Информационное сообщение

Авиакомпания «Ред Вингс» информирует, что участившиеся в последнее время задержки рейсов связаны с техническими неисправностями нескольких воздушных судов, которые эксплуатирует авиакомпания, а также задержкой ввода в эксплуатацию нового типа ВС Ту-214 по независящим от авиакомпании причинам.

Устранение неполадок требует значительного времени и ресурсов, а в условиях повышенного спроса на авиаперевозки в период летних отпусков и выполнения рейсов из трех базовых аэропортов – Домодедово, Адлер и Симферополь – не всегда позволяет во время предоставить резервное воздушное судно в эти аэропорты.

Между тем, «Ред Вингс» неукоснительно выполняет все требования, связанные с безопасностью полетов и эта сфера остается приоритетной в деятельности авиакомпании.   

Наземный и летный персонал «Ред Вингс» делает все возможное, чтобы минимизировать возникшие для пассажиров неудобства, оказывая им услуги согласно Федеральным авиационным правилам, которые включают размещение в гостинице, предоставление бесплатного питания и прохладительных напитков, sms и телефонное информирование о планируемых задержках вылета воздушных судов, предоставление комнаты матери и ребенка в аэропортах и другие.

Авиакомпания приносит извинения пассажирам за задержки рейсов, работая по скорейшему устранению возникшей ситуации.