"Россия" запускает круглосуточный контакт-центр
ОАО "Авиакомпания "Россия", 28 сентября 2016 года
Авиакомпания «Россия» объявляет о запуске собственного контакт-центра. Теперь пассажиры рейсов «России» с нумерацией FV 5501-5900 могут оперативно уточнить наиболее востребованную информацию, касающуюся своего перелета, в частности:
• время вылета и прибытия рейса;
• нормы бесплатного провоза багажа;
• сведения об изменениях в расписании и дополнительных услугах (выборе места в салоне самолета, правилах провоза сверхнормативного багажа и особенностях провоза нестандартного багажа, преимуществах повышенного класса обслуживания).
Теперь подробная информация доступна для пассажиров в круглосуточном режиме по многоканальным номерам:
• в Москве: +7 (495) 139-77-77;
• в Санкт-Петербурге: +7 (812) 633-37-77.
Расчет стоимости звонка осуществляется согласно тарифам оператора связи звонящего абонента.
Контакт-центр представляет собой новое сервисное решение авиакомпании, призванное обеспечить качественное обслуживание клиентов.
Вопросы, возникающие по совместным рейсам авиакомпаний «Россия» и «Аэрофлот» под кодом SU (рейсы с нумерацией FV/SU 6000-6999), как и прежде, следует адресовать в круглосуточный центр информации и бронирования Аэрофлота: +7 (495) 223-55-55 (Москва), 8 (800) 444-55-55 (звонок по России бесплатный).
• время вылета и прибытия рейса;
• нормы бесплатного провоза багажа;
• сведения об изменениях в расписании и дополнительных услугах (выборе места в салоне самолета, правилах провоза сверхнормативного багажа и особенностях провоза нестандартного багажа, преимуществах повышенного класса обслуживания).
Теперь подробная информация доступна для пассажиров в круглосуточном режиме по многоканальным номерам:
• в Москве: +7 (495) 139-77-77;
• в Санкт-Петербурге: +7 (812) 633-37-77.
Расчет стоимости звонка осуществляется согласно тарифам оператора связи звонящего абонента.
Контакт-центр представляет собой новое сервисное решение авиакомпании, призванное обеспечить качественное обслуживание клиентов.
Вопросы, возникающие по совместным рейсам авиакомпаний «Россия» и «Аэрофлот» под кодом SU (рейсы с нумерацией FV/SU 6000-6999), как и прежде, следует адресовать в круглосуточный центр информации и бронирования Аэрофлота: +7 (495) 223-55-55 (Москва), 8 (800) 444-55-55 (звонок по России бесплатный).
АО УК "Аэропорты Регионов"
АО "Авиакомпания "Сибирь"
АО "КрасАвиа"
Московский аэропорт Домодедово
Московский авиационный институт
Московский авиационный институт
АО "Международный аэропорт "Внуково"
АО УК "Аэропорты Регионов"
АО "Ред Вингс"
РИВЦ-Пулково
ООО "Аэроэкспресс"
ФАУ ЦАГИ
АО "Авиакомпания "Сибирь"
ОАО АК "Уральские авиалинии"
ПАО "Авиакомпания "ЮТэйр"
АО УК "Аэропорты Регионов"
АО "Международный аэропорт Владивосток"
АО "Авиакомпания "Аврора"
Московский авиационный институт
АО "Концерн "Калашников"