До окончания регистрации участия в семинаре "Управление качеством и эффективностью обслуживания пассажирских авиаперевозок аэропортом" остается 1 неделя
Центр стратегических разработок в гражданской авиации, 1 апреля 2011 года
До окончания регистрации участников первого в России и СНГ семинара "Управление качеством и эффективностью обслуживания пассажирских авиаперевозок аэропортом", который пройдет 7-8 апреля 2011 г. в Москве, остается 1 неделя. С 31 марта 2011 года действует упрощенная система регистрации участия в мероприятии.
Мероприятие ориентировано на руководителей аэропортов и их заместителей, руководителей и специалистов производственных служб и подразделений, руководителей и специалистов подразделений качества.
На семинаре выступят ведущие российские эксперты-практики с опытом внедрений этих решений в крупнейших и региональных аэропортах.
В программе мероприятия впервые будет освещен полный спектр вопросов, связанных с организацией основной производственной деятельности аэропорта на уровне показателей эффективности и качества лучшей международной практики, адаптированных к российским условиям.
В ходе семинара планируется осветить 24 темы, покрывающие стратегические и операционные вопросы, среди которых практика интеграции систем управления качеством и эффективностью в систему стратегического управления авиапредприятием, современные интегрированные системы управления эффективностью и качеством обслуживания пассажиров, практика интеграции системы менеджмента качества (СМК), системы контроля качества (СКК), системы ключевых показателей эффективности (KPIs), сбалансированной системы показателей (BSC) при стратегическом подходе к управлению качеством и эффективностью.
Также на мероприятии будут представлены обзор рекомендаций международных авиационных организаций по эффективности и качеству обслуживания пассажирских перевозок в аэропортах, обзор международных рейтинговых систем оценки качества обслуживания пассажиров аэропортами, современные методики организации работы аэропорта по повышению эффективности и качества обслуживания пассажирских перевозок, система стандартов качества обслуживания пассажиров в аэропорту, международные тенденции развития систем управления эффективностью и качеством, методика разработки руководства аэропорта по организации обслуживания пассажирских авиаперевозок и многое другое.
Генеральный директор Ассоциации «Аэропорт» ГА России и СНГ Виктор Горбачев отметил: «Впервые в России и СНГ создана площадка, где профессиональные эксперты по вопросам управления качеством и эффективностью могут узнать лучшую отраслевую практику, обменяться между собой знаниями в этой области, установить профессиональные контакты со своими коллегами».
Организатором мероприятия является Центр стратегических разработок в гражданской авиации (ЦСР ГА). Мероприятие проходит при поддержке Ассоциации «Аэропорт» ГА России и СНГ и Ассоциации производителей сервисных услуг для пассажиров на транспорте. Оператором выступает Отраслевое агентство «АвиаПорт».
Информационным партнером мероприятия выступает информационное агентство «Российская авиация и космонавтика» AVIA.RU.
Заказать брошюру семинара, а также получить ответы на все интересующие вопросы, связанные с участием в семинаре, можно по контактному телефону Организационного комитета мероприятия +7(495)755-57-59.
Московский авиационный институт
АО "Авиакомпания "Россия"
Международный аэропорт Красноярск
ПАО "Аэрофлот"
Госкорпорация Ростех
АО УК "Аэропорты Регионов"
Авиакомпания Somon Air
АО УК "Аэропорты Регионов"
ФАУ "ЦАГИ"
ПАО "Аэрофлот"
Аэропорт Братск
АО "Авиакомпания "Аврора"
АО "Авиакомпания "Аврора"
АО УК "Аэропорты Регионов"
АО "Авиакомпания Смартавиа"
ПАО "Аэрофлот"
"Флай Дрон"
АО УК "Аэропорты Регионов"
ПАО "Аэрофлот"
ФАУ ЦАГИ