В аэропортах «Базэл Аэро» пройдут «Дни саморегистрации» для пассажиров
ОАО "Базэл Аэро", 27 июля 2017 года
Компания «Базэл Аэро», входящая в состав одной из крупнейших в России диверсифицированных промышленных групп «Базовый Элемент», сообщает о проведении в аэропортах компании «Дней саморегистрации» для пассажиров.
В последнюю неделю июля в аэропортах «Базэл Аэро» проходит акция «Дни саморегистрации», в рамках которой большинство пассажиров регистрируются не на обычных стойках регистрации, а в специальных киосках.
Этот способ регистрации позволяет пассажирам сэкономить время при прохождении предполетных процедур непосредственно в аэропорту. После получения посадочного талона в киоске багаж можно сдать на стойке drop-off. По подсчетам специалистов аэропортов, этот процесс занимает около 45 с. Предварительно пассажир может взвесить свой багаж на весах рядом с киосками саморегистрации, чтобы проверить норму провоза багажа, установленную авиакомпанией.
Киоски саморегистрации – не единственный способ зарегистрироваться на рейс, не обращаясь к стандартным стойкам в аэропорту. Пассажир может сделать это на сайте авиакомпании или аэропорта, распечатав посадочный талон до прибытия в аэропорт. В этом случае путешественник с багажом может обратиться в аэропорту на стойку drop-off для его сдачи. Если пассажир летит налегке, только с ручной кладью, ему необходимо сразу же пройти в зону предполетного досмотра.
Кроме этого, работа киосков саморегистрации предполагает распечатку посадочных талонов уже зарегистрированных на рейс пассажиров. Также распечатать посадочный талон можно в аэропорту на специальном устройстве Mobile check-in.
В «Дни саморегистрации» у киосков работают сотрудники аэропортов, которые рассказывают пассажирам о сервисе и помогают пройти регистрацию на рейс. Таким образом, повышается процент путешественников, которые в дальнейшем смогут самостоятельно пройти регистрацию с помощью киосков.
Киоски самостоятельной регистрации расположены в аэропорту Сочи на втором этаже аэровокзального комплекса в секторе «B», в аэропорту Краснодара – в терминале внутренних авиалиний, напротив стоек №№ 9 и 10, в аэропорту Анапа – напротив стоек №№ 12 и 13. С их помощью пассажиры могут самостоятельно зарегистрироваться на рейсы более 20 авиакомпаний.
На время акции в аэропортах увеличено количество стоек drop-off.
Кроме этого, в аэропорту Сочи в секторе «В» установлено два, а в аэропорту Краснодара – один терминал, оснащенный компьютером и принтером, с возможностью онлайн-регистрации на сайте аэропорта www.basel.aero в разделе «Пассажирам»/«Онлайн регистрация», а также на сайтах авиакомпаний за 24 часа до вылета самолета с последующей распечаткой посадочного талона.
Добавим, что аэропорты «Базэл Аэро» ежегодно внедряют новые технологии для оптимизации производственных процессов и комфортного пребывания пассажиров. Так, в аэропорту Сочи в 2017 году планируется запустить в эксплуатацию автоматизированный выход на посадку (self-boarding gate), который поможет наиболее быстро обслуживать пассажиров, а также пилотный проект по самостоятельной сдаче багажа (self drop-off).
Леонид Сергеев, генеральный директор «Базэл Аэро»:
– Акция «Дни саморегистрации» – часть комплексной программы компании «Базэл Аэро» по внедрению современных технологий и сервиса в аэропортах. В этом нас поддерживают авиакомпании, а также арендаторы, которые предоставляют пассажирам, зарегистрировавшимся онлайн, скидки. Благодаря сервисам самостоятельной регистрации, пассажиры могут не только самостоятельно выбрать место на борту самолета, но и проконтролировать вес своего багажа, взвесив его в аэропорту на специальных весах рядом с киосками. Таким образом, мы не только экономим время пассажира, но и снижаем уровень его стресса. В своей работе мы ориентируемся на глобальный технологический тренд – внедрение онлайн-сервисов, и стремимся к достижению мирового стандарта уровня регистрации, при котором 75-80% пассажиров регистрируются самостоятельно. Диджитализация и создание безбарьерной среды для всех категорий пассажиров аэропортов подтверждают достойный уровень наших технологий и сервиса.
В последнюю неделю июля в аэропортах «Базэл Аэро» проходит акция «Дни саморегистрации», в рамках которой большинство пассажиров регистрируются не на обычных стойках регистрации, а в специальных киосках.
Этот способ регистрации позволяет пассажирам сэкономить время при прохождении предполетных процедур непосредственно в аэропорту. После получения посадочного талона в киоске багаж можно сдать на стойке drop-off. По подсчетам специалистов аэропортов, этот процесс занимает около 45 с. Предварительно пассажир может взвесить свой багаж на весах рядом с киосками саморегистрации, чтобы проверить норму провоза багажа, установленную авиакомпанией.
Киоски саморегистрации – не единственный способ зарегистрироваться на рейс, не обращаясь к стандартным стойкам в аэропорту. Пассажир может сделать это на сайте авиакомпании или аэропорта, распечатав посадочный талон до прибытия в аэропорт. В этом случае путешественник с багажом может обратиться в аэропорту на стойку drop-off для его сдачи. Если пассажир летит налегке, только с ручной кладью, ему необходимо сразу же пройти в зону предполетного досмотра.
Кроме этого, работа киосков саморегистрации предполагает распечатку посадочных талонов уже зарегистрированных на рейс пассажиров. Также распечатать посадочный талон можно в аэропорту на специальном устройстве Mobile check-in.
В «Дни саморегистрации» у киосков работают сотрудники аэропортов, которые рассказывают пассажирам о сервисе и помогают пройти регистрацию на рейс. Таким образом, повышается процент путешественников, которые в дальнейшем смогут самостоятельно пройти регистрацию с помощью киосков.
Киоски самостоятельной регистрации расположены в аэропорту Сочи на втором этаже аэровокзального комплекса в секторе «B», в аэропорту Краснодара – в терминале внутренних авиалиний, напротив стоек №№ 9 и 10, в аэропорту Анапа – напротив стоек №№ 12 и 13. С их помощью пассажиры могут самостоятельно зарегистрироваться на рейсы более 20 авиакомпаний.
На время акции в аэропортах увеличено количество стоек drop-off.
Кроме этого, в аэропорту Сочи в секторе «В» установлено два, а в аэропорту Краснодара – один терминал, оснащенный компьютером и принтером, с возможностью онлайн-регистрации на сайте аэропорта www.basel.aero в разделе «Пассажирам»/«Онлайн регистрация», а также на сайтах авиакомпаний за 24 часа до вылета самолета с последующей распечаткой посадочного талона.
Добавим, что аэропорты «Базэл Аэро» ежегодно внедряют новые технологии для оптимизации производственных процессов и комфортного пребывания пассажиров. Так, в аэропорту Сочи в 2017 году планируется запустить в эксплуатацию автоматизированный выход на посадку (self-boarding gate), который поможет наиболее быстро обслуживать пассажиров, а также пилотный проект по самостоятельной сдаче багажа (self drop-off).
Леонид Сергеев, генеральный директор «Базэл Аэро»:
– Акция «Дни саморегистрации» – часть комплексной программы компании «Базэл Аэро» по внедрению современных технологий и сервиса в аэропортах. В этом нас поддерживают авиакомпании, а также арендаторы, которые предоставляют пассажирам, зарегистрировавшимся онлайн, скидки. Благодаря сервисам самостоятельной регистрации, пассажиры могут не только самостоятельно выбрать место на борту самолета, но и проконтролировать вес своего багажа, взвесив его в аэропорту на специальных весах рядом с киосками. Таким образом, мы не только экономим время пассажира, но и снижаем уровень его стресса. В своей работе мы ориентируемся на глобальный технологический тренд – внедрение онлайн-сервисов, и стремимся к достижению мирового стандарта уровня регистрации, при котором 75-80% пассажиров регистрируются самостоятельно. Диджитализация и создание безбарьерной среды для всех категорий пассажиров аэропортов подтверждают достойный уровень наших технологий и сервиса.
О компании «Базэл Аэро»
Компания «Базэл Аэро» основана в 2007 году, управляет аэропортовыми активами «Базового Элемента». С июня 2012 года – совместное предприятие «Базового Элемента», Сбербанка России и Changi Airports International (стопроцентное дочернее предприятие Changi Airport Group). В настоящее время в компанию входят аэропорты в Сочи, Краснодаре, Анапе и Геленджике. Аэропорты обслуживают около 9% общего пассажиропотока и около 3,5% общего грузопотока России. В январе-июне 2017 года аэропорты «Базэл Аэро» обслужили более 4,5 млн пассажиров (на 14% больше, чем за первые 6 месяцев 2016 года). Стратегия развития «Базэл Аэро» включает в себя расширение бизнеса, повышение операционной эффективности активов за счет внедрения инновационных решений и стандартов сервиса мирового уровня.
О группе «Базовый Элемент»
«Базовый Элемент» – одна из крупнейших динамично развивающихся промышленных групп в России. Группу формируют компании, которые контролируются или входят в сферу бизнес-интересов Олега Дерипаска. Структуры группы участвуют в управлении активами или непосредственно являются владельцами значительных долей в уставных капиталах компаний, работающих во многих секторах экономики: энергетическом, машиностроительном, финансовом, строительном, аэропортовом, сельскохозяйственном и других. Свыше 200 000 человек работают более чем на 100 предприятиях «Базового Элемента» в России, странах СНГ, Африке, Австралии, Азии, Европе и Латинской Америке. Многие из компаний играют ключевую роль в экономике и своих сегментах рынка, в том числе, En+ Group, «Группа ГАЗ», «Базэл Аэро», «Главстрой Девелопмент» и другие.
Компания «Базэл Аэро» основана в 2007 году, управляет аэропортовыми активами «Базового Элемента». С июня 2012 года – совместное предприятие «Базового Элемента», Сбербанка России и Changi Airports International (стопроцентное дочернее предприятие Changi Airport Group). В настоящее время в компанию входят аэропорты в Сочи, Краснодаре, Анапе и Геленджике. Аэропорты обслуживают около 9% общего пассажиропотока и около 3,5% общего грузопотока России. В январе-июне 2017 года аэропорты «Базэл Аэро» обслужили более 4,5 млн пассажиров (на 14% больше, чем за первые 6 месяцев 2016 года). Стратегия развития «Базэл Аэро» включает в себя расширение бизнеса, повышение операционной эффективности активов за счет внедрения инновационных решений и стандартов сервиса мирового уровня.
О группе «Базовый Элемент»
«Базовый Элемент» – одна из крупнейших динамично развивающихся промышленных групп в России. Группу формируют компании, которые контролируются или входят в сферу бизнес-интересов Олега Дерипаска. Структуры группы участвуют в управлении активами или непосредственно являются владельцами значительных долей в уставных капиталах компаний, работающих во многих секторах экономики: энергетическом, машиностроительном, финансовом, строительном, аэропортовом, сельскохозяйственном и других. Свыше 200 000 человек работают более чем на 100 предприятиях «Базового Элемента» в России, странах СНГ, Африке, Австралии, Азии, Европе и Латинской Америке. Многие из компаний играют ключевую роль в экономике и своих сегментах рынка, в том числе, En+ Group, «Группа ГАЗ», «Базэл Аэро», «Главстрой Девелопмент» и другие.
Московский авиационный институт
АО "Концерн "Калашников"
Авиационный альянс "Аэрохимфлот"
МГТУ ГА
АО АК "РусЛайн"
АО «Концерн «Калашников»
Госкорпорация Ростех
АО "Авиакомпания "Россия"
Московский аэропорт Домодедово
АО "Авиакомпания "Сибирь"
АО УК "Аэропорты Регионов"
Московский аэропорт Домодедово
ПАО "Аэрофлот"
Международный аэропорт Жуковский
Московский авиационный институт
АО "РКС"
МГТУ ГА
АО "ОДК"
ООО «Аэромакс»
ФАУ ЦАГИ
|
|
|
||
|
|