Шереметьево прошел очередной аудит интегрированной системы менеджмента

Аудиторская проверка Ассоциации по сертификации «Русский регистр» подтвердила соответствие интегрированной системы менеджмента (ИСМ) Международного аэропорта Шереметьево требованиям международных стандартов ISO 9001:2008, 14001:2004 и OHSAS18001:2007. 

Шереметьево получил соответствующую оценку эффективности мер по совершенствованию качества предоставляемых услуг, обеспечению экономически эффективного снижения и минимизации негативного воздействия на окружающую среду, применению проверенных подходов к постоянному улучшению ИСМ в области охраны труда и профессиональной безопасности.

Сотрудники аэропорта показали высокий уровень знаний и навыков в области системы менеджмента качества (СМК), системы управления охраной труда и профессиональной безопасности (СУОТиПБ), системы экологического менеджмента (СЭМ) и продемонстрировали нацеленность на постоянное совершенствование. 

Эффективная интегрированная система менеджмента способствует реализации стратегических целей Шереметьево по постоянному повышению уровня сервиса и достижению статуса одного из лучших аэропортов мира по качеству обслуживания пассажиров.

Интегрированная система менеджмента МАШ, сертифицированная в 2012 году, объединяет и структурирует три ключевые области: Систему менеджмента качества (позволяет эффективно управлять бизнес-процессами в аэропорту); Систему экологического менеджмента (обеспечивает минимизацию уровня негативного воздействия на окружающую среду, рациональное использование природных и энергоресурсов); Систему менеджмента в области охраны труда и профессиональной безопасности (позволяет обеспечить безопасные условия труда на рабочих местах, своевременно выявлять возможные опасности и снижать вероятность возникновения профессиональных рисков, разрабатывать и проводить мероприятия по исключению производственного травматизма и профзаболеваний).

Система менеджмента качества аэропорта Шереметьево, внедренная в 2007 году, позволила обеспечить многократное достижение лидирующих позиций в рейтинге качества сервиса аэропортов (ASQ) Международного совета аэропортов (ACI) и стала основой для интеграции всех производственных процессов и внедрения передовых международных стандартов.