Авиакомпания "Трансаэро" расширяет услуги своего сервисного информационного центра

С 1 февраля 2013 года авиакомпания «Трансаэро» расширяет услуги, предоставляемые ее сервисным информационным центром (call-центром). Теперь по звонку в call-центр пассажиры могут осуществить оплату билетов кредитной картой или внести изменения в уже приобретенные билеты.

 

Процедура приобретения билета максимально проста. Пассажиру достаточно сообщить паспортные данные, данные банковской карты и электронный адрес своей почты. По завершению процедуры оформления и оплаты билета маршрутная квитанция высылается на e-mail пассажира.

 

В целях обеспечения безопасности оплата билетов через call-центр возможна только для владельцев карты или одного из пассажиров группы путешествующих.

 

Для пассажиров ряда европейских стран эта услуга также предоставляется специальным контактным центром «Трансаэро» в Европе.

 

Теперь участники программ поощрения часто летающих пассажиров «Трансаэро Привилегия» и «Корпоративный Клуб» получили возможность оформлять через call-центр наградные билеты или повышение в классе обслуживания за баллы. При оформлении наградного авиабилета оплата такс и сборов производится путем списания денежных средств с банковской карты клиента.

 

Новая услуга стала дополнительны каналом продажи билетов авиакомпании. Билеты на рейсы «Трансаэро» можно приобрести на сайте авиакомпании, в офисах компании, у ее уполномоченных агентов, а также на официальной странице авиакомпании в социальной сети Facebook.