Технологии персонализации сервиса в travel-индустрии будут обсуждаться на международной конференции «Online travel 3.0»

На 3-ей международной конференции и выставке «Online travel 3.0», которая пройдет 24–25 сентября в гостинице «Ренессанс Москва Монарх Центр», выступит Антонелла Веккио (Antonella Vecchio), Вице-президент по онлайн бизнесу, наземному и морскому туризму по региону ЕМЕА (TBD)компании Sabre Travel Network с презентацией на тему: «Как формировать лояльность клиентов при помощи передовых технологий?” 

 

Антонелла Веккио имеет более чем 20-ти летний опыт работы в индустрии туризма и путешествий и сегодня занимает пост вице-президента Sabre Travel Network по онлайн бизнесу, наземному и морскому туризму по региону ЕМЕА (Европа, Ближний Восток и Африка). Ранее она занимала пост директора по развитию Sabre в регионе EMEA, а также регионального директора Sabre в Италии. До прихода в Sabre Антонелла занимала руководящие должности в авиакомпании Alitalia.    

 

Вот что Антонелла говорит о своем выступлении:

 

«В условиях замедления экономики все участники туристического рынка ищут новые способы формирования и сохранения лояльной клиентской базы. Ключ к формированию успешных отношений агента с его целевой аудиторией - персонализированный сервис, основанный на последних технологических решениях и доступный на всех гаджетах на любом этапе путешествия. Благодаря высокотехнологичным решениям для персонализации сервиса, онлайн-агентство сможет лучше понимать истинные потребности своих клиентов. Это позволит предлагать путешественникам индивидуально сформированные пакеты услуг по лучшей цене при бронировании поездки в режиме онлайн. Важную роль в развитии персонализированного сервиса играют открытые платформы для разработчиков онлайн и мобильных трэвел-приложений. Новые технологии позволяют агентам предлагать эффективные инновационные решения и дифференцироваться от конкурентов, максимально удовлетворяя все потребности своих лояльных клиентов».

 

Ознакомиться с программой конференции «Online travel 3.0» можно на сайте http://www.events.ato.ru/events/4015/programm/

 

К участию в конференции приглашаются представители трэвел-агентств, метапоисковых систем, онлайн-сервисов для планирования путешествий, социальных сетей, страховых компаний, онлайн-сервисов бронирования отелей, авиакомпаний, платежных систем, поставщиков продуктов и услуг и других участников трэвел-рынка. Зарегистрироваться в качестве делегата можно здесь:

http://www.events.ato.ru/events/4015/register/

 

По вопросам участия в программе конференции:

Дина Погосян, руководитель проекта, e-mail: d.pogosyan@ato.ru, моб: +7 (964) 500-92-18

 

Вопросы участия в выставке и спонсорской поддержки мероприятия решает Екатерина Слижевская, e-mail: e.slizhevskaya@ato.ru , тел  +7 (965) 118-68-80

 

По вопросам делегатского участия вам окажет содействие Нелли Вербицкая, е-mail: n.verbitskaya@ato.ru,  +7 (967) 198-38 92.