Ответ авиакомпании "ВИМ-Авиа" на запрос Магаданской областной думы

В  связи с повышенным интересом со стороны общественности к вопросу регулярности   выполнения   полетов   «ВИМ-Авиа»,  возникшем  после  ряда публикаций в различных магаданских СМИ, авиакомпания  считает необходимым донести свою позицию по указанному вопросу.

С 26.10.2015 по 24.03.2016 года (осенне-зимний период) авиакомпания выполнила  83  парных  рейса  по маршруту Москва (ДМД) – Магадан – Москва (ДМД).  С задержкой более 1 часа по вылету из Москвы выполнено 14 рейсов,  в  том  числе:  8  рейсов  с  задержкой  от 1 часа до 4 часов; 6 рейсов с  задержкой  от  4  часов.   Коэффициент  регулярности  за указанный период  составляет 83,1%.

При  этом  стоит отметить, что выполнение рейсов в зимний период, а также  выполнение  рейсов  продолжительностью  более 7 часов, увеличивает вероятность  влияния  дополнительных  факторов на регулярность таких как:  необходимость обработки ВС противообледенительной жидкостью, формирование очередности   на   обработку,   загруженность   аэропортов   в   связи  с неблагоприятными  погодными  условиями.  В  условиях  полетов  на Дальний  Восток также крайне важно учитывать метеорологическую обстановку по всему маршруту,   и   в  аэропортах  назначения;  ограниченный  выбор  запасных аэропортов, а также ограничения по времени их работы.

Хотим  обратить  Ваше  внимание  на  то,  что за указанный период в авиакомпанию  не  поступало  претензий  от пассажиров в связи с задержкой  рейсов,   в  отличие  от  ряда  благодарностей  за  оказанные  услуги  по  перевозке.  Тем  не менее, в случае потери пассажирами стыковочных рейсов  по   вине   авиакомпании,  «ВИМ-Авиа»  всегда  делает  все  возможное  по  размещению  таких пассажиров в гостинице, а также по приобретению билетов  на  ближайший  рейс  до  пункта назначения. Пассажирам задержанных рейсов  предоставляются  дополнительные  услуги в полном объеме, в соответствии с  ФАП (Федеральными авиационными правилами).

Отвечая на замечания Магаданской областной Думы, стоит подчеркнуть,  что  авиакомпания,  заходя  в  регион,  преследовала  единственную цель –  удовлетворение   повышенного  спроса  на  перевозки  жителей  Магаданской  области,  вызванного  прекращением  полетов авиакомпании «Трансаэро». При  этом  немаловажно, что ООО «Авиакомпания «ВИМ-Авиа» является единственным  перевозчиком  на  указанном  маршруте  применяющим  фиксированный годовой  тариф  для  работников  предприятий  бюджетной  сферы,  а также сохранило  тарифы для молодежи и пенсионеров, несмотря на отсутствие распространения  субсидий на зимний период.

Авиакомпания  готова представить отчет по результатам своих полетов  в Магадан перед  контролирующими и регулирующими органами, и приветствует  озабоченность  представителей  Магаданской  областной  Думы  ситуацией  с перевозками   в   регионе.   Тем  не  менее,  хотелось  бы  призвать  все заинтересованные лица к открытому, непредвзятому диалогу с авиакомпанией,  которая  тщательно  анализирует  все замечания и предложения по повышению  эффективности  своей  работы,  а также незамедлительные обращения жителей  региона,  для чего в авиакомпании внедрено достаточное количество каналов  связи.