Sabre Travel Network делает ставку на Россию

Sabre, 1 апреля 2010 года

Компания Sabre Travel Network объявила о революционных изменениях в российском офисе. Cерьезно изменена схема взаимодействия Sabre Travel Network с туристическими агентствами, клиентами Sabre.

Новая схема операционной поддержки призвана облегчить процесс предоставления агентам доступа к ресурсам Sabre, улучшить качество операционного обслуживания, а также облегчить и ускорить процедуру выдачи терминальных адресов. С 1 апреля 2010 года эти функции будут переданы в компанию AT&S, единую службу поддержки пользователей Sabre GDS, которая также оказывает техническую и справочную поддержку сотрудникам Аэрофлота.

«Агенты очень хорошо знакомы с компанией AT&S, которая уже на протяжении 5 лет изо дня в день успешно помогает им в работе с системой в качестве службы поддержки Sabre Help Desk» - заявила Глава представительства Sabre Travel Network в России Анастасия Лавренюк. Она также отметила, что для агентов все изменения будут только в сторону улучшения и упрощения взаимодействия с Sabre.

Генеральный директор компании AT&S Евгений Забелин отметил «Мы тщательно проработали всю схему работы с агентствами, чтобы все процессы взаимодействия и поддержки стали максимально удобными. Несмотря на то, что наши задачи существенно расширились, ведь мы теперь будем предоставлять доступ к Sabre GDS для новых пользователей, вносить необходимые изменения в конфигурацию существующих агентств, активировать билетопечать и осуществлять ряддругих функций, мы построили систему работы так, чтобы все запросы агентов обрабатывались не дольше 4 суток в самых сложных случаях.»

Также, заработал обновленный сайт на русском языке, который рассказывает обо всех новостях компании, применительно к российскому рынку. Существенно расширен коммерческий отдел, что позволит более оперативно решать любые вопросы. Радикально обновлен другой инструмент поддержки агентов: Sabre e-Services (LINK). Пользователи Sabre найдут там не только новости, но и учебные материалы, подсказки, возможность получения разных типов отчетов.

Тесное сотрудничество с Транспортной Клиринговой Палатой позволит компании предложить российским агентствам возможность выписки билетов ТКП через Sabre GDS уже в середине этого года.

В планах компании дальнейшее расширение бизнеса в России, охват еще большего количества городов, в которых будет осуществляться поддержка клиентов. Одновременно с этим мы планируем внедрять новые разработки для российского рынка и ещё больше совершенствовать существующие программы» - отметила госпожа Лавренюк.

Компания «Sabre Travel Network», входящая в «Sabre Holdings», предоставляет наиболее полные комплексные решения для организации корпоративного туризма и отдыха. Система Sabre GDS явлется основой этих решений, предоставляя пользователям и партнерам уже готовую эффективную торговую площадку, объединяющую поставщиков туристических услуг, включая сотни авиакомпаний и тысячи отелей, и более 50.000 точек продаж туристических агентств. В настоящее время из общего числа бронированний 100 крупнейших туристических компаний по рейтингам журнала Business Travel News 70% осуществляется именно через «Sabre» GDS..

В основные бренды компании «Sabre Travel Network» входят: он-лайн система корпоративного бронирования GetThere; хостинговая служба«Nexion»; SynXis-система управления и дистрибуции бронирований гостиничных номеров; подразделение E-site marketing, специализирующееся на он-лайн-решениях исключительно для гостиничного бизнеса; TRAMS – различные мид- и бэк-офис решения, а также маркетинговые инструменты управления и анализа работы туристических агентств, а также система TRAMS Marketing Alliance (TMA) по оказанию услуг в области маркетингового продвижения в индустрии организации отдыха. Компания «Sabre Travel Network» также является управляющей компанией продукта TripTailor Vacations – системы оптового распространения тур пакетов для туристических агентств.

Сообщения компаний:

Авиакомпания Smartavia перешла на работу по зимнему расписанию

АО "Авиакомпания Смартавиа"

Авиакомпания NordStar перешла на осенне-зимнее расписание

АО "Авиакомпания "НордСтар"

Аэрофлот увеличивает частоту полётов из Екатеринбурга в Гоа

ПАО "Аэрофлот"

Як-130М получил комплекс активной защиты

Госкорпорация Ростех

ОДК-Кузнецов провел «Неделю без турникетов» в новом формате

ПАО «ОДК-Кузнецов»

Авиарейсы между Братском и Иркутском стали ежедневными