Аэропорт Пулково признан лучшим в Европе по качеству обслуживания пассажиров
По результатам исследования Международного совета аэропортов (Airports Council International) по общей удовлетворенности пассажиров качеством обслуживания аэропорт Пулково стал лучшим аэропортом Европы в категории 15-25 млн пассажиров в год в 2020 году, сообщает пресс-служба аэропорта. Работа сотрудников аэропорта оценивалась пассажирами по 34 показателям, среди которых время ожидания и работа сотрудников на регистрации и досмотре, доступность навигации, общая атмосфера в аэропорту, чистота терминала, комфортность залов ожидания, услуги бизнес-салонов, Wi-Fi, парковочный комплекс, доступность ресторанов и магазинов и другие. Пандемия COVID-19 бросила вызов всей авиационной отрасли и привела к появлению новых требований к обслуживанию пассажиров. Несмотря на это, Пулково продолжил работу над проектами, призванными улучшить качество сервиса. "В этом году в большей степени награды присуждаются тем аэропортам, которые прислушались к своим клиентам и адаптировали свои услуги к их изменяющимся потребностям и ожиданиям в очень сложных обстоятельствах", - сказал Луис Фелипе де Оливейра, генеральный директор ACI World. "Несмотря на отказ многих других аэропортов от участия в рейтинге из-за пандемии, мы продолжили борьбу за качество и трижды одержали победу: в первом, третьем и четвертом кварталах 2020 года, завоевав в итоге лидерскую позицию. Я благодарен всему коллективу аэропорта Пулково за профессиональную и слаженную работу и выражаю искреннюю благодарность всем нашим пассажирам за признание и высокую оценку!" - отметил Леонид Сергеев, генеральный директор ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы». Каждый пассажир может внести вклад в развитие услуг аэропорта Пулково, приняв участие в «Опросах» , или оставив обращение, воспользовавшись формой «Обратной связи» на нашем сайте, или написав нам в социальных сетях ВКонтакте, Facebook и Instagram. Ранее аэропорт Пулково становился лауреатом наград рейтинга ACI ASQ в номинациях «Лучший аэропорт в Европе» в категории 15-25 млн пассажиров в год в 2019 году, «Наиболее значительные улучшения» в 2014 году и «Лучший аэропорт в Европе» в категории 5–15 миллионов пассажиров в год в 2015 году.
13:22 04.03.2021
30 пациентов эвакуировали вертолеты санавиации с начала года в Челябинской области
Пилоты компании «Русские Вертолетные Системы» и авиамедицинские бригады Территориального центра медицины катастроф Челябинской области эвакуировали 30 пациентов с начала дежурства в 2021 году. Вылеты воздушной скорой осуществляются в рамках национального проекта «Здравоохранение». В регионе базируются два медицинских вертолета «Ансат» производства и разработки Казанского вертолетного завода — по одному в Челябинске и Магнитогорске. Применение вертолетов в двух городах позволяет сократить время реагирования и значительно сократить время медицинской эвакуации пациентов даже из самых отдаленных районов области. Применение вертолета «Ансат» компании «Русские Вертолетные Системы» позволило осуществить 26 февраля 2021 года медицинскую эвакуацию ребенка с пневмонией из Миасса в Челябинск. Вертолет осуществил посадку на территории футбольного поля местной школы. Вертолеты «РВС», дежурящие в области, оснащены современными отечественными медицинскими модулями. Специализированное оборудование позволяет осуществлять мониторинг витальных функций пациента, а также проводить комплекс высокотехнологичных мероприятий по поддержанию состояния здоровья больного во время транспортировки.
09:38 04.03.2021