Sabre Travel Network делает ставку на Россию
Sabre, 1 апреля 2010 года
Компания Sabre Travel Network объявила о революционных изменениях в российском офисе. Cерьезно изменена схема взаимодействия Sabre Travel Network с туристическими агентствами, клиентами Sabre.
Новая схема операционной поддержки призвана облегчить процесс предоставления агентам доступа к ресурсам Sabre, улучшить качество операционного обслуживания, а также облегчить и ускорить процедуру выдачи терминальных адресов. С 1 апреля 2010 года эти функции будут переданы в компанию AT&S, единую службу поддержки пользователей Sabre GDS, которая также оказывает техническую и справочную поддержку сотрудникам Аэрофлота.
«Агенты очень хорошо знакомы с компанией AT&S, которая уже на протяжении 5 лет изо дня в день успешно помогает им в работе с системой в качестве службы поддержки Sabre Help Desk» - заявила Глава представительства Sabre Travel Network в России Анастасия Лавренюк. Она также отметила, что для агентов все изменения будут только в сторону улучшения и упрощения взаимодействия с Sabre.
Генеральный директор компании AT&S Евгений Забелин отметил «Мы тщательно проработали всю схему работы с агентствами, чтобы все процессы взаимодействия и поддержки стали максимально удобными. Несмотря на то, что наши задачи существенно расширились, ведь мы теперь будем предоставлять доступ к Sabre GDS для новых пользователей, вносить необходимые изменения в конфигурацию существующих агентств, активировать билетопечать и осуществлять ряддругих функций, мы построили систему работы так, чтобы все запросы агентов обрабатывались не дольше 4 суток в самых сложных случаях.»
Также, заработал обновленный сайт на русском языке, который рассказывает обо всех новостях компании, применительно к российскому рынку. Существенно расширен коммерческий отдел, что позволит более оперативно решать любые вопросы. Радикально обновлен другой инструмент поддержки агентов: Sabre e-Services (LINK). Пользователи Sabre найдут там не только новости, но и учебные материалы, подсказки, возможность получения разных типов отчетов.
Тесное сотрудничество с Транспортной Клиринговой Палатой позволит компании предложить российским агентствам возможность выписки билетов ТКП через Sabre GDS уже в середине этого года.
В планах компании дальнейшее расширение бизнеса в России, охват еще большего количества городов, в которых будет осуществляться поддержка клиентов. Одновременно с этим мы планируем внедрять новые разработки для российского рынка и ещё больше совершенствовать существующие программы» - отметила госпожа Лавренюк.
Компания «Sabre Travel Network», входящая в «Sabre Holdings», предоставляет наиболее полные комплексные решения для организации корпоративного туризма и отдыха. Система Sabre GDS явлется основой этих решений, предоставляя пользователям и партнерам уже готовую эффективную торговую площадку, объединяющую поставщиков туристических услуг, включая сотни авиакомпаний и тысячи отелей, и более 50.000 точек продаж туристических агентств. В настоящее время из общего числа бронированний 100 крупнейших туристических компаний по рейтингам журнала Business Travel News 70% осуществляется именно через «Sabre» GDS..
В основные бренды компании «Sabre Travel Network» входят: он-лайн система корпоративного бронирования GetThere; хостинговая служба«Nexion»; SynXis-система управления и дистрибуции бронирований гостиничных номеров; подразделение E-site marketing, специализирующееся на он-лайн-решениях исключительно для гостиничного бизнеса; TRAMS – различные мид- и бэк-офис решения, а также маркетинговые инструменты управления и анализа работы туристических агентств, а также система TRAMS Marketing Alliance (TMA) по оказанию услуг в области маркетингового продвижения в индустрии организации отдыха. Компания «Sabre Travel Network» также является управляющей компанией продукта TripTailor Vacations – системы оптового распространения тур пакетов для туристических агентств.
В основные бренды компании «Sabre Travel Network» входят: он-лайн система корпоративного бронирования GetThere; хостинговая служба«Nexion»; SynXis-система управления и дистрибуции бронирований гостиничных номеров; подразделение E-site marketing, специализирующееся на он-лайн-решениях исключительно для гостиничного бизнеса; TRAMS – различные мид- и бэк-офис решения, а также маркетинговые инструменты управления и анализа работы туристических агентств, а также система TRAMS Marketing Alliance (TMA) по оказанию услуг в области маркетингового продвижения в индустрии организации отдыха. Компания «Sabre Travel Network» также является управляющей компанией продукта TripTailor Vacations – системы оптового распространения тур пакетов для туристических агентств.
АО "Международный аэропорт Шереметьево"
Московский аэропорт Домодедово
АО "Аэропорт Астрахань"
АО "Авиакомпания "Сибирь"
Группа компаний "Аэроклуб"
ПАО "ОАК"
АО "Авиакомпания Смартавиа"
АО УК "Аэропорты Регионов"
ООО "Аэромакс"
Международный аэропорт Сургут
АО "Авиакомпания "Россия"
Московский аэропорт Домодедово
ПАО "Аэрофлот"
АО "Международный аэропорт Владивосток"
АО "Международный аэропорт Владивосток"
АО "Авиакомпания "НордСтар"
Международный аэропорт Красноярск
Московский аэропорт Домодедово
АО "Авиакомпания "Россия"
ПАО "ОАК"