние годы Внуково значительно увеличил объемы авиаперевозок по китайским направлениям. В 2019 году авиакомпания iFly выполняет регулярные чартерные рейсы с частотой 1-2 разворотных рейса на каждом из направлений в неделю в китайские города Наньин, Нанкин, Наньчан, Чжанчжоу, Шицзячжуань, Хайкоу, Чанша. Часть пассажиров, сделав пересадку в аэропорту Внуково, продолжают перелет в Санкт-Петербург (и обратно) на рейсах iFly. 

Также значительное количество пассажиров из пунктов вылета в Китае доставляется в качестве трансферных через Тегеран авиакомпанией Mahan Air, через Стамбул авиакомпанией Turkish Airlines, через Баку авиакомпанией AZAL, через Ташкент авиакомпанией Uzbekistan Airways.

Для удобства пассажиров из Китая в зоне прилета оборудованы дополнительные кабины погран-контроля, которые могут быть задействованы во Внуково в случае роста турпотока из Китая. Однако на данный момент эта опция не требуется, аэропорт справляется с работой в обычном режиме.

По программе China Friendly работают рестораны и кафе, расположенные на территории аэропорта. Для удобства китайских пассажиров во всех точках торговли и общественного питания доступны платежные системы UnionPay, в некоторых доступна China UnionPay. В местах общественного питания доступны меню на китайском языке.

Во всём аэровокзальном комплексе можно воспользоваться сетью Wi-Fi, авторизация доступна на трех языках – русском, английском и китайском.

Аэропорт разрабатывает сайт на китайском языке, а также сейчас проводится разработка навигации от одной из ведущих дизайнерских студий в России. К концу текущего года запланировано поменять все обозначения на более современные и более читаемые. На данный момент вся основная навигация переведена на три основных языка – русский, английский, китайский.

Также завершается работа по полной озвучке голосовых объявлений по аэропорту. При увеличении китайских направлений, все объявления на данные рейсы будут дублироваться на трех языках – русском, английском и китайском.

Прилетающим пассажирам в зале получения багажа доступна пресса на китайском языке, а также на стойке информации можно взять информационные брошюры на китайском языке о городе Москва с адресами всех основных достопримечательностей.

Наконец, уже активно ведется работа над вопросом размещения автоматов с горячей питьевой водой, данную опцию планируется решить к концу текущего года.

Внуково и КНР: планы и перспективы

Аэропорт планирует возобновить прием регулярных рейсов на направлении Гонконг – Москва, которые выполняются авиакомпанией Hong Kong Airlines. Помимо этого, планируется активизация работы по привлечению максимального числа китайских перевозчиков – как низкотарифного сегмента, так и перевозчиков с классической моделью бизнеса.

«Прохождение сертификации по программе China Friendly – логичный и естественный шаг со стороны аэропорта, направленный, прежде всего, на повышение качества обслуживания китайских пассажиров и перевозчиков, выполняющих рейсы из аэропорта Внуково по китайским направлениям. Также одним из основных мотивов является привлечение новых авиаперевозчиков из Китая, расширение охвата китайских городов маршрутной сетью из Внуково, особенно крупнейших городов, таких, как Пекин, Шанхай, Гуанчжоу, а также обеспечение дальнейшего роста пассажиропотока на китайских и стыковочных направлениях. Важность китайских направлений для Внуково и Московского авиационного узла в целом трудно переоценить, принимая во внимание динамику роста потребительского спроса с обеих сторон в условиях динамично развивающихся российско-китайского сотрудничества и культурного обмена», - отметил генеральный директор АО «Международный аэропорт «Внуково» Дмитрий Сапрыкин.

VII Российско-Китайский туристический форум проходит сегодня, 11 марта, в Москве, в Конгесс-Парке гостиницы «Рэдиссон Москва». На деловой площадке собралось более 800 участников, среди которых около 100 экспертов и представителей власти стран-партнеров.

Форум проводится Туристической ассоциацией «Мир без границ» при поддержке Совета Федерации ФС РФ, Федерального агентства по туризму, Представительства Министерства культуры и туризма в Москве и Российско-Китайского Комитета дружбы, мира и развития.